Dotée d’un riche portefeuille de consommateurs dotés de capacités numériques, l’IA sur le marché de détail a été acclamée comme l’une des verticales les plus progressistes de ces dernières années. Cet espace d’affaires a enregistré une part mondiale de 650 millions de dollars et devrait enregistrer un TCAC de 40% d’ici 2024, ce qui est en effet énorme. L’espace de vente au détail devenant riche avec un plus grand nombre de plates-formes de commerce électronique ainsi que des startups avec un appétit technologique énorme, l’adoption de l’IA sur le marché de la vente au détail ne manquera pas de proliférer. De plus, la technologie connaît une multitude d’opportunités en phase avec les tendances de haute technologie, notamment la blockchain, la RA et l’Internet des objets établissant ses empreintes dans le domaine de la vente au détail. Au milieu de toutes ces interventions technologiques, le point focal de cette industrie axée sur le consommateur reste d’offrir aux clients une expérience d’achat inégalée et d’assurer une gestion optimale des ressources et des stocks.
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Baidu, le célèbre acteur chinois du marché de l’intelligence artificielle, est l’un des exemples classiques d’utilisation de la technologie de l’IA. La société a fait la une des journaux en tentant de promouvoir sa technologie d’IA en aidant les dépanneurs à gérer leurs stocks alimentaires de manière plus efficace et plus ingénieuse. Pour mémoire, le géant des moteurs de recherche accompagne Ping ++, fournisseur de services d’IA depuis septembre 2017, pour travailler avec Today, la chaîne de magasins de proximité dans le cadre d’un projet de produits frais.
Selon les termes, la société utilise PaddlePaddle, une plateforme d’apprentissage en profondeur de Baidu avec son modèle CTR. La mise en œuvre de ces technologies aurait eu un impact positif sur les ventes, après quoi Baidu a présenté ce modèle à des dizaines de magasins pour les tester. En testant les magasins, les bénéfices ont bondi de 20% et les déchets alimentaires ont chuté de 30%. L’instance décrit de manière vivante l’énorme étendue de l’intelligence artificielle dans le commerce de détail. Depuis deux ans, Baidu a investi plus de 1,5 milliard USD dans la recherche sur l’IA en plus de son investissement de 200 millions USD pour le développement d’un nouveau centre de R&D.
Softbank Robotics America a également déployé Pepper dans des magasins en Californie et a entraîné une augmentation de 70% du trafic piétonnier. À la suite de cet exemple, Pepper a passé du temps dans un magasin de vêtements à la mode, l’Ave, et le détaillant a connu une augmentation de 98% de l’interaction avec les clients, car les clients étaient moins intimidés de poser des questions à une création d’IA, sous réserve de ne pas avoir peur d’être jugés. aussi idiot. Il y a également eu une augmentation remarquable de 300% des revenus, apparemment. En 2016, Nestlé a également annoncé son intention d’acquérir des robots Pepper pour les utiliser à Nescafé au Japon.
Bien qu’il existe une crainte populaire que l’utilisation généralisée de la technologie de l’IA puisse coûter aux humains leurs emplois, un fait qui peut quelque peu entraver l’IA dans la croissance du marché de détail, les experts sont d’avis que l’IA peut réellement augmenter les opportunités et même créer un nouveau marché du travail. Par exemple, bien que le magasin Amazon Go n’ait pas de caissier, il y avait beaucoup de gens autour du magasin qui étaient nécessaires pour aider les clients. Par conséquent, l’IA fait évoluer essentiellement le type de travaux que les humains sont nécessaires pour effectuer et augmente la portée des services proposés dans l’espace de vente au détail.
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L’efficacité que l’IA peut ajouter au lieu de travail devrait être une bénédiction pour les travailleurs de l’industrie du commerce de détail. Combiné avec le lien humain présenté par l’employé de détail moyen et le marketing ciblé de l’IA, l’industrie du détail vise à faire une grande différence dans le scénario d’achat à l’avenir. Selon les estimations, l’IA sur le marché de détail atteindra un montant remarquable de 8 milliards de dollars d’ici 2024.
Quelques points de la table des matières: –
Chapitre 4. L’IA dans le paysage concurrentiel du marché de détail
4.1. L’IA sur le marché de détail Introduction
4.2. Analyse des entreprises par les principaux acteurs du marché, 2017
4.2.1. Google Inc.
4.2.2. Microsoft Corporation
4.2.3. IBM Corporation
4.2.4. Amazon Web Services
4.2.5. Salesforce
4.3. Analyse de l’IA dans les entreprises du marché de détail par les chefs de file de l’innovation, 2017
4.3.1. Inbenta Technologies Inc.
4.3.2. Lexalytics Inc.
4.3.3. Interactions LLC
4.3.4. RetailNext Inc.
4.3.5. Sentinent Technologies
4.4. Autres fournisseurs importants
Chapitre 5. IA sur le marché de détail, par composante
5.1. Tendances clés, IA sur le marché de détail par composant
5.2. Solution
5.2.1. Estimations et prévisions du marché, 2013 – 2024
5.2.2. Estimations et prévisions du marché, par région, 2013 – 2024
5.2.3. Chatbot
5.2.4. Suivi du comportement des clients
5.2.5. Gestion de la relation client (CRM)
5.2.6. Gestion de l’inventaire
5.2.7. Optimisation des prix
5.2.8. Moteurs de recommandation
5.2.9. Gestion de la chaîne logistique
5.2.10. Recherche visuelle
5.2.11. Autres
5.3. Un service
5.3.3. Service professionnel
5.3.4. Service géré
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