POINTS CLÉS
Vous songez à faire monter votre petite entreprise en 2020? Alors ce guide complet sur le marketing en ligne des petites entreprises est exactement ce dont vous avez besoin.
Avouons-le; 2020 n’a pas été bon pour le monde! Nous vivons, sans aucun doute, à une époque incertaine et sans précédent.
La pandémie de Covid-19 a contraint le monde à se replier chez lui, et pour cause. Cependant, cela a naturellement eu un impact négatif sur toutes les entreprises. Surtout, les petits joueurs ont peut-être pris le coup le plus important.
Alors que le monde recommence à s’ouvrir dans la «nouvelle normalité», le marketing en ligne est le meilleur canal que les petites entreprises peuvent exploiter pour renverser la vapeur. Cependant, la tâche est plus facile à dire qu’à faire.
Avec un grand nombre de canaux, modes, méthodes et techniques de marketing en ligne, il peut être difficile de s’installer sur le bon plan d’action. De plus, le marketing numérique peut générer d’immenses quantités de données, qui doivent être traitées avec soin.
Comment, alors, une petite entreprise peut-elle naviguer dans ces eaux agitées en 2020? Découvrons-le.
Le problème de l’excès
Comme toute petite entreprise qui fait le premier pas dans le monde passionnant du marketing numérique le sait, le domaine du World Wide Web est un véritable labyrinthe. Et avec tant de rebondissements, il est assez facile de se perdre.
Le marketing numérique a plusieurs facettes, dont la publicité SEO (Search-Engine-Optimization), la publicité PPC (Pay-Per-Click), les médias sociaux et le marketing de contenu sont les plus reconnus. Ajoutez à cela la télé-vente, le marketing par e-mail et la publicité display, et les choix sont plus que ce qu’une personne peut suivre.
Malheureusement, le problème du marketing numérique est excessif. Lorsqu’une entreprise entre dans le monde des médias numériques, il est facile de se promener et de prendre le mauvais chemin. Dans de telles situations, le mieux qu’une entreprise puisse et doive faire est de se fier aux données.
Mais là aussi, des ennuis se cachent sous une forme amicale.
Questions métriques
Chaque fois qu’une entreprise entreprend son voyage de marketing en ligne, il est conseillé de se concentrer sur les données. Le problème est que tout outil de marketing numérique peut générer une charge de données colossale. Avec des centaines de mesures sur lesquelles se concentrer, perdre de vue la cible réelle devient inévitable.
Prenez, par exemple, n’importe quelle publication sur les réseaux sociaux. C’est gratifiant d’obtenir un nombre énorme de likes. Mais en plus de donner aux propriétaires d’entreprise une bonne sensation floue, cela ne fait guère plus pour les amener à leur destination cible.
Ce qui, invariablement, est d’obtenir plus d’affaires.
C’est pourquoi les experts du marketing numérique du monde entier suggèrent de réduire les mesures à surveiller et de mesurer les plus pertinentes. Au fur et à mesure que les entreprises éliminent les mesures de vanité, elles se concentrent davantage sur les mesures qui comptent vraiment.
Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur deux des mesures de marketing en ligne essentielles qui assurent le succès de toute petite entreprise (la vôtre incluse): le trafic et les conversions.
La vérité sur le trafic
Commençons par définir le trafic. En un mot, le trafic est le nombre de personnes qui visitent une propriété Web au cours d’une période donnée. Parmi les statistiques de marketing numérique, le trafic est extrêmement important car il est directement lié à la popularité de l’entreprise.
Un trafic important indique que les gens connaissent l’entreprise et la visitent en ligne. C’est, sans aucun doute, une bonne nouvelle pour toute petite entreprise, et porte la promesse d’une meilleure performance marketing.
Alors, comment une entreprise peut-elle augmenter son trafic? Alors que de nombreux gourous du marketing numérique préfèrent recommander des lignes diverses, David Hahn, l’un des meilleurs spécialistes du marketing en ligne et des stratèges SEO en Allemagne, recommande le référencement.
Et en fait, nous sommes d’accord avec lui. Le référencement est décidément l’une des meilleures sources de puiser dans la psyché des clients et de diriger le trafic vers les propriétés Web des petites entreprises. De plus, une stratégie de référencement dédiée peut garantir une plus grande portée, une plus grande exposition en ligne et, en fin de compte, de meilleures affaires.
La recherche montre que près des trois quarts du nombre total de clics vont aux trois premiers résultats sur les SERP. Cela signifie que, à moins qu’une entreprise ne parvienne à cette position, elle est tenue de rater la majorité du trafic.
Le référencement permet à une entreprise de construire une crédibilité à long terme et un statut de recherche durable. S’il est bien fait, le référencement peut générer du trafic à partir de sources auxquelles on n’avait jamais pensé auparavant. Cela, bien sûr, nécessite des efforts constants de la part de l’entreprise impliquée.
Cela dit, le référencement n’est certainement pas le seul chemin à emprunter pour générer une fréquentation plus élevée vers une destination en ligne. Le PPC, la publicité sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail sont également d’excellents canaux pour attirer plus de visiteurs.
Il y a cependant un autre côté à la médaille, et c’est ce que nous allons explorer dans la section suivante.
