Bonjour, communicateurs:
Nike a créé une réponse vidéo aux manifestations après la mort de George Floyd, retournant son slogan à «Pour une fois, ne le faites pas» à l’appui de #BlackLivesMatter:
Adage signalé:
« Nike a une longue histoire de lutte contre le sectarisme, la haine et les inégalités sous toutes leurs formes », a déclaré une porte-parole de Nike dans un communiqué. «Nous espérons qu’en partageant ce film, nous pourrons servir de catalyseur pour inspirer l’action contre un problème profond dans notre société et encourager les gens à contribuer à façonner un avenir meilleur.»
Cependant, une vidéo soignée n’est pas le seul moyen pour votre organisation d’exprimer son soutien à #BlackLivesMatter. HBO Max a tweeté une citation simple et une phrase de soutien, en utilisant le hashtag:
«Ni l’amour ni la terreur ne rendent aveugle: l’indifférence fait aveugle.» – James Baldwin
Nous sommes aux côtés de nos collègues, employés, fans, acteurs, conteurs noirs – et tous affectés par une violence insensée. #BlackLivesMatter
– #BlackLivesMatter (@hbomax) 31 mai 2020
L’équipe des médias sociaux a également changé le nom du profil en hashtag:
Image reproduite avec l’aimable autorisation de Twitter.
Voici les meilleures histoires d’aujourd’hui:
Target ferme ses magasins et promet un «objectif»
La chaîne de vente au détail a temporairement fermé ou raccourci les heures d’ouverture d’environ 200 emplacements aux États-Unis, dont 70 magasins au Minnesota (dont l’un a été pillé). Le président et chef de la direction de Target, Brian Cornell, a publié une lettre ouverte jurant que l’équipe «affrontera la douleur avec raison»:
«Nous sommes une communauté en souffrance. Cette douleur n’est pas unique aux villes jumelles – elle s’étend à travers l’Amérique. Et en tant qu’équipe, nous nous sommes engagés à affronter la douleur avec détermination. » Lisez une note du PDG de Target, Brian Cornell: https://t.co/ZLzfPxj2DP. pic.twitter.com/hjGLSRW1qi
– Target News (@TargetNews) 29 mai 2020
Dans sa lettre, Cornell a également écrit:
Chaque jour, notre équipe se réveille prête à aider toutes les familles – et les jours les plus difficiles, nous nous accrochons encore plus à cet objectif. Au moment où j’écris ces lignes, nos équipes de marchands et de distribution préparent des camions de matériel de premiers secours et de médicaments, d’eau en bouteille, de préparation pour bébé, de couches et d’autres articles essentiels, pour aider à garantir que personne dans les zones de dommages et de démonstration les plus graves ne soit coupé des besoins Provisions.
Notre magasin et nos équipes RH travaillent avec tous les membres de notre équipe déplacés, y compris les plus de 200 membres de l’équipe de notre magasin Lake Street à Minneapolis. Nous veillerons à ce qu’ils aient l’intégralité de leur salaire et de leurs avantages sociaux au cours des prochaines semaines, ainsi que l’accès à d’autres ressources et opportunités au sein de Target.
Pourquoi c’est important: Prenez une page du manuel de jeu de Target, car la réponse à la crise de l’entreprise a été exemplaire.
Il a fourni des mises à jour à ses employés et consommateurs, donnant à son personnel dans des endroits fermés jusqu’à deux semaines de salaire pour les heures précédemment programmées et les opportunités de travailler dans d’autres magasins. Cornell a ouvert sa note en abordant la communauté et ses sentiments, avant de passer aux sentiments et aux engagements des employés de l’équipe Target dans son ensemble. Bien qu’il ait mentionné la réponse de Target à la crise, l’accent est resté sur les employés et les consommateurs concernés. La lettre a été tweetée avec un visuel et est également liée dans la mise à jour de Target sur les fermetures de magasins, ce qui la rend facilement évaluable pour les journalistes et les consommateurs à la recherche de nouvelles.
