Comment mettre à jour vos informations dans Google My Business

Un guide pour mettre à jour vos informations dans Google My Business, notamment pour modifier vos heures d’ouverture, modifier votre description et ajouter des messages Google.

Avec le Coronavirus, de nombreuses entreprises ferment ou réduisent temporairement leurs heures d’ouverture, de nombreuses personnes se tournent vers Google pour vérifier quelles entreprises et quels services sont disponibles.

Google My Business est un outil gratuit de Google qui permet aux propriétaires d’entreprise de contrôler ces informations. Vous pouvez définir vos heures d’ouverture régulières et temporaires et publier des messages afin que vos clients soient tenus informés. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment.

Mettez à jour les informations de votre entreprise dans GMB

La modification des détails de votre entreprise dans Google My Business est assez simple, mais il existe plusieurs façons de notifier les utilisateurs des modifications pour les rendre plus évidentes:

1. Changez vos heures d’ouverture
2. Modifier la description de votre entreprise
3. Publier sur Google My Business

Vos heures d’ouverture s’affichent en évidence dans la recherche locale et Google Maps, mais vous pouvez également modifier la description de votre entreprise pour inclure des informations importantes (par exemple, les changements de service de livraison dus au Coronavirus) et publier des publications sur GMB pour informer les clients potentiels.

Modifiez vos heures d’ouverture à GMB

La plupart des entreprises modifient leurs horaires d’ouverture à un moment donné de l’année, même si c’est uniquement pour Noël et le Nouvel An. Google My Business vous permet de garder les gens au courant en mettant à jour vos heures d’ouverture afin que les gens sachent quand effectuer une visite.

Pour modifier vos heures d’ouverture, procédez comme suit:

1. Connectez-vous à Google My Business (si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l’emplacement que vous souhaitez gérer).
2. Cliquez sur l’icône ☰ en haut à gauche.
3. Cliquez sur Info dans le menu.
4. Faites défiler jusqu’à Heures , qui sera intitulée « Ajouter des heures » si vous ne les avez pas déjà ajoutées.

1. Utilisez les interrupteurs à bascule pour définir les jours d’ouverture / fermeture.
2. Définissez les heures d’ouverture et de fermeture pour chaque jour d’ouverture.
3. Utilisez «Ajouter des heures» pour créer plusieurs heures d’ouverture au cours de la même journée – par exemple restaurants qui ferment pour le déjeuner.

Pour modifier temporairement vos heures d’ouverture, cliquez sur le Ajouter des heures spéciales sous vos horaires d’ouverture existants. Ici, vous verrez des suggestions d’événements spéciaux qui pourraient entraîner des heures d’ouverture inhabituelles – principalement des jours fériés.

Cependant, vous pouvez définir vos propres périodes pour des heures d’ouverture spéciales en cliquant sur Ajouter une nouvelle date et définir vos heures d’ouverture pour des jours ou des périodes spécifiques.

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Modifier la description de votre entreprise

En réponse à l’épidémie de COVID-19, Google a suggéré aux entreprises concernées de mettre à jour la description de leur entreprise pour inclure toute information pertinente.

« Vous pouvez partager des informations sur les précautions supplémentaires que l’entreprise prend, si vous fournissez des services supplémentaires à la communauté ou si vous rencontrez des retards. »

Vous pouvez trouver ici des instructions détaillées sur la création d’une description d’entreprise appropriée dans Google My Business. L’essentiel à ce stade est de mentionner toutes les manières dont les opérations commerciales normales ont été affectées.

Publier sur Google My Business

Vous pouvez également informer les utilisateurs des changements importants en créant des articles dans Google My Business, qui s’affichent bien en vue sous votre fiche locale. C’est un excellent moyen d’attirer l’attention des gens et de leur fournir des informations importantes.

Source de l’image: Search Engine Land

Pour créer une publication dans Google My Business, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le Créer un article onglet en haut du tableau de bord ou cliquez sur l’icône gauche left et cliquez sur Des postes dans les options du menu.

Il existe quatre types de publication différents que vous pouvez créer dans Google My Business – Ajouter une offre, Ajouter un produit, Ajouter une mise à jour et Ajouter un événement.

Dans ce cas, vous souhaitez sélectionner Ajouter une mise à jour pour signaler toute modification des horaires d’ouverture, des services et du fonctionnement de l’entreprise. Si vous avez des offres spéciales en cours suite à l’épidémie ou des produits particuliers dont vous souhaitez informer les gens, vous pouvez également créer des offres et des produits pour sensibiliser le public.

Gardez les détails de votre entreprise à jour

Il est toujours important de tenir à jour les informations de votre entreprise sur Google My Business. C’est le facteur de classement le plus important avec GMB et c’est aussi l’information sur laquelle les gens s’appuient pour trouver votre entreprise.

Nous avons déjà examiné la façon dont vous pouvez modifier vos heures d’ouverture et vous pouvez suivre des étapes similaires pour modifier le reste des détails de votre entreprise.

Connectez-vous simplement à votre compte Google My Business et sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez modifier. Maintenant, cliquez sur l’icône du menu ☰ et sélectionnez Info pour afficher tous vos détails commerciaux modifiables. De là, vous pouvez modifier l’adresse de votre entreprise, modifier et / ou ajouter des numéros de téléphone, mettre à jour l’URL de votre site Web et le reste des détails de votre entreprise.

La vérification et la mise à jour de vos informations par le public peuvent prendre jusqu’à trois jours.