Depuis que COVID-19 a frappé Singapour en janvier, de nombreuses entreprises ont été gravement touchées par la détérioration progressive de l’économie.
Quelle que soit la taille de leur entreprise, les entreprises à tous les niveaux sont confrontées à de multiples défis tels que les rondes de financement annulées, les licenciements d’employés et les réductions de salaire – certains fondateurs ont même dû renoncer à leurs salaires pendant cette période financièrement difficile.
Afin d’amortir l’impact, de nombreuses startups singapouriennes ont rapidement fait pivoter leurs modèles commerciaux en ligne.
Nous avons également vu certaines entreprises locales d’impression 3D franchir le pas pour changer leurs lignes de fabrication afin de produire des équipements de protection individuelle tels que des écrans faciaux.
Les entreprises n’ont eu d’autre choix que de s’adapter et de s’adapter pour survivre à cette pandémie. En tant que tels, nous avons parlé à trois fondateurs de startups différents sur la façon dont ils ont traversé la tempête Covid-19 et avons appris les mesures commerciales qu’ils ont prises jusqu’à présent pour surmonter cette crise.
Renforcer la notoriété de la marque (et aider les autres tout en y travaillant)
Alors que COVID-19 continue de se propager rapidement dans le monde entier, les marques – en particulier celles qui ont été durement touchées – se sont retenues en matière de relations publiques et de marketing.
En raison du disjoncteur, de nombreuses entreprises – grandes ou petites – se concentrent sur la restructuration interne et la réduction des coûts pour rester à flot dans cet environnement incertain. À ce titre, les entreprises se concentrent sur la survie plutôt que sur l’exploration de nouveaux produits ou services.
– Nigel Ang, co-fondateur et PDG de Marzze
Marzze est une plateforme de marketing d’influenceurs et de leaders d’opinion clés (KOL) qui aide les entreprises à récompenser les influenceurs et les KOL grâce à des mesures telles que le chiffre d’affaires, le nombre de prospects générés avec un retour sur investissement cible.
Crédit d’image: Digital Agency Network
Alors que les entreprises gardent un contrôle serré sur leurs dépenses et sont prudentes quant à l’endroit où elles dépensent leurs dollars marketing, il est impératif de stimuler les ventes.
C’est là qu’intervient Marzze – les entreprises ont exploité la plateforme de marketing d’influence de Marzze pour accroître la notoriété de la marque de leurs produits existants.
Étant donné que de nombreux influenceurs et KOL produisent beaucoup de contenu à domicile, la startup y a vu une opportunité de tirer parti de ses capacités pour aider les entreprises à surveiller activement leur retour sur investissement et, finalement, à éviter de verser plus d’argent dans une campagne inefficace.
«Nous aidons actuellement LifeSmart avec leurs produits pour la maison intelligente. En outre, nous avons aidé des établissements de restauration et de restauration tels qu’Aroy Thai à renforcer la notoriété de la marque pendant le disjoncteur », a déclaré Nigel.
Nigel Ang de Marzze / Crédit d’image: Nigel Ang
Avec ces projets, Marzze tue efficacement deux oiseaux avec une pierre – ils aident les marques à prendre conscience, tout en se faisant passer pour une plate-forme marketing.
Nigel n’a pas tardé à créditer DBS Startup Unleashed, un programme pour aider les startups à prendre pied à leurs débuts.
Le programme DBS Startup Unleashed nous a fourni de nombreux partenariats et opportunités pour bâtir notre entreprise et notre marque. Nous avons pu exploiter le solide réseau et les ressources de DBS, ce qui a ouvert des portes à des opportunités de collaboration.
Étant l’une des entreprises les plus réputées de Singapour, notre partenariat avec DBS nous a certainement permis de propulser notre marque vers l’avant.
– Nigel Ang, co-fondateur et PDG de Marzze
Accéder à des opportunités commerciales
À une époque sans précédent comme COVID-19, l’accès aux opportunités commerciales est un défi.
L’accès au capital s’est également révélé être un autre défi auquel sont confrontées de nombreuses startups. Certaines startups peuvent également être confrontées au défi de nouer des relations avec des investisseurs compte tenu des interactions limitées lors des appels vidéo.
«Certains investisseurs concentrent leurs ressources pour aider certaines sociétés du portefeuille à traverser la crise», a déclaré Michael Oyson, cofondateur et PDG de Skibre, une plateforme de jeu mobile compétitive.
Équipe Skibre / Crédit d’image: Michael Oyson
Faisant écho à son sentiment, le directeur de Reomnify, Alexander Storey a déclaré qu’en tant que jeune startup, il était difficile pour Reomnify d’obtenir l’engagement de grandes entreprises mondiales.
Ce que fait Reomnify est d’aider les sociétés immobilières et les détaillants à comprendre et à trouver un bon emplacement pour leurs entreprises. Pour ce faire, ils utilisent plusieurs sources de données et des outils analytiques avancés pour fournir des informations riches sur un emplacement.
