Tom Helmy est le fondateur de l’agence de marketing numérique ConsultTogether, basée à Orange County, en Californie. Après une histoire personnelle difficile, Tom comprend l’importance de l’honnêteté dans toute relation, et il a pris cette leçon pour son entreprise, assurant une totale transparence avec ses clients. ConsultTogether est spécialisé dans une gamme de services de marketing numérique, en particulier les initiatives basées sur les médias sociaux, où ils utilisent des techniques de référencement traditionnelles pour améliorer les performances à long terme de leurs clients.
Tom a eu la gentillesse de répondre à certaines questions pour nous.
Tom, quel événement personnel vous a motivé à démarrer ConsultTogether et pourquoi la transparence et l’honnêteté sont-elles au cœur de votre modèle d’entreprise?
J’étais dans une relation avec quelqu’un en qui j’ai investi du temps et de l’amour. Cependant, cette personne a lentement commencé à se comporter malhonnêtement et à mentir sur l’endroit où elle se trouvait, ce qui a finalement conduit à ce qu’elle soit infidèle. Quiconque a été trompé dans une relation comprendrait que c’est l’un des sentiments les plus horribles au monde. Cela peut sérieusement faire dérailler votre estime de soi.
Pendant un moment, j’étais perdu. J’étais tellement blessé par l’expérience que je ne savais pas quoi faire de moi-même. Finalement, j’ai réalisé que je devais faire quelque chose de productif, alors j’ai commencé ConsultTogether. La trahison que j’ai subie dans ma vie personnelle m’a endurci contre les gens malhonnêtes, et cela a été positif pour mon entreprise car mes clients peuvent toujours attendre de moi une honnêteté totale.
Pour de nombreux clients, ils disent que notre honnêteté est une bouffée d’air frais pour eux après avoir travaillé avec des consultants qui leur ont menti par le passé. L’honnêteté est si importante dans le marketing numérique si les entreprises veulent que les entreprises nous fassent confiance.
Quelle est l’utilité des médias sociaux pour le marketing numérique?
Cette question est subjective. Les spécialistes du marketing plus traditionnels diront que les anciennes méthodes sont les meilleures. Cependant, cela reviendrait à nier la quantité de preuves démontrant la valeur des médias sociaux (lorsqu’ils sont utilisés efficacement). Pour les spécialistes du marketing numérique, la valeur des médias sociaux est maximisée lorsque des techniques d’optimisation des moteurs de recherche sont utilisées. Que ce soit des partages Facebook ou des publications Instagram, il est très important que votre marque interagisse avec votre marché cible. Et cela signifie que vous devez utiliser des expressions de mots clés que votre créneau cible utilise régulièrement. Heureusement, c’est quelque chose que nous pouvons vous aider, car notre équipe de base connaît bien les stratégies de référencement et l’engagement sur les réseaux sociaux.
Pour vous, quelles sont les principales erreurs de référencement faites par les marketeurs?
Dans mon expérience en tant que spécialiste du marketing, j’ai vu de nombreuses erreurs de référencement, dont beaucoup sont systématiquement effectuées. Pour moi, le péché cardinal de toutes les erreurs de référencement revient à un contenu non pertinent. Que vous effectuiez un audit de site Web ou que vous mettiez à jour du contenu pour des pages de destination / des liens arrière, le contenu doit simplement être pertinent. Il est préférable d’engager du contenu, mais il est beaucoup plus important qu’il soit pertinent. Si le contenu n’a rien à voir avec ce que vous vendez ou fournissez, les clients verront à travers vous et ignoreront simplement votre marque.
Une autre erreur que je vois commise par les commerçants et les clients est l’impatience. Le référencement n’est pas une solution miracle. Ce n’est pas comme une campagne publicitaire nationale où les résultats sont rendus visibles peu de temps après la diffusion de chaque publicité. Le référencement prend du temps car c’est naturellement un processus plus lent. Il est également beaucoup plus abordable qu’un programme syndiqué à l’échelle nationale, donc si votre budget est serré, restez fidèle au référencement pour le moment. Avec une campagne de référencement, vous ne pouvez pas vous attendre à voir des résultats massifs avant quelques mois, alors ne vous inquiétez pas si le classement de votre site Web n’a pas explosé après quelques semaines.
Quelle est la prochaine étape pour ConsultTogether?
Eh bien, en ce moment, nous nous efforçons d’aider nos clients à survivre à la pandémie de Covid-19. Les médias sociaux n’ont gagné en importance qu’en raison du coronavirus, car de nombreux clients ne peuvent pas quitter leur domicile en raison de mesures de verrouillage ou de distanciation sociale. En conséquence, les plateformes de médias sociaux, comme Facebook, Twitter et Instagram, ont gagné en popularité, en particulier comme outil pour aider les entreprises à se connecter avec des clients bloqués. Nous espérons que cela minimisera les dommages économiques de la crise actuelle, car les clients peuvent toujours effectuer des achats auprès de leurs entreprises locales préférées, parfois via les réseaux sociaux.
Merci Tom pour ton temps!Vous pouvez suivre avec Tom Helmy à www.consulttogether.com
Tina Johnson a aidé à faire passer The Marketing Folks d’un bulletin hebdomadaire à un site d’actualités à part entière en créant un nouveau site Web et une nouvelle image de marque. Elle continue d’aider à garder le site réactif et bien organisé pour les lecteurs. En tant que contributeur à The Marketing Folks, Tara couvre principalement l’industrie nouvelle.