BUZZ SOCIAL
Brittany Ray, stratège opérationnelle et chef de projet chez Booking.com, est également la présidente mondiale par intérim du groupe de ressources pour les employés noirs de l’entreprise, B.bold. Elle a partagé un message vidéo enregistré pour le groupe sur son profil LinkedIn personnel:
La vidéo a déjà recueilli plus de 2 000 vues alors que les utilisateurs de LinkedIn félicitent Ray pour avoir partagé son puissant message de diversité, d’inclusion et de santé émotionnelle. L’effort souligne l’importance de partager des mots de soutien en temps de crise ainsi que la responsabilité des organisations et des individus de lutter contre le racisme et de lutter pour l’égalité. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez faire de même sur vos profils de réseaux sociaux.
PENSÉES MESURÉES
Dans le rapport de McKinsey & Company «La diversité gagne: l’importance de l’inclusion», la société a révélé que l’argument commercial pour devenir une organisation diversifiée est solide.
L’entreprise a rapporté:
Notre analyse de 2019 révèle que les entreprises du quartile supérieur pour la diversité des sexes dans les équipes de direction étaient 25% plus susceptibles d’avoir une rentabilité supérieure à la moyenne que les entreprises du quatrième quartile, contre 21% en 2017 et 15% en 2014.
Image reproduite avec l’aimable autorisation de McKinsey & Company.
Vous pouvez lire l’intégralité du rapport ici.
COMITÉ DE LEADERSHIP DE CRISE
Vous cherchez plus d’informations sur la façon de faire face à la crise mondiale actuelle et de conduire votre organisation vers une forte reprise?
Rejoignez le Conseil de direction de crise de Ragan pour réseauter et faire un remue-méninges avec vos pairs, obtenir les dernières informations et recherches et commencer à élaborer des stratégies pour l’avenir de votre organisation.
En savoir plus sur cette adhésion exclusive ici.
YouTube fait un don pour lutter contre les inégalités
YouTube a engagé 1 million de dollars pour «lutter contre l’injustice sociale»:
Nous sommes solidaires contre le racisme et la violence. Lorsque des membres de notre communauté souffrent, nous souffrons tous. Nous promettons 1 million de dollars pour soutenir les efforts visant à lutter contre l’injustice sociale.
– YouTube (@YouTube) 30 mai 2020
Les mouvements se démarquent de la poignée d’organisations partageant des messages de soutien des médias sociaux à #BlackLivesMatter, y compris Bratz, Disney, Netflix et la Ligue nationale de football.
Pourquoi est-ce important: Partager un message de soutien à #BlackLivesMatter est important, d’autant plus que les consommateurs exhortent les organisations à prendre position sur les questions sociales et politiques. Cependant, les déclarations et même les vidéos animées peuvent tomber à plat lorsqu’il n’y a aucune action derrière elles. Prenons, par exemple, la publicité pro Cindy Gallop appelant Nike pour son manque de diversité au sein de son directoire:
Hey @ Nike, « Ne prétends pas qu’il n’y a pas de problème en Amérique. » Pas un seul Noir dans votre équipe de direction: https://t.co/59e7o4DMgx pour une entreprise qui a fait des milliards de sportifs et de consommateurs noirs. Changer cela. #DiversityAndInclusion #UntilWeAllWin https://t.co/yGNicx1JJ8
– Cindy Gallop (@cindygallop) 30 mai 2020
À moins de donner une grosse somme, que pouvez-vous faire? Commencez par demander à votre communauté de signer une pétition, telle que la pétition #JusticeforFloyd de Color of Change. Faites un remue-méninges pour trouver des objectifs de diversité et d’inclusion significatifs et accessibles au sein de votre personnel. Trouvez des moyens de soutenir vos employés, en particulier ceux des groupes minoritaires.
Partagez ce que vous faites pour prendre en charge #BlackLivesMatter sous le hashtag #DailyScoop.
