Par Timothy P. Seward
10 mars 2020 11h00 PT
En 1995, Amazon a réalisé sa toute première vente client. En deux mois à peine, Amazon vendait 20 000 USD par semaine aux États-Unis et dans d’autres pays du monde.
Aujourd’hui, Amazon est devenu le marché incontournable de plus de 310 millions de clients, et plus de 54% de toutes les recherches de produits ont lieu sur Amazon.
En d’autres termes, Amazon a remplacé Google en tant que moteur de recherche n ° 1 pour les produits.
Alors, comment votre marque peut-elle tirer parti de ce marché ultra-concurrentiel à croissance rapide tout en restant rentable? Jetons un coup d’œil à quatre stratégies publicitaires Amazon que vous pouvez commencer à utiliser aujourd’hui pour améliorer votre efficacité et vendre plus de produits.
1. Listes de produits optimisées
Avant même de considérer la publicité sur Amazon, vous devez commencer par des listes de produits efficaces qui sont optimisées correctement pour votre public et l’algorithme d’Amazon. De nombreuses marques faisant de la publicité sur Amazon négligent toujours cette étape fondamentale, ce qui entraîne une baisse de l’engagement, une baisse de l’intention du public et des ventes.
Vous devez vous tromper du côté de l’excellence, en particulier le plus compliqué ou technique de votre produit. Les marques présentent cinq lacunes courantes en ce qui concerne les listes de produits:
- Mauvaise représentation de la marque ou images de mauvaise qualité: Assurez-vous que tout le texte prenant en charge votre produit – du titre et de la description aux détails et à la copie à puces – est optimisé avec les mots clés qui résonnent avec votre public. Consultez les propres listes de produits d’Amazon pour avoir une idée de la façon dont elles positionnent les informations.
- Allégations trompeuses sur les produits: Soyez précis et véridique dans les affirmations que vous faites sur vos produits. Le moyen le plus rapide de détruire la confiance des consommateurs consiste à exagérer ou à représenter de manière inexacte vos produits. Ne soyez pas un vendeur d’huile de serpent!
- Questions sans réponse: Si quelqu’un vous pose une question sur votre produit, répondez-y! Une grande partie de la confiance des consommateurs consiste à être très réactif dans votre service client. Les questions sans réponse sont des signes avant-coureurs d’une marque qui s’en fiche.
- Avis négatifs: Bien que vous ne puissiez pas contrôler entièrement les avis négatifs, vous pouvez les exploiter à votre avantage. Utilisez-les comme une occasion d’obtenir de précieux commentaires sur vos produits, de fournir un service client en cas de problème ou même de déterminer si vos clients reçoivent des produits contrefaits d’un vendeur tiers.
- Listes en double: Si le même produit a plusieurs listes, non seulement vous diluez votre trafic, mais vous pouvez également envoyer des acheteurs vers une page de produit non optimisée. Assurez-vous que vos produits n’ont pas plusieurs listes. Si tel est le cas, collaborez avec Amazon Seller Support pour les faire supprimer.
2. Les bons objectifs
Cela peut sembler du bon sens, mais vous seriez étonné du nombre de marques qui n’ont pas d’objectifs clairement définis ou dont les objectifs sont bien trop granulaires pour voir la situation dans son ensemble. Le succès signifie différentes choses pour différentes entreprises, donc comprendre les besoins spécifiques de votre marque est la première étape pour définir les bons objectifs.
Les annonceurs Amazon ont trois objectifs communs:
- Connaissance de la marque
- Croissance rapide
- Ventes à un ROI cible
Avant même d’envisager de développer ou d’étendre votre publicité Amazon, vous devez définir des attentes claires pour la chaîne.
Par exemple, si la notoriété de la marque est votre objectif principal, vous voudrez probablement investir davantage dans vos publicités Amazon Store et Amazon Sponsored Brand, qui sont un excellent moyen de présenter vos produits et de faire en sorte que plus de personnes consultent ce que vous proposez.
Si les ventes à un retour sur investissement cible sont l’objectif, vous aurez besoin d’une stratégie publicitaire beaucoup plus complète et des optimisations de campagne en place pour atteindre votre objectif.
3. Recherche et analyse concurrentielles
Comprendre vos concurrents et votre position sur le marché est une autre étape essentielle vers l’optimisation de votre publicité Amazon.
L’une des meilleures façons de faire cette détermination est d’effectuer une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) de votre marque. Cela vous aidera à mieux définir votre concurrence et à développer les forces spécifiques de votre marque.
Le gros point à retenir ici est que vous pouvez faire plus de profits rapidement et facilement en vous concentrant sur vos points forts et en capitalisant sur les points forts de vos produits. Vous pouvez passer votre vie à essayer d’éliminer vos faiblesses et à ne jamais obtenir le même impact que l’optimisation de vos forces.
Voici six questions à vous poser lorsque vous cherchez à comprendre vos forces uniques:
- Quelle est votre compétitivité Catégorie sur Amazon?
- Quel est votre stratégie d’exécution, et quelle est la stratégie de vos concurrents?
- Qu’est-ce que votre avis sur les produits ressembler?
- Quelle est la qualité de votre listes de produits?
- Comment vas-tu cher par rapport à vos concurrents?
- Vos produits sont-ils groupés de la même manière que ceux de vos concurrents ou avez-vous un angle de vente unique?
4. Mots clés, mots clés, mots clés
Enfin et surtout, la compréhension des mots clés qui résonnent avec votre public est essentielle pour optimiser vos campagnes publicitaires Amazon.
Il existe trois principaux types de correspondance de mots clés sur Amazon:
- Correspondance exacte capture le trafic correspondant exactement au mot clé ou au pluriel. Si la recherche est « chaussette », « chaussette » ou « chaussettes » correspondrait exactement, mais pas « chaussette rouge ».
- Correspondance d’expression capture le trafic avec toute variation d’un mot clé ou d’une expression de mot clé, en supposant que les mots apparaissent dans le bon ordre. Si l’expression de recherche est «chaussettes rouges», des expressions comme «chaussettes rouges longues» et «chaussettes rouges pour le sport» suivraient, mais pas «chaussettes longues rouges».
- Correspondance large capture le trafic lorsqu’un mot individuel dans le mot clé ou l’expression de mot clé est utilisé. L’ordre n’a pas d’importance tant que l’un des mots de la recherche est présent. Une recherche de «chaussettes longues rouges» permettrait de rechercher toute combinaison de termes utilisant «rouge», «long», «chaussettes» ou toute combinaison de ces mots.
Il existe un certain nombre d’outils gratuits disponibles pour vous aider dans votre recherche de mots clés.
De plus, la barre de recherche Amazon elle-même est une ressource incroyable pour la recherche de mots clés. Lorsque vous commencez à saisir une requête dans le champ de recherche, Amazon tente de remplir automatiquement le mot-clé ou la phrase en fonction des formidables données d’audience acquises auprès de ses 310 millions de clients.
Cela offre une excellente occasion de voir les mots clés courants associés à vos produits et les termes que les vrais consommateurs utilisent.
Lier le tout ensemble
Une fois que vous avez rassemblé une solide collection de mots clés, terminé votre recherche concurrentielle et votre analyse SWOT, fixé des objectifs intelligents et affiné vos listes, vous êtes bien parti pour monter une campagne publicitaire Amazon efficace et optimisée.
De toute évidence, la configuration ne représente que la moitié de la bataille. Affiner les annonces elles-mêmes et analyser, tester et optimiser en continu sont les clés du succès à long terme.
