Scott Levy est l’un des noms renommés dans le monde des affaires et du marketing. Auteur à succès et investisseur technologique, il est depuis 20 ans un leader d’opinion dans le domaine du marketing numérique.
Fondateur et PDG de l’agence numérique de Boston Fuel Online (une entreprise qui s’occupe du marketing numérique et du référencement d’entreprise pour quelques-unes des plus grandes entreprises du monde), il est considéré par beaucoup comme le parrain et le pionnier du SEO (Search Engine Optimization ).
Compte tenu de son expertise dans le monde des affaires et du marketing, nous lui avons posé quelques questions sur le nouveau post-Covid-19 normal et ses effets sur le monde des affaires. Voici ce qu’il avait à dire…
Avec COVID-19 menant à un long verrouillage à travers le monde, quand pensez-vous que les entreprises reprendront? De plus, à quels types de défis seront-ils confrontés après l’avoir fait?
Dans la plupart des régions du monde, les entreprises ont déjà commencé à rouvrir. De plus, les gens ont atteint leur point de rupture et trouvent qu’il est très difficile de bien tolérer le verrouillage. Je pense qu’il a suivi son cours et que les gens ont exprimé leur opinion. Ainsi, la vie reprendra et les entreprises rouvriront, que les gouvernements étatiques et locaux soient prêts ou non. Il n’y a que longtemps que vous pouvez saigner, avant de prendre les choses en main
Comment les entreprises dirigeront-elles leurs activités après Covid-19? Y aura-t-il un changement dans leur approche commerciale et marketing?
Vous allez voir des entreprises fonctionner de façon allégée et méchante avec des stocks de liquidités. En ce qui concerne les ventes, vous verrez que les entreprises deviennent agressives pour remplir leurs pipelines de vente. Cependant, leur approche marketing sera légèrement différente et sensible aux prix tant du côté des dépenses de marketing que du côté des consommateurs.
Comment voyez-vous l’avenir du marketing digital après COVID-19? Quelles sont les industries qui bénéficieront le plus du marketing numérique?
Je suis vraiment super excité de savoir ce qui va se passer. Nous allons voir les entreprises pivoter, s’adapter et se développer. Nous allons voir de nouveaux marchés et marchés verticaux qui n’ont jamais existé auparavant. Ils vont commercialiser une tempête.
Alors que les entreprises du monde entier rouvriront, il y aura BEAUCOUP de bruit. Pour briser ce bruit, vous devrez adopter des stratégies de marketing et de messagerie créatives et stimulantes.
Nous avons vu le monde adopter des émissions d’actualités, des talk-shows, des émissions sportives et bien plus en direct depuis les salons des gens. Il existe aujourd’hui une nouvelle norme en matière de transparence et de réalité, et le marketing suivra. Nous verrons de plus en plus d’entreprises sur les réseaux sociaux, offrant plus de valeur au consommateur. Il y aura plus de créativité avec leur messagerie et leur narration. Vous devez ou vous serez laissé dans la poussière alors que les entreprises se démènent pour redémarrer leurs machines de vente.
C’est l’heure du verrouillage! Des millions de personnes passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux. Pensez-vous que les entreprises devraient utiliser cette opportunité pour le marketing des médias sociaux? Si oui, comment?
En fait, oui et non. Je me sens dû à être enfermé à l’intérieur avec très peu de choses à faire, et la saturation absolue des médias sociaux va se retirer des réseaux sociaux pendant un certain temps. Bien que nous ayons vu une énorme augmentation du trafic et de l’utilisation des médias sociaux, je pense que nous allons voir une énorme baisse. Les gens s’épuisent et auront besoin d’une pause à mon avis. Ce sera toujours une excellente plate-forme pour atteindre les gens comme cela a toujours été, mais pas à des niveaux plus élevés à mesure que nous revenons à la vie. Vous allez devoir être créatif.
Pensez-vous qu’il y aura différents types d’entreprises et de startups après COVID-19? Quel type d’entreprise et de startups peuvent mieux performer après COVID-19?
Oui, nous le voyons déjà. Nous allons vivre une nouvelle normalité. Les choses ne reviendront jamais exactement à ce qu’elles étaient auparavant. Nous allons avoir de nouveaux besoins, de nouveaux problèmes à résoudre et de nouvelles opportunités à saisir. Les industries du travail à distance, de la télésanté et de la livraison ont encore d’énormes lacunes et besoins et nous verrons donc une nouvelle race de startups et d’entreprises pivoter pour répondre à ces besoins.
Quels conseils souhaiteriez-vous donner aux entrepreneurs dans la situation actuelle?
Aussi étrange que cela puisse paraître, regardez-le comme une opportunité. C’est l’occasion d’entrer dans un nouvel espace et un nouveau marché, avec de nouveaux problèmes à résoudre. Faites pivoter, adaptez et trouvez des solutions aux problèmes.
J’investis dans des entreprises qui résolvent les problèmes et les points faibles, et les consommateurs non seulement y adhèrent mais l’apprécient également. Si vous êtes un entrepreneur et que vous venez de vous faire frapper la bouche, assurez-vous simplement de « ne jamais abandonner ». Vous l’avez fait une fois auparavant; vous pouvez recommencer. Le secret du succès est d’être plus passionné que la personne suivante et de les travailler.
Pouvez-vous donner des suggestions pour augmenter la productivité des employés qui travaillent à domicile pendant COVID-19?
Il est extrêmement important pour tous ceux qui travaillent à domicile de maintenir un horaire et un sentiment de normalité. Levez-vous à une heure normale de travail, prenez une douche et habillez-vous comme si vous vous rendiez au travail. Cela semble simple et trivial; mais les gens ont besoin d’une routine et d’une motivation. Il est facile de tomber dans une ornière. Des réunions d’équipe régulières sont également indispensables.
Prévoyez-vous des changements technologiques dans la commercialisation des entreprises / produits après Covid-19?
Nous voyons déjà ici dans mon agence numérique Fuel Online. Les clients voient enfin le besoin d’être transparent, aimable et humain. En tant qu’agence, nous prêchons cela depuis plus de 10 ans maintenant; mais il est parfois difficile de convaincre la vieille garde de ce concept. Vous verrez beaucoup plus l’accent sur la narration et la mise en visages de marques.
Avez-vous des conseils à donner aux investisseurs? Dans quel type d’entreprise choisir d’investir, au cours de la prochaine année?
Je pense que c’est une énorme opportunité pour de nouvelles façons de faire des affaires, en utilisant des outils de productivité. J’aime beaucoup la télésanté et les outils de collaboration commerciale comme Zoom. Je pense que nous allons voir une grande émergence de nouvelles startups axées sur l’efficacité de la main-d’œuvre à distance. Les entreprises réalisent qu’il est possible de faire des affaires de cette façon. Non seulement cela est plus pratique pour leurs employés, mais cela augmentera également la rentabilité en réduisant les frais généraux et l’espace de bureau.
