Utilisation de Snapchat en hausse pendant COVID-19, les données montrent comment le comportement des utilisateurs évolue

Snapchat a gagné 11 millions d’utilisateurs actifs quotidiens au premier trimestre 2020, ce qui porte le nombre total à 229 millions.

11 millions d’utilisateurs actifs quotidiens supplémentaires (DAU) représentent une augmentation de 20% par rapport à l’année dernière.

L’engagement a également atteint des records.

En moyenne, plus de 4 milliards de Snaps ont été créés chaque jour au T1 2020.

Alors que les gens affluent vers Snapchat pour rester en contact au milieu de la pandémie de COVID-19, la société a publié des données sur l’évolution de l’activité en ligne des utilisateurs pendant cette période.

Voici quelques points saillants du rapport.

L’impact de COVID-19 sur les utilisateurs de Snapchat

L’engagement atteint des sommets sans précédent

De loin, les gens se tournent vers Snapchat pour rester en contact avec les gens en face à face.

Le temps consacré aux appels vocaux et vidéo a augmenté de plus de 50% fin mars par rapport à fin février.

Au cours de la même période, l’engagement du chat en groupe a atteint un niveau record.

Le nombre de clichés envoyés entre amis a également atteint de nouveaux sommets, dépassant les pics typiques de Snapchat à Noël et lors d’autres grandes fêtes.

Le temps passé avec les fonctionnalités uniques de Snapchat est écoulé

Les utilisateurs trouvent de nouvelles façons de rester occupés sur la plateforme Snapchat.

Le temps consacré aux jeux, aux objectifs AR et aux émissions Snapchat est épuisé.

« Nous constatons un engagement très élevé dans Snap Games, avec nos chiffres les plus élevés depuis le lancement pour le temps total passé, le nombre de joueurs et l’utilisation de fonctionnalités sociales dans le jeu comme la voix et le chat. »

Les utilisateurs passent plus de temps à jouer avec les différents objectifs de Snapchat, avec une utilisation en hausse de 25% fin mars par rapport à fin février.

Le temps passé à regarder les émissions Snapchat est plus élevé que jamais, dit la société.

En particulier, le contenu des catégories Actualités, Santé et bien-être et Jeux connaît une augmentation de l’engagement.

Que font les utilisateurs de Snapchat?

Snapchat a publié des données sur ce que font leurs utilisateurs hors de la plate-forme, selon des données d’enquête et de localisation recueillies à la mi-mars.

Les utilisateurs de Snapchat restent à l’intérieur:

• 73% moins fréquentation universitaire et scolaire
• 29% moins de visites au bar
• 22% moins de voyageurs aériens
• 59% moins de visiteurs dans les salles de concert
• 41% moins de déplacements en salle de sport

Les utilisateurs de Snapchat changent leurs habitudes:

• 62% diffusent davantage
• 21% achètent plus
• 38% jouent plus
• 23% commandent plus de livraison de nourriture

Les utilisateurs de Snapchat consomment plus de contenu:

• 39% consomment plus de nouvelles en ligne
• 39% regardent plus la télévision
• 29% passent plus de temps sur les réseaux sociaux

Recul des revenus publicitaires

Bien que l’utilisation de Snapchat ait atteint des niveaux record dans plusieurs catégories, les revenus publicitaires sont en baisse d’un mois à l’autre.

La croissance d’une année sur l’autre de Snapchat des revenus publicitaires de janvier et février a atteint 58%, qui est tombée à 25% en mars.

Comme le note le PDG de Snapchat, Evan Spiegel, la publicité est en baisse en raison de la pandémie:

«Alors que de nombreux budgets publicitaires ont diminué en raison de COVID-19, nous avons enregistré des taux de croissance des revenus élevés au cours des deux premiers mois du trimestre, ce qui a compensé notre croissance plus faible en mars.

Ces taux de croissance élevés au début du trimestre reflètent nos investissements dans notre audience, nos produits publicitaires et notre optimisation, et nous donnent confiance dans notre capacité à accroître nos revenus à long terme. »

Spiegel reste toutefois confiant, affirmant que la société déplacera les ressources si nécessaire pour mieux servir les annonceurs.

Sources: Snapchat (1, 2)