David Holzer
Dimanche 12 avril 2020, 00:45
Selon le cabinet d’études de marché indépendant Common Sense Advisory (CSA), le secteur mondial de la traduction devrait atteindre 56,18 milliards de dollars d’ici 2021. Pour un aperçu de la forme que cette croissance devrait prendre, le Budapest Business Journal s’est entretenu avec un couple d’experts de l’industrie.
Tünde Gál-Berey, fondateur et PDG de Villam Language Services.
Fondée en 1990, Mother Tongue, une agence de traduction internationale ayant des bureaux à Londres, Long Beach en Californie et à Singapour, travaille principalement avec des clients de la publicité et du marketing directement et par le biais d’agences.
Les principaux services de l’entreprise sont la transcréation, la traduction, la gestion de communauté, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la traduction du marketing par moteur de recherche (SEM), la voix-off et la production audio et vidéo ainsi que la production de certains contenus.
La transcréation consiste à adapter un message d’une langue à une autre tout en restant le plus près possible du ton de voix d’origine. Il est principalement utilisé dans le marketing et réalisé par des écrivains ayant une formation en écriture pour un secteur particulier.
La gestion communautaire est liée aux médias sociaux. Si une entreprise ou une organisation exploite des canaux de médias sociaux dans plusieurs langues mais n’a pas la capacité de les gérer et de dialoguer avec les utilisateurs dans leur propre langue, Mother Tongue le fera.
Pour James Bradley, directeur des opérations de Mother Tongue, les tendances à surveiller sont la traduction automatique, l’intégration croissante des systèmes et une plus grande transparence de la chaîne d’approvisionnement.
« Tout le monde parle d’intelligence artificielle et de traduction automatique et de leur place », dit-il. «Ils sont à l’origine de la banalisation croissante de la traduction, par exemple pour les grandes marques internationales qui ont constamment besoin de grands volumes de contenu dans d’autres langues. Cela fait baisser les prix des traductions simples », explique-t-il.
«Mais, correctement réalisée, la transcréation est autant un acte créatif que la conceptualisation d’un produit et le développement du marketing autour de lui. Donc, bien que l’IA soit le long nuage sombre qui plane sur toute notre industrie, je dirais que le jour où une traduction plus créative deviendra purement mécanique est loin. «
Bradley identifie les deux autres tendances qui sont influencées par l’essor de la traduction automatique.
Point de la douleur
«Un gros problème dans tout projet de traduction ou de localisation est la façon dont vous déplacez le contenu de manière efficace entre les langues et les plates-formes, vous devez donc disposer de bons écosystèmes. Des entreprises comme Mother Tongue explorent les moyens les plus efficaces de les créer », dit-il. Bradley dit qu’il voit également une réponse à une plus grande automatisation, mais dans la direction opposée.
«Dans le passé, la traduction était un peu une boîte noire. Les clients nous ont donné une copie source et elle est revenue traduite. Ils ne se préoccupaient pas de ce qui se passait à l’intérieur de l’agence. De plus en plus, nous constatons que les clients veulent savoir qui sont les différents rédacteurs travaillant pour leur compte. Auparavant, nous aurions résisté à cela pour éviter que nos traducteurs ne soient braconnés. Mais, maintenant que nous savons que nos clients comprennent qu’obtenir un bon service signifie également travailler avec d’excellents gestionnaires de projets et de relations, nous encourageons la transparence de la chaîne d’approvisionnement. »
Et la croissance de la transcréation? «Jusqu’à un certain point, il y a une plus grande demande de transcréation de la part des clients. Mais il est également poussé par les agences en réponse à la marchandisation de la traduction. Les agences traditionnelles savent qu’elles doivent offrir autre chose que la traduction mot à mot. La transcréation est un moyen de fournir quelque chose que les machines ne peuvent pas faire. «
Une des agences développant le côté transcréation de son activité est Villam Language Services, basée à Budapest. Fondée par Tünde Gál-Berey, l’entreprise compte plus de 1 400 traducteurs dans ses livres. L’agence propose des traductions de et vers le hongrois ainsi que des paires de langues. Il propose également des services d’extraction de données.
L’approche de Villam Language Services consiste à utiliser son site Web comme une boutique en ligne où les clients commandent des traductions avec des frais calculés automatiquement. Ces clients sont principalement des PME des secteurs commercial, juridique et médical.
Bien que 90% des activités de l’agence proviennent de la traduction, Villam Language Services propose également des services d’interprétation dans le cadre d’un accord-cadre avec certains clients, mais ne les promeut pas activement. Mais il commence à rehausser le profil de son service de transcréation.
Prendre le temps de voler
Comme l’explique Gál-Berey, «Nous proposons la transcréation aux entreprises hongroises qui souhaitent se commercialiser à l’échelle mondiale. Bien que la transcréation ne soit pas nouvelle, il a fallu du temps aux entreprises ici pour réaliser que c’est ce qu’elles veulent, surtout si cela est lié au marketing. Au départ, c’était un défi de vendre la transcréation, mais nous avons maintenant quelques projets pilotes. »
Pourquoi était-ce un tel défi? «Les entreprises hongroises ont l’habitude de travailler avec des prix de traduction calculés par caractère – généralement 4 HUF par caractère, espaces compris – mais la transcréation est facturée par projet, sur la base d’un taux horaire et se révèle plus coûteuse. Nous avons dû convaincre les entreprises hongroises que la transcréation peut vraiment ajouter de la valeur. Pour le vendre, j’ai dû placer le prix quelque part entre la traduction et l’interprétation. »
Le public cible de Villam pour la transcréation est les entreprises hongroises qui vendent leurs produits en ligne à un public international. Elle commence par sélectionner entre cinq et 10 traducteurs pour un projet et leur demande de donner un exemple de leur écriture. Parmi ceux-ci, le client choisit deux ou trois écrivains. Ceux-ci sont ensuite formés sur les produits et la culture de l’entreprise sur place. Ils rédigeront des publications et des publicités sur les réseaux sociaux, des articles de blog et des interviews.
Bien que Villam Language Services modifie son approche, il ne fait aucun doute que le secteur de la traduction en Hongrie est confronté aux mêmes défis qu’à l’échelle mondiale.
« C’est aussi à notre porte », explique Gál-Berey. «Nous commençons un projet pilote de traduction automatique avec une université hongroise et cherchons à savoir où cela peut s’intégrer dans notre modèle commercial. Mais il y a toujours une énorme base de clients pour la transcréation et d’autres services à valeur ajoutée tels que des conseils d’experts. »
En savoir plus sur Villam Language Services sur villamtranslation.com et Mother Tongue sur mothertongue.com.
