Vous recherchez une alternative (ou un ajout) à Google Analytics?
Vous êtes peut-être préoccupé par la confidentialité.
Vous êtes peut-être dépassé par la façon d’utiliser Analytics.
Peut-être que vous aimez simplement essayer de nouveaux outils.
Dans tous les cas, lisez la suite pour voir si quelque chose d’autre convient à vos besoins.
Ces outils peuvent ne pas être en mesure d’offrir toutes les fonctionnalités de Google Analytics, mais bon, vous n’en aurez peut-être pas besoin de toute façon. Tous offrent également un essai gratuit ou un plan gratuit.
1. Matomo
Matomo, anciennement Piwik, vous permet d’importer des données Google Analytics historiques et sert d’outil d’analyse Web complet.
Il vous fournit des cartes thermiques, des tests A / B, des entonnoirs et des objectifs, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités d’optimisation de conversion.
Leur slogan est «Ethical Analytics, Powerful Insights» et ils promettent la propriété à 100% des données et la protection de la vie privée des utilisateurs.
Il est possible d’héberger Matomo sur vos propres serveurs si vous êtes préoccupé par les données sensibles, mais ils proposent également un hébergement cloud sur des serveurs situés en France.
Bien qu’il ne soit pas encore disponible au moment d’écrire ces lignes, des intégrations sont prévues avec Google Ads, Bing Ads et Facebook Ads. Il n’y a pas non plus de limites de données avec Matomo.
Il y a un essai gratuit avec des prix pour le produit à partir de 19 $ par mois pour une utilisation lite et des devis personnalisés pour une utilisation en entreprise.
2. Woopra
Woopra est un outil fournissant des informations aux équipes produit, marketing, ventes et support, car il suit les utilisateurs tout au long de leur expérience sur le site.
Il dispose de fonctionnalités de suivi personnalisées et de plus de 50 intégrations avec des produits tels que Salesforce, Google Ads, Google Drive, Hubspot et Campaign Monitor.
Il peut également faire des choses en temps réel, à la volée, comme envoyer un message à un canal de vente Slack dès qu’un nouvel utilisateur s’inscrit.
Il y a un essai gratuit et un plan gratuit avec des plans plus robustes à partir de 999 $ par mois.
3. GoSquared
GoSquared fournit des analyses et un chat en direct pour aider à augmenter les ventes. Vous pouvez vérifier l’activité de navigation qui a conduit un utilisateur vers votre site et, s’il vous donne son adresse e-mail, voir plus de son activité sociale.
Vous pouvez acheter uniquement Analytics ou Live Chat ou les combiner dans leur package Suite, avec un prix commençant à 79 $ par mois pour la suite.
GoSquared propose également un concentrateur de données client et une automatisation pour les entreprises SaaS. Pour utiliser le logiciel, vous devez installer du code Javascript sur votre site.
Il a des intégrations avec Salesforce, Slack, Zapier, Twitter, Drip et plus encore. Les modules Analytics et Live Chat ont un petit forfait gratuit.
4. FoxMetrics
FoxMetrics stocke vos données brutes dans un «entrepôt de données» auquel vous avez accès, avec la possibilité de générer des rapports via SQL.
Avec la possibilité d’utiliser SQL pour accéder à vos données, vous pouvez créer des requêtes spécifiques pour vous donner les informations exactes que vous souhaitez dans divers scénarios et ne pas être lié aux rapports habituels proposés.
Vous pouvez soit utiliser la bibliothèque Javascript de FoxMetrics, soit utiliser un produit appelé Segment pour récupérer les données dont vous avez besoin.
Ce produit permet aux entreprises de commerce électronique de faire tout ce qui est habituel (suivre et segmenter les clients, analyser l’abandon de panier, etc.) mais il permet également d’optimiser les fenêtres contextuelles et les enquêtes sur le site client.
Ils offrent un essai gratuit de deux semaines avec un service mensuel à partir de 450 $.
5. Mixpanel
Mixpanel vous permet de plonger profondément dans le comportement des utilisateurs.
