(Développez votre entreprise et atténuez les risques financiers avec l’externalisation)

La pandémie de COVID-19 a créé ce que beaucoup qualifieraient de «temps incertains» proverbiaux – certainement en termes économiques.

Le plein impact économique ne sera pas compris avant un certain temps et le niveau de dévastation est susceptible d’être spécifique au pays, l’Italie étant la plus touchée jusqu’à présent selon plusieurs rapports.

Avec tout type de récession économique, cependant, il y a aussi le développement d’opportunités commerciales uniques. Si les entreprises peuvent rationaliser et survivre pendant les périodes les plus difficiles; ils peuvent émerger dans une position encore plus forte de l’autre côté du ralentissement financier.

Dans cet esprit, l’externalisation d’éléments spécifiques de l’entreprise et des processus métier peut aider à la fois de manière temporaire et même permanente. Certains services peuvent être externalisés auprès d’indépendants locaux, tandis que d’autres peuvent être mieux adaptés à une externalisation à l’étranger. L’embauche de personnes à l’étranger, dans différents fuseaux horaires, peut, par exemple, permettre une couverture 24/7 des e-mails ou des lignes téléphoniques à un prix abordable. Il peut également s’avérer plus abordable que l’embauche d’une entreprise ou d’un particulier local.

Avec l’externalisation, vous pouvez souvent payer par projet plutôt que par heure. Si votre entreprise est saisonnière, vous pouvez embaucher des pigistes pendant les périodes chargées et vous n’avez pas à supporter les formalités administratives et les formalités juridiques liées à l’emploi de personnel supplémentaire. En ces temps incertains, de nombreux employeurs ne veulent pas s’engager à embaucher des personnes à temps plein; l’externalisation peut fournir la solution parfaite.

Si le budget le permet, une excellente façon de commencer l’externalisation est de confier à deux indépendants ou plus une tâche provisoire (différente), puis d’utiliser la meilleure sur une base plus continue et selon les besoins.

Pour résumer, certains des avantages de l’externalisation comprennent:

– Moins de temps et d’argent dépensés pour le recrutement

– Aucun engagement continu

– Aucun espace de bureau supplémentaire requis

– Payez par projet, pas par heure

– Moins de paperasse impliquée par rapport à l’embauche de personnel à temps plein

– Capacité à tester les pigistes avec des tâches provisoires

– Les agences ou indépendants à l’étranger peuvent fournir une couverture 24/7

– Économies – les talents étrangers peuvent coûter moins cher qu’aux États-Unis et en Europe

Ci-dessous, nous décrivons plusieurs services qui pourraient être facilement transférés à un tiers sans aucune perte de qualité perçue.

Marketing numérique et médias sociaux

L’utilisation d’une agence de marketing numérique peut coûter très cher. Pour réduire considérablement les coûts, vous pouvez chercher à embaucher un pigiste directement et / ou à utiliser un expert ou une agence à l’étranger. L’externalisation vous donne accès à des experts internationaux, souvent pour une fraction du prix d’une location à temps plein ou d’une agence locale.

L’utilisation de sites Web tels que Peopleperhour permet aux petites et grandes entreprises d’embaucher des individus qui ont généralement un niveau d’expertise plus élevé. La plupart des petites entreprises, par exemple, ne sont pas en mesure d’attirer une expérience et des talents de niveau supérieur, mais elles peuvent embaucher des indépendants ou des agences.

L’externalisation du marketing numérique peut également faciliter la gestion. Vous n’aurez pas à gérer un pigiste de la même manière qu’un nouveau membre de votre équipe.

Le marketing numérique lui-même est souvent décomposé en optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), publicité Pay Per Click (PPC) et médias sociaux. Le référencement consiste généralement à créer du contenu de grande qualité, y compris des articles, des graphiques et des vidéos; qui sont ensuite promus sur des blogs et des sites Web d’actualités sur Internet. En règle générale, la plupart des campagnes et projets de référencement peuvent être réalisés à distance – des photos et des vidéos peuvent devoir être prises ou tournées sur place, mais elles peuvent toutes être modifiées à distance.

Le PPC se compose principalement d’annonces sur Google et Facebook. Encore une fois, des photos et des vidéos peuvent être nécessaires pour créer des publicités efficaces – mais toutes les modifications et le déploiement peuvent facilement être effectués à distance. Les médias sociaux, en revanche, peuvent être un peu plus délicats, surtout si votre entreprise aime partager les événements actuels à votre siège social. L’utilisation d’un pigiste peut compléter cela, surtout si vous recherchez une personne pour générer un «micro-contenu» adapté aux médias sociaux à partir du contenu que vous publiez sur le blog de votre site Web.

Développement

Les développeurs sont notoirement difficiles à recruter, du moins cela semble être le cas aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans toute l’Europe.

Ils peuvent également être coûteux à louer. Au Royaume-Uni, le salaire moyen d’un développeur backend est de 51 000 $ (source), et aux États-Unis, il est proche de 70 000 $. Une location à temps plein peut être la meilleure option si vous avez besoin qu’un développeur travaille 40 heures par semaine sur des projets importants.Cependant, si vous avez un budget serré et que vous n’avez besoin que d’un développeur pour des tâches spécifiques, l’externalisation peut être la meilleure solution.

Avec certaines agences offrant une équipe de développeurs qui travailleront sans relâche à partir de différents fuseaux horaires, vous pouvez battre vos concurrents en termes de délai de mise sur le marché tout en économisant sur les coûts par rapport aux embauches à temps plein aux États-Unis ou en Europe.

Comme pour le marketing numérique, les petites organisations peuvent avoir du mal à attirer des développeurs hautement expérimentés et qualifiés, mais cela n’a pas tendance à être un problème avec les développeurs – vous pouvez embaucher des experts de l’industrie du monde entier en utilisant des sites tels que Upwork ou, comme mentionné précédemment, PeoplePerHour.

Répondeur téléphonique / service de réceptionniste

Pour les petites entreprises en particulier, un appel professionnel manqué peut entraîner une perte de vente, ce qui peut avoir un impact potentiellement dévastateur sur une entreprise au fil du temps. Certains rapports indiquant que 80% des appelants ne prendront pas la peine de laisser un message vocal; Un aspect du développement commercial et un «gain rapide» très efficace peuvent être de louer un service de répondeur téléphonique ou d’utiliser une application de répondeur téléphonique.

Pour les entrepreneurs qui travaillent à domicile, combiner un service de répondeur téléphonique avec une adresse de bureau virtuelle peut également donner l’impression d’un établissement / entreprise plus professionnel avec une réceptionniste à temps plein et une adresse de bureau «  briques et mortier  ». En utilisant un service de réponse de haute qualité, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages d’une réceptionniste à temps plein à une fraction du prix.

Lorsque vous manquez un appel, l’appelant se rendra à une réceptionniste qui semblera être dans votre bureau. Avec des services haut de gamme, la réceptionniste connaîtra également votre entreprise dans les moindres détails, lui permettant de fournir un niveau professionnel de service client. La réceptionniste transmet généralement un message au propriétaire de l’entreprise ou à la partie prenante par e-mail ou SMS.

Au Royaume-Uni et aux États-Unis, Moneypenny est fortement recommandé, tandis que virtualstaff.ph fournit tous les différents types d’assistants virtuels à un prix relativement bas.

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