Darren Ratcliffe – fondateur de Digitl – explique comment utiliser au mieux votre prêt rebond.

Le Bounce Back Loan Scheme (BBLS) a été une bouée de sauvetage pour les organisations à travers le Royaume-Uni et aide les PME à accéder au financement pendant l’épidémie de coronavirus.

Le prêt peut être dépensé de la manière que vous voulez ou devez, et il est disponible pour les entreprises qui ont été affectées par la situation actuelle. Maintenant que les entreprises commencent à recevoir leurs prêts, il est temps de réfléchir à la meilleure façon de dépenser l’argent. Avec entre 2 000 £ et jusqu’à 25% de votre chiffre d’affaires disponible pour emprunter (avec un montant maximum de 50 000 £), l’argent pourrait vous aider à maintenir votre entreprise à flot ou à croître et à préparer l’avenir.

Si vous avez des factures à payer, vous devez d’abord les prendre en charge. Cependant, il existe d’autres façons d’envisager de dépenser votre prêt qui pourraient vous aider dès maintenant, au cours des prochains mois et années, notamment en investissant dans votre présence et votre stratégie en ligne.

Comment fonctionne le BBLS?

Le programme de prêt Bounce Back est disponible pour les petites entreprises qui ont été touchées par l’épidémie de coronavirus. Le gouvernement garantit 100% du prêt, sans intérêt pendant les 12 premiers mois, et une durée de prêt de six ans. Il peut également être remboursé tôt sans frais. Les entreprises de presque tous les secteurs peuvent postuler, tant qu’elles ne reçoivent pas de financement d’un autre programme de financement mis en place pour aider pendant l’épidémie de coronavirus. Onze prêteurs participent au programme et vous pouvez demander un prêt via leurs sites Web. Si un prêteur n’accepte pas votre demande, vous pouvez en faire la demande auprès d’un autre.

Comment devez-vous utiliser votre prêt rebond?

Si vous venez de recevoir votre prêt ou qu’il vous est dû, vous devez décider de la meilleure façon de le dépenser. Pour certaines entreprises, le plus important sera de payer d’abord les factures et de tout faire fonctionner. Ce que vous ferez de votre prêt dépendra, bien sûr, en partie du montant que vous recevez et de la mesure dans laquelle votre entreprise a été affectée par la situation actuelle.

Nous avons demandé à certains des meilleurs experts de la région leur avis sur la façon dont les entreprises devraient dépenser leurs prêts et ce qu’ils font avec leurs propres prêts. Voici ce qu’ils avaient à dire….

Reprendre après la pandémie

Mike Pye travaille dans l’industrie du marketing depuis plus de 13 ans. C’est tout ce qu’il a fait et, en 2015, il a lancé son propre cabinet de conseil en marketing. Il a ceci à dire sur la prochaine étape que les entreprises devraient prendre:

«Nous conseillons aux entreprises de prendre du recul et de déterminer où elles veulent être au cours des 3, 6 et 12 prochains mois. À quoi ressemblera votre entreprise à l’avenir et où investir pour avoir le plus grand impact? Les entreprises doivent utiliser ce temps de manière productive pour s’assurer qu’elles sont dans la position idéale pour reprendre là où elles se sont arrêtées lorsque les choses s’améliorent. »

Helen Fleet travaille en tant que directrice financière externalisée dans un grand nombre de secteurs. Elle assiste les entreprises dans leur planification de trésorerie, leur approche tarifaire et leur stratégie de croissance rentable. Elle dirige HF Financials Strategy et travaille dans la finance depuis plus de 20 ans. Elle dit que les entreprises devraient profiter de l’occasion pour miser sur la croissance:

«Le prêt rebond a permis d’investir dans des stratégies de marketing, y compris des améliorations de site Web et une diversification dans de nouveaux produits. C’est une opportunité bien saisie pour s’assurer qu’ils peuvent s’appuyer sur toute croissance qu’ils avaient avant la pandémie et grâce à la diversification, pérenniser leur entreprise pour s’assurer qu’ils sont moins dépendants de certains secteurs, produits ou grands clients qui les rendaient auparavant vulnérables. »

Une fois que votre entreprise est revenue où elle était avant la pandémie, vous devriez réfléchir à la façon de maintenir l’élan et de la transformer en croissance. Comme le souligne Helen, il est également judicieux de commencer à protéger votre entreprise et de réfléchir à la façon dont vous pourriez réduire l’impact d’une situation similaire qui se produira à l’avenir. Investir dans votre site Web n’est qu’une façon de procéder. Bien commercialiser votre entreprise et bâtir votre marque vous aide à accroître la notoriété de votre marque et à élargir votre portée.

Focus sur l’engagement

Nous savons tous que les gens ont besoin de gens. Qu’il s’agisse de renforcer votre propre équipe ou de travailler sur les relations publiques pour atteindre les autres. Certains de nos experts suggèrent que travailler sur l’engagement devrait être une priorité pour décider quoi faire ensuite.

Martin Murphy est un auteur, conférencier et fondateur d’Elite Leadership Global. Il a pour mission de rendre le leadership et le travail d’équipe efficaces faciles à apprendre. Il dit que les milieux de travail engagés sont essentiels à la reprise et à la croissance:

«Les défis auxquels nous sommes actuellement confrontés sont une autre opportunité d’évoluer et de faire du concept d’équipe d’élite la voie évidente pour créer des lieux de travail engagés et gratifiants qui constitueront une partie importante de votre croissance alors que nous nous dirigeons vers le rétablissement.»

