J’écris souvent sur l’importance d’un récit pour les entreprises. Non seulement il est essentiel au marketing, mais un récit est également vital pour l’alignement organisationnel.
Une entreprise qui n’est pas alignée sur une cause singulière – ou le «pourquoi», comme certains l’appellent – a plus de mal à dire quelque chose de significatif et d’unique sur le marché. Alors que la plupart des entreprises sont bonnes à dire ce qu’elles font et comment elles le font, il est vital de défendre et d’évangéliser quelque chose qui est l’essence même de la raison d’être d’une entreprise.
Ce n’est pas facile non plus, et je plaide pour que les professionnels des relations publiques (RP) prennent les devants en matière de développement narratif.
Pour ceux d’entre nous dans les relations publiques et le marketing, avoir une approche narrative des communications est tout aussi important.
Bien qu’il soit important de communiquer ce qu’une entreprise fait et comment elle fournit des produits, des services et de la valeur, ce niveau de communication est en quelque sorte une marchandise. Des revendications similaires abondent et il est extrêmement difficile d’essayer de se démarquer en fonction de ce que vous faites.
Alors que le rôle et la valeur des relations publiques évoluent sur des marchés de plus en plus bruyants et encombrés, une équipe de relations publiques a la possibilité de communiquer le récit d’une entreprise sur un large éventail de canaux.
Les relations publiques axées sur le récit placent un récit de l’industrie au cœur d’un programme de communications intégré axé sur les relations publiques. Il comprend le marketing de contenu, les médias sociaux, le marketing numérique et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour aider une organisation à dire quelque chose de significatif et d’utile, de mettre en valeur la vision d’une entreprise, de déplacer les messages au-dessus de ce que l’entreprise propose et de fournir une cause unique à tous les membres de l’équipe. autour.
Voici les éléments de ce que j’appelle les relations publiques axées sur le récit.
1. Récit: Le récit est le message singulier qui englobe ce que représente une entreprise et pourquoi elle est en affaires. Plutôt que de se concentrer sur les produits et services, le récit s’adresse à l’industrie. Il aborde les perceptions, clarifie les perceptions erronées et apporte une prise de conscience et de l’ingéniosité aux tendances. Il crée un alignement entre les équipes et fournit une vision interne stratégique et de haut niveau. C’est le fondement sur lequel reposent les relations publiques axées sur le récit, et il donne une direction singulière et solide pour toutes les activités.
2. Relations avec les médias et les analystes: Cet élément comprend toutes les communications avec les journalistes et les analystes. Chaque conversation, interaction sociale ou e-mail avec des influenceurs clés ouvre une opportunité de partager et d’évangéliser le récit tout en construisant des défenseurs. C’est une opportunité unique d’influencer les influenceurs. Dans la plupart des cas, vous partagez quelque chose de différent de l’actualité ou de la mise à jour centrée sur l’entreprise.
3. Marketing de contenu: Votre stratégie de marketing de contenu consiste à vous approprier votre récit. Il devrait devenir le message clé tissé dans chaque élément de garantie externe, qui est ensuite distribué en ligne via votre blog, vos actualités, votre site Web et vos canaux de syndication. Cela devient le moyen le plus efficace de posséder un «espace» en ligne.
4. Médias sociaux: Grâce à des campagnes sociales organiques et payantes, le récit est renforcé et élevé. C’est votre opportunité de partager le récit de manière cohérente au quotidien à travers un certain nombre de façons créatives.
5. Marketing numérique: Parfois, cela devient un effort combiné entre les équipes de relations publiques et de marketing. La caractéristique la plus importante de cet élément est que le récit est livré de manière cohérente et cohérente par le biais de documents et d’articles axés sur l’industrie à travers tous les canaux, renforçant l’alignement interne et externe.
6. SEO: Un classement élevé (ou en haut) des résultats des moteurs de recherche avec des mots clés liés à la narration est une composante essentielle des relations publiques axées sur la narration. Non seulement cela aide à augmenter votre trafic entrant, mais cela établit votre entreprise en tant que propriétaire des mots clés liés à la narration.
Le PR narratif crée un alignement et une messagerie cohérente pour un programme de RP. Il sert également à aider votre entreprise à devenir un moteur de l’industrie en parlant des choses qui comptent vraiment pour l’industrie en utilisant votre voix authentique.
