Popcorn Furniture a commencé il y a 20 ans quand Deepika Goyal est allé acheter des meubles pour ses enfants et s’est rendu compte qu’il n’y avait pas beaucoup de marques qui fabriquaient des meubles adaptés aux enfants.
Elle se souvient: «Tout ce qui était disponible avait des bords pointus et était tranchant. Ils n’étaient pas du genre que vous voudriez utiliser pour vos enfants. «
À l’heure actuelle, Popcorn Furniture est devenu un nom bien connu en Inde ainsi que dans le monde entier. L’entreprise, dirigée par Deepika et son mari Ashok Goyal, a commencé par fournir des meubles de base aux écoles de Delhi-RCN. Il est maintenant devenu une solution unique pour de nombreux organismes éducatifs.
Popcorn Furniture conçoit, fabrique et installe des meubles pour les écoles et les collèges tout en répondant à toutes les exigences en matière d’infrastructure pour les terrains de jeux, les gymnases, les cafétérias et les dortoirs.
L’entreprise s’approvisionne en matières premières en Inde et fabrique les produits dans son unité de Gurgaon. Toute la production se fait à l’aide de machines importées d’Allemagne.
La société basée à Delhi compte une impressionnante clientèle de 8 000 écoles en Inde y compris les goûts de École Shiv Nadar, Amity International School, The British School. Elle exporte également des meubles dans les écoles de plus de huit payset possède des magasins Delhi, Dubaï, et Le Cap.
Bien que Deepika ait refusé de partager le chiffre d’affaires de l’entreprise, elle affirme que Popcorn Furniture croît de 15 à 20% chaque année.
Dans une conversation avec SMBStory, Deepika nous raconte son parcours, les défis et les différences de vente entre l’Inde et l’Inde.
Deepika Goyal, directrice de Popcorn Furniture
Extraits édités ci-dessous:
SMBStory (SMBS): Comment avez-vous commencé votre voyage?
Deepika Goyal (DG): Lorsque nous avons réalisé qu’il n’y avait pratiquement pas de marque pour les meubles pour enfants, nous avons eu l’idée de créer notre propre entreprise. Nous avons commencé par importer des meubles de jardin d’enfants de Thaïlande, qui avaient des surfaces sûres, des bords complètement arrondis et entièrement en bois d’hévéa recyclé.
Notre premier client était les écoles Apeejay. C’est devenu un grand succès et a aidé à faire passer le mot par la suite.
Nous avons réalisé que le mobilier scolaire n’est pas comme le mobilier habituel. Cette entreprise est née de beaucoup de passion. Popcorn Furniture a été lancé avec la mission de rendre l’apprentissage amusant pour les enfants. Et c’est aussi ce que reflètent nos créations.
Au départ, nous avions une équipe de designers mais nous avons rapidement commencé à concevoir par nous-mêmes. Pendant tout ce temps, la sécurité reste d’une importance primordiale pour nous.
Conçu par Popcorn Furniture
SMBS: Quand vous êtes entré dans l’industrie, comment était le marché? Quels défis avez-vous rencontrés?
DG: Nous avons été confrontés à de nombreux défis. La première consistait à obtenir des concepteurs de produits car très peu de gens en Inde à l’époque comprenaient la conception de produits.
De plus, le mobilier signifiait qu’un menuisier fabriquait des tables et des chaises. Il s’agissait donc d’un acteur organisé entrant dans un secteur très peu organisé. La mise en place des unités de fabrication et des opérations de manière organisée était un autre défi.
De plus, nous savions que il y aurait une comparaison des prix parce que nous essayions de vendre des meubles entièrement fabriqués à partir de machines. Il y a une différence entre les meubles en bois massif et les meubles fabriqués à la machine.
Lorsque nous sommes entrés sur le marché, les écoles avaient l’impression que les meubles en bois massif étaient meilleurs car ils dureraient plus de 20 ou 30 ans. Nous avons dû expliquer que l’utilisation de machines pour fabriquer des meubles est plus économique, collaborative et flexible.
Un autre défi auquel nous avons été confrontés au cours de notre voyage a été que de nombreux autres joueurs ont commencé à copier nos conceptions et notre travail. Certains ont même mentionné le mot «Popcorn» dans leurs catalogues.
Conçu par Popcorn Furniture
SMBS: Quels ont été les éléments clés qui ont façonné votre succès?
DG: Le premier était le personnalisation en termes de couleurs et conception. C’est très important car deux écoles ne veulent pas se ressembler. Innovation dans le produit est un ingrédient important si vous voulez bâtir une entreprise prospère et durable.
Chaque année, nous avons créé un nouveau catalogue.
C’est une tendance suivie par les entreprises internationales de meubles du monde entier car elle intègre tous les changements survenus au cours de l’année.
En plus, le bouche-à-oreille a certainement contribué à étendre le réseau et sa portée.
SMBS: étant dans l’entreprise depuis plus de 20 ans, comment le marché et le client ont-ils évolué?
DG: Aujourd’hui, le monde est tout mode et effets. Dans les premiers jours, les écoles indiennes étaient rigides et avaient une approche conservatrice quand il s’agissait d’installer des meubles, qui se composaient principalement de bois massif foncé. Les choses ont énormément changé maintenant. Il y a aussi beaucoup d’influence occidentale sur l’utilisation de couleurs vives et éclatantes.
Toutes les bonnes écoles ont un programme qui est très collaboratif et progressive. Nous avons dû changer la conception du mobilier selon le programme de l’école.
Par exemple, nous avons beaucoup de meubles sur roulettes, ce qui signifie que vous pouvez réorganiser la salle de classe en quelques minutes. Il peut être réorganisé dans n’importe quelle configuration, ce qui permettra aux enfants de travailler en groupes de deux, trois, quatre et même individuellement.
Nous avons également proposé des meubles avec des surfaces inscriptibles.
Conçu par Popcorn Furniture
SMBS: Dans votre type d’entreprise, qui est principalement dans un format brique et mortier, quelle est l’importance de la numérisation?
DG: Nous sommes principalement une entreprise B2B, mais comme nous avons reçu beaucoup de demandes de détail, nous vendons maintenant sur des plateformes en ligne telles que Amazone et Pepperfry.
De plus, le marketing numérique est très important de nos jours. Comme tout le monde, nous tirons également parti de la recherche Optimisation du moteur (SEO), Google Adwords, et les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram.
De plus, nous utilisons également des CRM pour maintenir des bases de données et reconnaître les tendances.
SMBS: Comment l’entreprise fait-elle face à la situation COVID-19?
DG: Il s’agit d’une situation très unique et difficile pour nous tous. Mais je pense que c’est une situation plus difficile pour les jeunes enfants. Comment expliquez-vous le coronavirus à un enfant de cinq ans?
Nous avons établi un partenariat avec le psychiatre Dr Ranjan Ghosh pour diffuser des informations aux parents via nos plateformes de médias sociaux. Il peut aider les parents à s’assurer qu’ils ne subissent aucune pression psychologique, avoir une routine quand tout peut sembler si aléatoire et les aider vraiment à expliquer la situation aux enfants.
Comment l’épidémie de coronavirus a-t-elle perturbé votre vie? Et comment gérez-vous cela? Écrivez-nous ou envoyez-nous une vidéo avec la ligne d’objet «Coronavirus Disruption» à [email protected]