Alexander Storey à gauche / Crédit d’image: Reomnify
Pour commencer, l’accès à un important réseau de clients est important, a-t-il déclaré. Le programme DBS Startup Unleashed, sous lequel Skibre et Reomnify sont également sous, offre exactement cela.
Le programme DBS Startup Unleashed nous a permis de grandir grâce à l’accès à l’important réseau de clients de DBS.
– Alexander Storey, directeur de Reomnify
Partageant les mêmes sentiments, Nigel a déclaré: «De l’accès aux experts numériques, aux opportunités commerciales, à l’expansion du réseau et à la création de meilleures perspectives commerciales, DBS Startup Unleashed offre certainement des avantages significatifs pour toutes les startups émergentes.
Il a ajouté que le fait d’avoir un compte bancaire multidevise auprès de DBS leur permet également d’opérer sur un plus grand nombre de marchés, ayant ainsi un accès plus large aux opportunités du marché.
Stimuler une présence en ligne
COVID-19 a vu de nombreuses entreprises physiques se démener pour créer leur entreprise en ligne.
D’une part, les entreprises non essentielles devaient trouver une bouée de sauvetage telle que le pivotement en ligne ou la fermeture d’une entreprise face au risque.
Deuxièmement, les marques F&B affectées par la restauration ont été forcées de numériser leurs systèmes de commande et de monter à bord d’une plateforme de livraison.
Alors que Marzze a déjà mis à profit la technologie et l’opérabilité numérique, ils savaient qu’ils devaient renforcer leur présence en ligne.
«Nous avons constamment commercialisé nos services sur diverses plateformes telles que Facebook, LinkedIn et notre propre site Web, et appris comment nous pouvons optimiser notre développement commercial à l’avenir», a déclaré Nigel.
«La situation COVID-19 a également été l’occasion d’exécuter notre stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), renforçant notre présence en ligne et notre réputation dans l’industrie», a-t-il ajouté.
Heureusement, les startups ont pu contacter les experts en solutions numériques via le programme DBS Startup Unleashed et recevoir des mentorats de leur part.
Ils pourraient également s’inscrire au programme Start Digital via DBS Startup Unleashed et s’abonner à des services Web tels qu’un système de paiement numérique et l’intégration à un logiciel de comptabilité pour gérer la paie et les congés, ainsi qu’à des solutions de cybersécurité pour aider à protéger les données précieuses des clients. .
Renforcer les relations clients
Un autre facteur important pour survivre à ce ralentissement économique est de fidéliser vos clients et partenaires. Pour ce faire, vous devez d’abord établir une relation de travail significative avec eux.
« [You need to] encourager la fidélité à la marque, garder vos partenaires et clients satisfaits et établir des relations », a conseillé Nigel.
Cependant, il peut être difficile de trouver de nouveaux clients dans les moments difficiles, car tout le monde resserre ses efforts. En tant que tel, Nigel a déclaré que «l’acquisition de clients peut être coûteuse».
C’est pourquoi la génération de revenus pendant des périodes sans précédent devrait se concentrer sur les partenaires commerciaux et les clients existants. Après tout, il est moins coûteux de conserver un client existant que d’attirer un nouveau client, ce qui peut coûter cinq fois plus cher.
L’augmentation de 5% des taux de fidélisation de la clientèle augmente les bénéfices de 25 à 95%, selon les recherches effectuées par Frederick Reichheld de Bain & Company.
Compte tenu de ces statistiques, il est logique de concentrer les efforts et l’argent sur vos clients fidèles existants qui achètent vos produits ou services à maintes reprises.
Bien que cela ne signifie pas que les startups devraient négliger le marketing auprès de nouveaux clients, l’optimisation des coûts est particulièrement cruciale dans des temps d’arrêt comme celui-ci. Obtenir de nouveaux clients est un bonus et les entreprises doivent également travailler dur pour les fidéliser.
Avoir une bonne gestion des flux de trésorerie
En raison de Covid-19, les startups dont la structure de coûts est élevée, telles que les coûts fixes et les frais généraux élevés, peuvent être confrontées à des problèmes de trésorerie importants.
Certaines startups peuvent également avoir des structures de dette et des remboursements d’intérêts plus élevés, ce qui pourrait être un défi dans un environnement Covid-19, où il y a moins de transactions fermées et moins de rentrées de fonds pour leurs entreprises.
À notre avis, l’un des facteurs importants est d’avoir une structure de coûts efficace. Avec une structure de coûts efficace, il est plus probable qu’une startup puisse résister à une tempête sans précédent comme la pandémie en cours.
– Nigel Ang, co-fondateur et PDG de Marzze
Les startups qui ne disposent pas de réserves de liquidités importantes se battent actuellement pour leur survie.
Au milieu des temps difficiles, les startups devraient prendre du recul et repenser leurs plans et opérations de développement commercial.
