Les médias sociaux sont une forme de marketing en ligne que de nombreux opérateurs de self-stockage jettent à la trappe. Bien que la plupart comprennent qu’ils devrait l’utiliser, ils ne comprennent pas toujours Pourquoi; et parce que c’est intimidant pour eux, il est souvent ignoré. Cependant, lorsqu’elle est effectuée correctement, la gestion des médias sociaux ne prend pas longtemps.
Il est compréhensible que vous vous demandiez pourquoi il est important d’être actif sur les réseaux sociaux, quelles plates-formes conviennent le mieux à l’industrie et quels types de contenu intéresseront les abonnés. Vous avez juste besoin de comprendre quelques éléments essentiels, puis vous pourrez mettre en œuvre vos plans sociaux de manière experte et amplifier vos efforts de marque. Je vais vous aider avec cela ci-dessous et partager également quelques erreurs courantes à éviter.
Comment devriez-vous être actif?
Être actif sur les médias sociaux est important car il vous aide à renforcer la notoriété de la marque, à augmenter votre clientèle et à vous connecter avec les prospects et les locataires. Cela peut également augmenter les prospects et les ventes. Mais avoir une présence ne suffit pas. Vous devez publier, partager et répondre sur vos pages sociales pour maintenir l’intérêt du public. Cela vous aide également à rester pertinent dans le flux social de chaque abonné.
Quelles plateformes devez-vous utiliser?
Il existe des dizaines de plateformes de médias sociaux, et il est impossible d’être actif sur toutes. De plus, tous ne valent pas pour le self-stockage. À tout le moins, créez des profils sur Facebook et Google Posts. Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube sont également de bons endroits pour construire une présence. Explorons les deux principaux que j’ai mentionnés.
Facebook. Il s’agit de la plus grande plateforme de médias sociaux au monde, avec plus de 2,4 milliards d’utilisateurs. Pour commencer, vous devez d’abord créer une page d’entreprise pour votre installation de libre-entreposage, qui vous donne la possibilité de diffuser des annonces et d’accéder à Facebook Analytics. C’est très différent de votre personnel La page Facebook.
Pour rester actif, il est recommandé de publier une fois par jour, mais jamais plus de deux fois par jour. À tout le moins, postez trois fois par semaine. Publier trop peu ou trop souvent fera baisser les taux d’engagement et diminuera la notoriété de la marque.
Messages Google. Il s’agit d’une fonctionnalité de Google My Business (GMB). Si vous n’avez pas configuré votre page d’entreprise, c’est la première étape. GMB est un élément important de l’optimisation des moteurs de recherche et du marketing en ligne. C’est le profil qui apparaît lorsque les gens recherchent votre type d’entreprise en ligne. Il comprend des informations telles que l’adresse de votre établissement, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture et une carte.
Une fois que vous avez créé votre page GMB, vous pouvez publier du texte, des liens et des images sur ce profil. Le problème avec Google Posts est que chacun ne reste en ligne que pendant sept jours au maximum, et seuls les deux premiers sont visibles sans défilement. Pour cette raison, il est essentiel de publier souvent, au moins une fois par semaine, pour vous assurer d’avoir toujours du contenu visible.
Que devez-vous publier?
Le cœur de chaque page de médias sociaux est votre profil. Avant de commencer à travailler sur le contenu, investissez-y. Bien que chaque plate-forme ait des exigences différentes, assurez-vous de remplir les biographies et d’ajouter des informations sur votre site Web, vos heures, votre adresse, etc. Utilisez le logo de votre établissement et obtenez une photo de profil nette et nette ainsi qu’une photo de couverture. Vos informations doivent être uniformes sur toutes les plateformes, afin que les clients puissent facilement vous reconnaître.
Une fois vos profils optimisés, vous pouvez commencer à publier. La création de contenu est l’endroit où la plupart des opérateurs de self-stockage ont du mal et prennent du retard. Pourtant, c’est le moyen de nouer des liens durables avec les clients actuels et potentiels, de conduire les gens vers votre établissement et de partager la valeur de votre entreprise. Pour développer des articles intéressants, concentrez-vous sur ces grandes catégories:
- Vidéos de votre propriété, personnel, événements et plus
- Images de votre établissement et de la sensibilisation de la communauté locale
- Messages «Personnalité» axés sur tout ce qui rend votre installation et votre personnel uniques
- Conseils liés au stockage, tels que la façon d’emballer et d’organiser une unité
- Conseils saisonniers et inspirés des vacances
- Cadeaux et remises spéciales
- Liens vers d’autres blogs liés à votre entreprise
- Liens vers d’autres entreprises pertinentes pour votre établissement
- Statistiques et infographies sur l’industrie du self-stockage
- Arguments de vente (vous pouvez les publier occasionnellement)
Lorsque vous générez du contenu de qualité, déterminez le meilleur plan pour votre entreprise. Certaines personnes aiment consacrer un peu de temps chaque jour à se rassembler et à publier. D’autres préfèrent consacrer une journée entière une fois par mois. Pensez à utiliser un outil de publication sur les réseaux sociaux tel que Hootsuite pour planifier vos publications et gagner du temps.
Erreurs de médias sociaux
Comme pour toute nouvelle chose, il y a une courbe d’apprentissage lorsque vous commencez sur les réseaux sociaux. Des erreurs seront commises; mais plus vous utilisez les plateformes, mieux vous les comprendrez.
L’une des plus grandes erreurs commises par les opérateurs commerciaux qui sont nouveaux sur les réseaux sociaux publie simultanément les mêmes informations sur toutes les plateformes. Il est important d’échelonner vos publications, afin de ne pas donner aux abonnés le même contenu partout simultanément. De cette façon, s’ils vous suivent sur plusieurs sites, ils verront un contenu différent lorsqu’ils basculeront entre eux.
Une autre erreur consiste à ignorer les commentaires et les publications sur vos pages. Il est important de répondre à tout. Que ce soit négatif, positif, une question ou une déclaration, répondez de manière à ce que la personne ait le sentiment que sa contribution est appréciée. Cela augmente l’engagement avec vos fans et laisse une impression durable et positive.
Pour récapituler: créez vos profils. Postez souvent mais pas trop. Soyez cohérent avec la messagerie de votre marque. Étalez vos messages. Répondez à tous les messages et commentaires. En suivant ces directives simples, vous éviterez les grosses erreurs et aurez une présence active et engageante sur les réseaux sociaux.
Maintenant que vous comprenez mieux quelles plateformes utiliser et quoi publier, vous êtes en bonne voie de devenir un pro des médias sociaux! C’est un processus qui prend du temps à se dérouler, mais à long terme, il peut générer plus de trafic numérique, créer de nouvelles affaires et ajouter de la valeur à votre image de marque. C’est un domaine du marketing numérique qui ne peut pas être oublié.
Kyla Kane est rédactrice de contenu pour Easy Storage Solutions, un fournisseur de logiciels de gestion Web pour les petites et moyennes opérations de libre-entreposage. Elle écrit des articles et des blogs depuis plus de cinq ans et se spécialise dans le contenu sur les loisirs de plein air, le libre-entreposage et le tourisme. Elle est diplômée de la North Dakota State University où elle a obtenu un baccalauréat en hôtellerie et gestion du tourisme, avec une spécialisation en marketing. Pour plus d’informations, appelez le 888.958.5967; visitez www.easystoragesolutions.com.