Vous pouvez:
- «Nudge» les utilisateurs avec des messages basés sur des comportements définis en temps réel.
- Analysez les modèles de données prédictifs pour voir quels utilisateurs sont les plus susceptibles de convertir.
- Recevez une notification lorsque des mesures spécifiques changent, ainsi que des informations sur les utilisateurs à l’origine de ces modifications.
Il y a un forfait gratuit avec le forfait de niveau suivant à partir de 779 $ par an.
6. Tas
Heap est un outil qui se résume le mieux à partir d’une citation sur son site d’un de leurs utilisateurs: « Pour moi, Heap est pour les chefs de produit ce que Google Analytics est pour les spécialistes du marketing. »
En tant qu’outil d’analyse de produit, Heap est conçu pour fournir des données sur les produits et la façon dont les clients interagissent avec eux.
Il y a un essai gratuit et un plan gratuit à usage limité avec tous les autres plans nécessitant un devis personnalisé.
7. StatCounter
StatCounter est un outil d’analyse Web qui peut également détecter la fraude aux clics pour les annonces payantes. Il vous avertit également lorsqu’un visiteur critique revient sur le site.
Avec cet outil, vous pouvez regarder l’intégralité du parcours utilisateur et identifier les éventuels problèmes de navigation, de structure du site et de flux.
Vous pouvez également voir comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu. Ils offrent un essai gratuit de 30 jours.
8. Graphique
Chartbeat est une «plateforme d’intelligence de contenu» conçue pour aider les grands sites qui ont tendance à obtenir plus de 5 millions de pages vues par mois à identifier leurs meilleurs lecteurs et à comprendre comment ils interagissent avec votre contenu.
Il s’intègre à Facebook Instant Articles et offre une surveillance sociale hors site via CrowdTangle de Facebook.
Il dispose également d’un tableau de bord vidéo, qui vous permet de tout faire comme le dépôt d’annonces, l’engagement, la vitesse de lecture, etc.
Les prix commencent à 7 000 $ par an et ils offrent un essai gratuit de 14 jours.
9. Clicky
Clicky est une plate-forme d’analyse Web gratuite qui propose également une version Pro, avec un prix à partir de 9,99 $ par mois.
Ils disent que leur détection de bot est la meilleure de l’entreprise et aide à éliminer tous les spams de référence qui peuvent obstruer les données.
Ils surveillent également votre site et vous alertent en cas de panne. Si vous aimez les outils de la vieille école, cela pourrait être un gagnant pour vous.
Certaines fonctionnalités (cartes thermiques et surveillance de la disponibilité) ne sont pas disponibles pour les plans de niveau inférieur. Clicky propose également des analyses en marque blanche.
10. Leadfeeder
Leadfeeder intègre vos données marketing et commerciales, vous indique quelles pages les entreprises consultent, dispose d’un CRM et peut même vous envoyer un e-mail lorsque votre entreprise de rêve visite votre site.
Cela ressemble à un excellent outil pour générer des prospects. Ils ont des webinaires en direct et de nombreux guides / ebooks téléchargeables qui vous indiquent comment maximiser l’utilisation de leur produit.
Il y a un essai gratuit et même un plan de base gratuit, avec des prix pour les plans plus importants à partir de 53 $ par mois.
Remarque: ce produit s’intègre à Google Analytics et utilise ces données de sorte qu’il ne s’agit pas d’un remplacement, mais plutôt d’une amélioration qui peut vous aider à affiner les données souhaitées dont vous avez besoin.
Les autres intégrations incluent Sales Navigator, Pipedrive, MailChimp, SalesForce, Zoho, Google Data Studio, Slack, Zapier et bien d’autres.
The Takeaway
Avec un essai gratuit, vous n’avez rien à perdre en essayant un (ou plusieurs) de ceux-ci.
Bien que vous puissiez toujours compter sur Google Analytics, vous trouverez peut-être quelque chose qui facilite l’obtention rapide des données exactes souhaitées.
Davantage de ressources:
Crédits d’image
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, février 2020
