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Avec la récente crise du COVID-19 / Coronavirus, de nombreuses petites entreprises se sont senties lésées à bien des égards. Les petites entreprises sont le moteur de cette économie qui constitue la majorité des entreprises aux États-Unis. Cela dit, de nombreuses entreprises s’appuient les unes sur les autres pour leurs produits et services, la technologie étant pour la plupart un point de mire et un problème majeur.
À l’heure actuelle, le problème est que de nombreux propriétaires d’entreprise ont soit une main-d’œuvre entière à la maison, soit leur présence sur le Web ou leurs capacités numériques ne sont pas à la hauteur. Avec de nombreux États actuellement sous verrouillage / quarantaine, plus de gens passent du temps en ligne. Nous continuerons de voir cette tendance même si les choses reviennent à un certain niveau de normalité. La plupart des consommateurs trouvent des fournisseurs de services sur Internet, donc si vous êtes une petite entreprise et que vous n’êtes pas optimisé pour être trouvé en ligne, vous manquez une tonne de trafic.
Je l’attribue à un emplacement de brique et de mortier de cette façon; imaginez que votre petite entreprise se trouvait sur une artère principale, maintenant elle a déménagé dans un quartier résidentiel. Une minute, vous obtenez une tonne de trafic piéton (trafic Web) la prochaine, vous êtes une ville fantôme littérale pour les clients. C’est vraiment l’analogie de l’énorme impact qui n’a pas de magasin sur une autoroute principale: l’autoroute étant Google et les autres plateformes sociales.
De nombreux propriétaires d’entreprises à qui je parle ont un type de présence sur le Web, comme un site Web ou une page d’affaires Facebook de base, mais il n’y a vraiment aucune activité. Peut-être que le site Web a été construit il y a 5 ans et que personne n’a jamais pensé à le toucher, il se trouve maintenant au fond de l’océan Google des résultats de recherche. Même chose avec les médias sociaux, la plupart des entreprises ont cette page commerciale FB de base, mais il n’y a que quelques dizaines de followers avec un faible engagement.
Les entreprises qui ont toujours eu une stratégie numérique forte dans ce domaine, ou qui doublent maintenant, pourront survivre et prospérer parmi les décombres qui les entourent. La stratégie numérique et le référencement (Search Engine Optimization) sont cruciaux, car c’est une forme entière pour attirer l’attention sur votre entreprise lorsque les gens recherchent ce que vous vendez. De plus, si vos concurrents le font mieux ou le font simplement, ils vous excluront rapidement. Comme un restaurant sans commande en ligne ou une boutique de nouveautés sans horaire de ramassage en bordure de rue. La liste continue.
En ce qui concerne la main-d’œuvre distante ou virtuelle, pour l’ensemble de l’environnement de «travail à domicile» dans lequel nous nous trouvons actuellement, de nombreuses entreprises n’y étaient tout simplement pas préparées. De nombreux employés se sont présentés au bureau tous les jours et n’ont pas eu d’appareil de travail mobile à emporter chez eux. Ensuite, l’aspect cybersécurité consistant à permettre aux employés d’utiliser leurs propres ordinateurs personnels sur un réseau non protégé pour accéder aux informations sensibles de l’entreprise.
De nombreuses sociétés de support informatique ont été durement touchées, de manière positive, avec de nombreuses organisations de services gérés sous contrat qui ont été mises au travail. Les organisations informatiques ont été rapidement dépêchées pour déployer des logiciels antivirus, des équipements mobiles tels que des ordinateurs portables, des tablettes, des moniteurs, des multiprises et une assistance à distance. Le marché était submergé par la nécessité de transformer rapidement des millions d’entreprises en une main-d’œuvre entièrement isolée.
Non seulement cela a eu un impact sur les entreprises existantes, mais nous assistons également à une énorme recrudescence de start-ups et de nouvelles petites entreprises en ligne. Beaucoup d’entre eux sont 100% en ligne et à distance. Pas besoin d’avoir un emplacement physique lorsque nous avons tous les outils pour faire le travail virtuellement. Ces nouvelles sociétés en cours de structuration combleront la lacune du marché où de nombreuses autres entreprises sont en train de s’effondrer.
Sortir de cette pandémie sera un paysage commercial entièrement nouveau. Complet avec des entreprises existantes technologiquement modifiées ainsi qu’un mouvement entier de nouvelles entreprises prêtes à conquérir le monde avec toutes les opportunités de commerce fraîchement exposées.
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Ce contenu vous est présenté par Patrick Brouillette.
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