Avant la pandémie COVID-19, 45% des marques ne vendaient pas leurs produits sur Amazon.com. Mais si les ventes nettes attendues du géant du commerce électronique au deuxième trimestre sont un indicateur, le vent tourne.
Les ventes nettes d’Amazon devraient augmenter de 7% entre le premier et le deuxième trimestre de cette année, un indicateur que de nombreuses marques ont afflué vers le marché pour continuer à faire des affaires à distance tout en travaillant avec des commandes au domicile. De plus, des marques qui hésitaient auparavant à vendre leurs produits sur Amazon ont sauté à bord et ont fait du site un point central de leur entreprise.
Bien que de nombreux États autorisent les détaillants à rouvrir, les acheteurs ne reviendront pas dans les magasins physiques du jour au lendemain. De nombreux consommateurs sont toujours à juste titre préoccupés par la santé publique, tandis que d’autres se sont habitués aux commodités des achats en ligne. Ce changement de consommateur a rendu la croissance numérique vitale pour que toutes les marques réussissent à aller de l’avant, y compris celles qui étaient opposées à la vente sur Amazon avant la pandémie.
Voici quatre façons de différencier votre marque de vos concurrents sur Amazon et d’autres marchés en ligne dans l’environnement de commerce électronique actuel:
- Tirez parti des logiciels pour la croissance. Si vous n’utilisez pas de logiciel pour stimuler votre croissance en ligne, vous perdrez face à des concurrents qui le font. Les entreprises axées sur le numérique ont 64% plus de chances d’atteindre leurs objectifs commerciaux que leurs pairs. La place de marché actuelle propose une large gamme de produits technologiques de vente et de marketing (plus de 8 000, en fait) qui peuvent aider votre marque à améliorer d’importantes fonctions commerciales en ligne. Évaluer les domaines potentiels d’amélioration, y compris la gestion des stocks, l’automatisation du marketing et le recouvrement des coûts.
- Optimisez la représentation de votre marque. Si vous travaillez avec plusieurs vendeurs en ligne, portez une attention particulière à la façon dont chacun représente votre marque. Les pratiques négatives comme les guerres de prix, le placement de la marque à côté de contenus ou d’annonces inappropriés et la présence de produits contrefaits sont des indicateurs d’un partenariat médiocre. Assurez-vous de rechercher chaque vendeur en ligne, de lire les critiques et de rechercher des témoignages de marque pour évaluer correctement sa réputation. Le marché en ligne sur lequel votre marque vend s’apparente à votre vitrine en magasin – chaque produit doit être soigneusement examiné et présenté de manière esthétique.
- Surveillez les produits contrefaits et les concurrents bon marché. La façon dont les produits sont présentés aux acheteurs sur Amazon et d’autres marchés en ligne, tels que Walmart et Google, change quotidiennement. Les concurrents participent à ces changements – ils surveillent constamment les tendances en ligne, y compris vos ventes et votre popularité sur les marchés en ligne, et réagissent en conséquence. Par conséquent, si votre produit se vend bien sur Amazon, il est fort probable que des produits de concurrents moins chers et de qualité inférieure commenceront à apparaître à côté de votre annonce. Assurez-vous que votre produit attire les acheteurs en donnant à votre annonce un aspect soigné et professionnel. Pour vous démarquer, investissez dans la photographie professionnelle pour vos listes de marché en ligne et envisagez d’ajouter du contenu vidéo, si possible. De plus, rédigez la description de votre produit et les puces pour qu’elles soient optimisées pour les moteurs de recherche, intelligibles et convaincantes pour les acheteurs. Investir dans votre liste permettra de séparer votre produit des concurrents de moindre qualité, quel que soit le nombre qui entrent sur votre marché.
- Consultez des experts. Vendre sur le marché en ligne d’aujourd’hui est un défi en constante évolution qui peut être difficile pour votre personnel interne à suivre. Au lieu de pousser votre équipe à rester au top de chaque tactique de croissance en ligne, envisagez de travailler avec un partenaire pour une expertise supplémentaire. De nombreuses agences et consultants ont littéralement des centaines d’experts dans leur organisation exclusivement dédiés aux stratégies de croissance en ligne, et peuvent vous aider à élaborer un plan approprié pour votre marque. Idéalement, vous souhaiterez identifier un partenaire capable de fournir tous les services de manière transparente sous un même toit.
Avec autant de marques en concurrence pour les ventes d’Amazon, le marché en ligne peut sembler intimidant. Plutôt que de vous fixer sur vos concurrents, passez du temps à vous concentrer sur ce que vous pouvez contrôler pour accélérer la croissance en ligne et différencier votre marque de la concurrence.
Kunal Chopra est le PDG d’etailz, des experts du marché en ligne qui stimulent le succès des marques et la croissance rapide des revenus sur Amazon.com, eBay, Walmart et au-delà.