« Nous avons commencé par rationaliser les processus grâce à des solutions technologiques pour maximiser l’efficacité et mettre en place une structure de coûts durable et robuste qui nous maintiendra compétitifs malgré les temps difficiles », a déclaré Nigel.
Il a crédité le programme DBS Startup Unleashed pour les avoir aidés à maintenir des flux de trésorerie sains.
«Il nous a mis en relation avec des fournisseurs de technologies dans diverses fonctions telles que la comptabilité, les finances et la paie, à des tarifs spéciaux. Cela nous a grandement aidés à tirer parti de la technologie pour rationaliser et automatiser nos processus, en fin de compte en gardant nos coûts relativement bas. Cela a finalement joué un rôle clé pour nous aider à surmonter la pandémie », a déclaré Nigel.
En accord avec Nigel, Alexander a déclaré que le programme DBS Startup Unleashed offrait «des économies très utiles dès le début».
En plus d’avoir une longueur d’avance sur les économies de coûts, vous devez également vous associer à une banque qui comprend vos besoins et vos défis en tant que startup.
Pour Skibre, la plate-forme de jeu mobile compétitive, ils ont pu recevoir rapidement leur premier investissement d’Antler en raison du délai d’exécution rapide de la création d’un compte bancaire avec le programme DBS Startup Unleashed.
Crédit d’image: Skibre
Avec l’ouverture du compte bancaire, nous avons pu nous concentrer sur le développement de notre entreprise. D’autres banques ont mis un mois pour ouvrir notre compte bancaire par rapport à DBS qui n’a pris que deux jours.
Obtenir un investissement rapide est la clé de la survie des startups. À un stade précoce, les flux de trésorerie sont serrés et le temps est essentiel, les startups doivent donc agir rapidement.
– Michael Oyson, co-fondateur et PDG de Skibre
Comment Le démarrage de DBS déchaîné peut aider les startups à prendre pied
Ce climat actuel peut sembler décourageant pour les ambitions de startups, mais avoir les bonnes ressources peut encore apporter aux entrepreneurs nouvellement créés le soutien dont ils ont besoin: un bon compte bancaire d’entreprise, un accès à la collaboration et une priorité pour les opportunités commerciales.
Le programme DBS Startup Unleashed est un excellent outil d’aide pour les jeunes entreprises qui sont aux prises avec cette pandémie.
Ce programme de deux ans est conçu pour les startups à forte croissance et fournit une suite de solutions qui comprend un compte multidevises gratuit, un logiciel de comptabilité, une gestion des transactions et des paiements, un mentorat et des opportunités de réseautage avec d’autres startups.
Au-delà de cela, la banque a également renoncé à de nombreux frais tels que les frais annuels et les frais inférieurs. D’autres comptes d’entreprise multidevises facturent 40 $ S pour les frais annuels et des frais administratifs de 35 $ S lorsque le solde de votre dépôt est inférieur au solde quotidien moyen minimum.
La crédibilité est extrêmement importante dans notre entreprise, et avoir un nom familier derrière nous a certainement ouvert certaines portes, surtout maintenant que nos clients sont généralement plus réticents à prendre des risques en 2020.
– Alexander Storey, directeur de Reomnify
Pour les jeunes startups comme Marzze, Skibre et Reomnify, elles ont tiré parti du programme DBS Startup Unleashed lors de leur premier démarrage et cela leur a permis de prendre pied dans l’industrie afin qu’elles puissent facilement traverser des temps tumultueux.
«Nous avons été positivement surpris que DBS n’exige pas un solde de dépôt minimum, même dans un compte multidevise. Leur plateforme de banque en ligne est très facile à utiliser et permet des virements bancaires sans faille dans le monde entier », a déclaré Michael Oyson, co-fondateur et PDG de Skibre.
La plupart des banques exigent un solde minimum hostile pour les startups qui ont un capital limité et des flux de trésorerie limités.
Le programme DBS Startup Unleashed comprend le parcours et les défis quotidiens des startups. Pour Skibre, l’ouverture de leur compte auprès de DBS a été ininterrompue – elle n’a pris que deux jours – pendant le disjoncteur par rapport à un mois avec les autres banques.
« Cette différence représente une vie pour les startups », a déclaré Michael. En conséquence, ils ont pu recevoir leur investissement initial rapidement, grâce à son processus d’ouverture de compte rapide et sans tracas.
Si vous dirigez une nouvelle start-up qui cherche à prendre pied dans l’industrie, vous devez certainement tirer parti du programme DBS Startup Unleashed pour démarrer votre parcours professionnel.
Pour plus d’informations sur DBS Startup Unleashed ou comment en faire la demande, vous pouvez consulter leur site Web ici.
Cet article a été écrit en collaboration avec DBS Bank.
Crédit d’image en vedette: Marzze / Skibre / Reomnify