Déchiffrer le code de conversion
Considérez le scénario suivant: supposons qu’une entreprise reçoit environ 1 000 visiteurs par jour. Les propriétaires sont ravis et prêts à profiter des avantages. Ils en reçoivent 2 000 le lendemain et 2 500 le lendemain…
Mais ne faites que sept ventes pendant tout ce temps. Cela signifie que sur 5500 visiteurs, seuls 7 ont franchi le pas souhaité. Ce serait, sans aucun doute, une performance abyssale par tous les standards.
Le point que nous essayons de faire valoir ici est simple: tout le trafic dans le monde ne sauvera pas une entreprise à moins que ce trafic ne prenne les mesures souhaitées. Dans le langage du marketing numérique, c’est ce qu’on appelle la conversion.
La conversion fait référence à un visiteur du site Web qui prend toute action souhaitée par l’entonnoir de marketing. Bien que la conversion idéale soit les ventes, cela peut aller de l’inscription à la newsletter au téléchargement d’un ebook.
Marketing en ligne pour les petites entreprises en 2020 Photo: Marketing en ligne pour les petites entreprises
«La conversion et les ventes sont le Saint Graal de toute quête marketing», explique Mirco Thelen, un professionnel absolu de la vente par téléphone. Peu importe le canal marketing utilisé par une entreprise. À moins qu’ils n’obtiennent des conversions, cela signifie simplement que les bonnes aiguilles ne bougent pas du tout.
Alors, comment une petite entreprise peut-elle garantir qu’elle atteint et maintient les bons niveaux de conversions? Voici quelques-unes des étapes cruciales à prendre dans cette direction.
Ce qu’une entreprise peut faire pour stimuler la conversion
1. Investir dans la recherche
La circulation est bonne, mais la conduite intentionné le trafic est impératif. À moins que les visiteurs d’un site Web ne soient réellement intéressés par le but et le message de celui-ci, il n’y aura pas de conversions importantes.
C’est pourquoi les petites entreprises doivent consacrer beaucoup de temps et investir des ressources dans la recherche de clients. En ciblant le groupe démographique avec la bonne intention, une entreprise peut s’assurer que chaque visiteur du site prend les mesures souhaitées et, dans certains cas, devient un client.
2. Désencombrer la page de destination
La page où un visiteur atterrit après avoir cliqué sur un lien est d’une importance vitale pour assurer les conversions. Et tandis que la plupart des entreprises essaient de tout entasser sur la même page, celles qui réussissent s’en tiennent aux bases.
Lorsque vous créez une page de destination, assurez-vous qu’elle n’est pas encombrée et ne contient que les éléments souhaités qui véhiculent le message marketing. Pensez à Google, dont la page d’accueil tout simplement brillante vous invite à rechercher quoi que ce soit sous le soleil.
Voici un guide complet sur la façon de créer la page de destination parfaite.
3. Guide avec copie
La plupart des sites Web font aujourd’hui l’erreur de remplir leurs pages Web avec une copie de formule coupée et séchée qui n’intéresse pas les visiteurs. Cela les éloigne naturellement et entraîne des taux de rebond plus élevés.
Au lieu de cela, optimisez la copie de sorte qu’au lieu d’informer, il parle aux visiteurs. Une copie convaincante doit guider le visiteur le long de l’entonnoir de marketing, en s’assurant qu’il se convertit et en veillant en même temps à ne pas tomber de l’entonnoir à aucune étape du voyage.
4. Donnez un appel à l’action clair
C’est une nature fondamentale de la psyché humaine que nous ne faisons rien sauf si on nous le demande. Naturellement, une entreprise ne peut s’attendre à ce qu’un client prenne les mesures souhaitées à moins qu’il ne lui soit expressément demandé de le faire.
C’est là que le Call-To-Action ou CTA entre en jeu. Un CTA clairement défini est essentiel pour amener les visiteurs à passer d’observateurs errants à des clients actifs. Cela peut prendre la forme d’un bouton de téléchargement, d’un formulaire d’inscription ou même d’une bannière « Acheter maintenant ».
5. Test, test, test
Le marketing en ligne n’est pas une solution universelle. Les entreprises doivent être prêtes à expérimenter différents styles, canaux et stratégies. L’essentiel ici est de mesurer patiemment toutes les données disponibles et de prendre les bonnes décisions pour générer des conversions.
Mots finaux
Au bout du compte, le succès d’une entreprise, grande ou petite, dépend dans une large mesure de leurs taux de conversion. Sans le bon nombre de visiteurs qui se convertissent en clients payants, une entreprise ne peut espérer survivre longtemps.
Cela dit, avec la bonne stratégie et l’expertise, les spécialistes du marketing en ligne peuvent travailler avec les petites entreprises pour générer le trafic et les conversions requis. Cela ne prend qu’un peu de patience, de persévérance et beaucoup de côtelettes numériques.
Compte tenu de l’état de l’économie mondiale à l’heure actuelle, les efforts de marketing traditionnels ne manqueront pas de prendre un coup. Dans ce scénario, c’est le marketing numérique qui va prendre le relais de la croissance de l’entreprise. Déjà, les principaux joueurs se précipitent pour obtenir leur peau dans le jeu.
La question est, êtes-vous?
