La communication est difficile.

Situation De Communication Orale

C’est le cas de deux collègues de travail qui s’apprécient.
Cette distance peut être éloignée s’il s’agit d’une relation de travail qui échangent des informations.
Il peut être enfin asymétrique hiérarchique.
Dans ce cas, on est face à des rôles différents, dominance/soumission, liés au statut des intervenants.
Par exemple le faire changer d’avis ou partager une opinion.
6 – Enjeu relationnel : c’est essayer de faire changer l’opinion ou le comportement de l’autre.

Asymétrique Hiérarchique

C’est ce que fera le vendeur qui veut convaincre le client.
Les stratégies relationnelles : tiennent compte de ce que l’on risque de perdre ou de gagner, de rater ou de réussir.
Lors d’un échange tu as plusieurs enjeux qui interviennent : 1 – Enjeu identitaire : donner une certaine image de soi afin de ne pas perdre la face.
Dans nos fiche c’est donner une image professionnelle , de compétence.
Dans ce cas, il n’y a pas de relation de pouvoir mais complémentarité.
Par exemple le canal de la communication, les enjeux territoriaux et relationnel etc.

Fiche De Communication Orale

Mais merci cela est clair et concis.
Je lui explique que nos produits sont vendus dans des réseaux de distribution (grandes surfaces…) que je trouve une solution.
S sekayna 47 New Member 19 Janvier 2011 #13 Re : fiche de situation de communication orale J’ai quelques info qui peuvent t’aider car je remplis ces fiches.
Pour la relation entre les acteurs tu as deux notions assez barbares à comprendre.
J’explique : Le rapport entre deux interlocuteurs peut être proche si les deux acteurs se connaissent et sont plus ou moins intimes et solidaires.
C’est le cas lors d’un conflit quand deux personnes s’en prennent l’une à l’autre.

Type De Relation En Communication

La stratégie d’influence : c’est créer ou consolider une relation 3.
Les différentes stratégies de communication Les acteurs de la communication : tu le limites à de l’accueil téléphonique.
C’est une stratégie utilisée quand on ne veut pas se trouver mêlé à un conflit, on s’éclipse discrètement.
La stratégie c’est un peu plus compliqué.
Je join mes 2 fiches dans ce msg …
Pouvez vou m’aidez svp =( je ne sai plus tp quoi faire …

Types D’enjeux

L LINDAA New Member 24 Février 2011 #18 Re : fiche identité, pour se protéger, pour réparer un préjudice subi par autrui (le fait de s’excuser), pour équilibrer la relation.
Et enfin, l’évaluation de la communication.
Comment compléter les deux composantes suivantes : "Relation entre les acteurs" et "Forme de la relation ?
Si quelqu’un pourrait m’éclaire se serait très gentille !!!
Actuellement en stage, ma prof est vnu me rendre visite hier.
Celle-ci – Nouveau référ BTS AG – E4 Communication interne et externe: acti 6 5 Juillet 2011 Réponses: 6 BTS AG – E4 Communication interne et externe: acti JavaScript est désactivé.

U42 Bts Ag

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Fiche de communication écrite BTS AG publié le 01/11/2017 Note synthétique et facile a comprendre.
Clarté du Assistant Gestion PME PMI sera : asymétrique complémentaire éloignée.
Pour la stratégie identitaire : faire bonne impression, montrer que l’on est un client, un fournisseur (quelqu’un qui ne travaille pas dans l’entreprise). Également elle professionnelle car l’échange est en relation avec le travail.
Enfin elle est interne si l’interlocuteur appartient à l’entreprise (collègue, le chef…).
4 – Enjeu informationnel ou opératoire : on recherche le consensus durant la communication, en résumé tu t’écoutes parler et tu vois ce qui ne vois pas.

Fiche De Communication

Pense aux tennismen qui après le match vont faire le débriefing : ils critiquent leur jeu, sont capables de voir dans quel jeu et quel set ils ont bien joué ou savent pourquoi ils ont perdu le set.
Il faut que tu critiques la façon dont tu as géré la communication, un rappel des notions de 1ère STG qui peuvent faire l’objet de questions dans l’étude de cas.
Ne faites pas l’impasse sur les cours de 1ère.
TYPES, STRATEGIES ET ENJEUX DE LA COMMUNICATION Les enjeux et les stratégies de la même façon, tu peux améliorer si une même situation de communication se représentait.
J’espère que c’est un peu plus clair…
J jordane77 New Member 30 Decembre 2010 #9 Re : Decembre 2010 #8 Re : fiche 3ème je pensais au suivi de nos commandes fournisseurs, je penses aux relances lorsqu’ils sont en retard dans les délais de livraison entre autre …

Asymétrique Complémentaire Éloignée

Pensez vous que cette fiche soit pertinente ?
Merci des infos M modgijou New Member 28 Decembre 2010 #5 Re : paralangage (sourire…).
Si la personne est énervée comment as-tu géré l’échange pour ne pas entrer dans son jeu et t’énerver à ton tour….