INSTANTANÉ DE RECHERCHE
La crise du COVID-19 a radicalement changé le paysage des communicateurs et des professionnels des relations publiques. Plus que jamais auparavant, les communicateurs doivent acquérir des compétences clés et utiliser des stratégies de communication stratégique et de relations avec les médias pour renforcer la couverture, la réputation et la marque globale de leur organisation.
Découvrez ce que les 315 communicateurs que nous avons interrogés disent sur les parties de la fonction RP qui sont plus importantes que jamais, comment ajuster pour COVID-19, et plus encore avec notre rapport gratuit révélant des informations qui peuvent vous aider à persévérer pendant cette période incertaine.
Téléchargez ici votre copie du rapport.
PARLER TACTIQUEMENT
Wendy’s a retardé sa «Journée nationale du rôti» sur Twitter, et HBO Max a reporté sa soirée de veille «IT: Chapter Two»:
Nous déplaçons la Journée nationale du rôti car il y aura de meilleurs moments pour cela. Je vous aime les gars.
– Wendy’s (@Wendys) 29 mai 2020
La soirée de veille IT Chapter Two est reportée à une date ultérieure. Mises à jour à suivre la semaine prochaine.
– #BlackLivesMatter (@hbomax) 29 mai 2020
De nombreux autres gestionnaires de marques sont restés silencieux sur les plateformes de médias sociaux ou ont retardé les événements et les promotions en réponse aux protestations en cours.
Si vous n’avez pas déjà mis en pause ou pris en compte votre messagerie, faites-le maintenant avant que la présence en ligne de votre organisation ne soit critiquée comme Cheesecake Factory, l’US Airforce et la National Basketball League. La crise actuelle n’est pas comme d’habitude. En poursuivant vos campagnes et vos communications sans reconnaître la tragédie de George Floyd et les manifestations qui ont suivi, vous vous tiendrez également pour un sourd.
CE QUE TU AS DIT
Nous vous avons posé des questions sur votre niveau de confort avec l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et si vous souhaitez en savoir plus sur les tactiques et les meilleures pratiques.
L’écrasante majorité d’entre vous (87,5%) a déclaré que vous souhaiteriez en savoir plus. Un autre 9% ont déclaré que le SEO n’est pas quelque chose que vous utilisez, et seulement 3% ont dit qu’ils «en savent assez».
En ce qui concerne le référencement et les outils pour mesurer des choses comme l’autorité de domaine, les mots-clés et plus, souhaitez-vous en savoir plus? Que pensez-vous de votre base de connaissances SEO? Partagez votre opinion avec notre hashtag #DailyScoop.
– PR Daily (@PRDaily) 29 mai 2020
Vous pouvez en savoir plus sur le référencement grâce à notre communauté d’experts en participant à la conférence sur les médias sociaux et les communications numériques de Ragan, du 18 au 19 juin.
CONSEIL DE SONDAGE
Quelle est la manière appropriée pour les marques de répondre aux événements sociaux et culturels de ces derniers jours? Les chefs de marque devraient-ils faire des déclarations audacieuses et bruyantes ou rester silencieux pour faire de la place à d’autres voix?
Comment une marque peut-elle être «présente»?
En cette période d’agitation civique, de protestations et d’affrontements avec la police, les responsables de marque ont le choix.
Est-il maintenant temps de parler ou de se taire pour faire de la place aux autres voix? Partagez vos pensées avec notre hashtag #DailyScoop ou pesez ci-dessous.
– PR Daily (@PRDaily) 1er juin 2020
Partagez vos pensées avec notre hashtag #DailyScoop ou pesez sur notre sondage.
Thèmes: Branding, Content Marketing, COVID-19, Crisis Communications, Daily Scoop, Executive Communication, Leadership Communications, Marketing, Media Relations, PR Industry, Research, Social Media, Storytelling, The Consultant is In, The Workplace, Visual & Video Communications , Rédaction et révision
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