Comment améliorer le taux de conversion de votre site Web

Les taux de conversion sont l’une des principales mesures de réussite pour tout propriétaire de site Web, et ce n’est pas seulement le cas pour les détaillants en ligne. Un utilisateur convertit lorsqu’il entreprend une action que le propriétaire de la page Web entendait lui faire – cela ne doit pas nécessairement être un achat terminé, car une page Web peut avoir un certain nombre de fonctions, du remplissage et de la soumission d’un formulaire de contact, pour répondre aux questions du sondage ou cliquer sur la page suivante d’un site Web et donc apprendre plus d’informations sur l’entreprise. Le taux de conversion est calculé en pourcentage du nombre total de visiteurs de la page Web convertie.

Les performances d’un site Web ont un impact énorme sur le taux de conversion global d’un site Web. Des études ont constamment montré qu’une vitesse de page rapide entraînerait un meilleur taux de conversion. En d’autres termes, plus la page Web se charge rapidement, plus l’utilisateur est susceptible de convertir, ce qui est logique. Mais ce n’est pas le seul facteur en jeu. Les taux de conversion sont également influencés par la conception de la page, la mise en page et la force de la copie et des images sur la page.

Voici nos cinq principaux facteurs de performance de site Web à surveiller lorsque vous vous demandez «comment puis-je optimiser le taux de conversion de mon site Web?»:

Vitesses de chargement des pages Web

Tout d’abord, les vitesses de chargement des pages Web doivent être optimisées dans votre quête d’un taux de conversion plus élevé.

Il y a toujours des choses que vous pouvez faire pour déboguer et améliorer le codage de votre site Web afin de réduire les vitesses de chargement des pages sur des pages Web spécifiques ou sur l’ensemble de votre site Web. Parfois, ces codes peuvent être corrigés facilement, mais parfois ils nécessitent une réécriture complète conformément aux meilleures pratiques.

L’amélioration des vitesses de chargement des pages aura l’avantage supplémentaire d’aider à améliorer votre référencement, car c’est un facteur clé que Google mesure pour ses pages de résultats de moteur de recherche (SERP).

Test multi-appareils

Avec un trafic en constante augmentation provenant des mobiles et des tablettes, il est essentiel que votre site Web soit réactif et performant sur un certain nombre d’appareils et de tailles d’écran.

Traditionnellement, les sites étaient conçus autour de l’expérience de bureau, ce qui signifiait souvent que la conception des sites mobiles et tablettes devenait une réflexion après coup.

Le virage vers la conception axée sur le mobile n’est pas toujours adopté par les agences et les marques, car beaucoup accordent encore trop de valeur à la conception de bureau et c’est ce qui est mesuré en premier lieu.

Il est également facile de dire que la version de bureau s’empilera pour les mobiles, ce qui est vrai à certains égards, mais en réalité, il faut beaucoup plus de réflexion pour bien faire. Avec l’évolution des habitudes de consommation des consommateurs, il est essentiel de s’assurer qu’aucun appareil n’est laissé pour compte.

L’optimisation pour mobile est un autre facteur qui affectera le référencement dans le cadre des critères SERP de Google.

Tests multi-navigateurs

C’est également une bonne idée de vous assurer que votre site Web fonctionne correctement sur une multitude de navigateurs. Il est possible de tester sur tous les navigateurs et même de cibler les versions clés pour identifier les problèmes susceptibles d’avoir un impact sur le taux de conversion global de ce navigateur.

À l’aide de l’analytique, les marques peuvent prendre des décisions éclairées concernant les exigences spécifiques d’un navigateur – si un navigateur héberge la part du lion du trafic, cela pourrait être celui à prioriser dans la conception et la construction de votre site, ou vous pouvez identifier un groupe d’utilisateurs avec des navigateurs qui ne sont pas inclus dans le processus de test standard.

Cela pourrait signifier changer la façon dont les choses sont construites, ou il peut être nécessaire de fournir une fonctionnalité de secours.

Codage sur site

Un code mal optimisé est un facteur qui peut avoir un impact important sur les vitesses de chargement des pages et la santé générale d’un site Web. Il est important de vérifier la qualité et le poids de votre code pour vous assurer que tout est configuré conformément aux meilleures pratiques.

Les charges utiles importantes, les demandes de serveur inutiles et le code de blocage du rendu peuvent augmenter considérablement les temps de chargement. En optimisant le chargement des ressources liées telles que JavaScript et CSS, il est possible d’améliorer considérablement les temps de chargement.

Ressources multimédias

Les éléments multimédias représentent souvent la majorité de la taille de transfert d’une page et peuvent avoir un impact énorme sur les vitesses de chargement des pages. Cela s’explique souvent par le fait que les recadrages d’images n’ont pas été implémentés dans le CMS, ce qui entraîne dans certains cas de très grandes images sur site, ce qui peut naturellement être un chargement lent et peut gaspiller les données d’un utilisateur.

Nous vous recommandons d’auditer tous les médias sur site pour vous assurer que les images sont correctement dimensionnées, ont un niveau de compression approprié et, si possible, sont servies dans un format de nouvelle génération.

Il est également possible d’optimiser davantage le chargement des ressources en différant les images hors écran pour garantir que les utilisateurs ne téléchargent les données que lorsque cela est nécessaire – c’est quelque chose que de nombreux sites Web ne profitent pas encore.

Ce ne sont là que quelques-unes des façons techniques d’améliorer les performances de votre site Web pour augmenter les conversions. Il existe bien sûr de nombreuses autres optimisations dont votre site pourrait bénéficier.

Les optimisations frontales doivent toujours être prises en compte parallèlement à l’expérience utilisateur globale du site Web – pour avoir vraiment le plus grand impact sur les taux de conversion du site Web, il doit également toujours y avoir un contenu pertinent et utile et un appel à l’action clair pour l’utilisateur sur la page, sinon il y a un fort risque qu’ils rebondissent, quelle que soit la vitesse de chargement de votre page.

Steve Coventry, développeur front-end principal, Avenue Digital

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