Matt Neary a fondé Conker PR en 2006 et possède 22 ans d’expérience en marketing et relations publiques B2B et B2C. Son approche est plus tournée vers l’extérieur, avec une suggestion de créer une stratégie de relations publiques pour promouvoir votre entreprise.

«Les entreprises doivent encore faire du commerce, donc avoir une stratégie de relations publiques solide et bien pensée qui comprend des relations avec les médias, du contenu social et de création de liens est l’un des moyens les plus efficaces de maintenir votre profil. Coupez la gaufre, soyez informatif, soyez pertinent mais surtout soyez vous-même. »

Il existe différentes façons de connecter les gens, que ce soit en interne ou en externe. Une équipe solide et engagée est tout aussi importante que de s’engager avec les médias et votre marché cible.

Investir dans l’image de marque et le marketing

Bien sûr, beaucoup soulignent l’importance d’investir dans l’image de marque et le marketing pour préparer votre entreprise pour l’avenir. Votre prêt de rebond pourrait être bien dépensé sur différents canaux de marketing, y compris votre site Web. Investir dans votre marque est essentiel si vous souhaitez communiquer clairement avec vos clients et leur dire ce que vous représentez.

Adrian Bentley est un consultant de marque primé avec 27 ans d’expérience. Il dit que les entreprises doivent se concentrer sur ce qui définit leur marque:

«Que vous soyez une entreprise familiale de quatrième génération de 50 millions de livres sterling ou une start-up bruyante, expliquant clairement ce que votre entreprise représente (et ce qu’elle ne fait pas), ce qui la rend unique et pourquoi les clients devraient vous choisir sur n’importe lequel de vos concurrents, vous aidera à suivre rapidement toutes les décisions commerciales futures.

« Une fois définie, la définition de votre marque (la plupart des agences que je rencontre l’appelle votre ADN de marque) deviendra votre modèle pour des communications claires, cohérentes et convaincantes. Plus de temps perdu à frotter le menton, que ce soit sur ou hors marque. Vous saurez en un clin d’œil – économiser du temps et de l’argent. « 

L’aspect de votre site Web et sa convivialité sont des facteurs importants à considérer, mais il devrait également y avoir beaucoup de choses en coulisses. L’optimisation des moteurs de recherche est indispensable pour toute entreprise qui souhaite que son site Web fonctionne bien, et cela vaut la peine d’investir dans une stratégie de référencement continue.

Andy Kinsey – Head of Search à l’agence média Smithfield – est basé à Manchester et est un spécialiste SEO depuis plus de 15 ans. Il pense qu’il vaut la peine d’investir dans le référencement pour des résultats à long terme:

« Bien que la recherche organique ne soit pas susceptible d’être une victoire instantanée ici, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour investir dans le référencement dans le cadre de votre marketing mix. On ne peut pas insister suffisamment sur ces périodes incertaines que le référencement est durable, il ne disparaîtra pas du jour au lendemain et cela aidera votre entreprise à long terme si vous investissez bien.  »
Investir dans des choses à long terme contribuera à protéger votre entreprise à l’avenir. Votre image de marque et votre référencement sont deux choses qui aideront toujours votre entreprise à croître et à gagner une position souhaitable par rapport à vos concurrents.

Boostez votre présence sur le Web

Travailler sur votre site Web fait partie de l’amélioration de votre présence sur le Web et de l’investissement dans le marketing numérique. Si vous souhaitez investir dans la publicité numérique, il est judicieux de vous assurer que votre site Web est à son meilleur avant de le promouvoir. Un bon site Web vous aidera à améliorer les performances que vous voyez de vos campagnes marketing, et augmentera le trafic, réduira le taux de rebond et améliorera les taux de conversion.

Chris Buckley est le directeur général d’une agence numérique appelée Pixel Kicks et il dirige également une entreprise en ligne de niche vendant des produits de moulage à la main. Chris a une formation en développement Web ainsi qu’en marketing Internet. Le prêt Bounce Back que son agence a reçu leur a permis d’investir dans le marketing numérique pour générer du trafic vers leur nouveau site Web:

«Parallèlement au lancement de notre nouveau site Web et de notre image de marque, nous avons une campagne PPC de trois mois prête à coïncider avec le lancement. Le prêt a permis de disposer d’un budget publicitaire sain sur les trois plates-formes clés que nous ciblerons: Google Ads, Facebook et LinkedIn. Nous répartirons les dépenses publicitaires de manière égale sur chaque plate-forme, évaluerons les performances à la fin de chaque mois et apporterons les ajustements nécessaires.

« Avec le temps investi dans un nouveau site Web, vous devez vous assurer qu’il est aussi visible que possible. Bien que le référencement ait toujours joué un rôle important dans nos prospects entrants et continuera de le faire à long terme, la campagne PPC veillera à ce que nous ayons immédiatement un œil sur nos principales pages de destination. »

En plus d’investir dans votre propre site Web, il peut également être judicieux d’élargir votre portée dans d’autres domaines en ligne. Pour les entreprises de commerce électronique, cela pourrait signifier commencer à vendre sur Amazon, eBay ou d’autres sites tiers, où il est possible d’élargir votre portée et d’augmenter vos ventes.

Bien qu’il soit facile de démarrer sur ces sites, trouver le succès n’est pas si simple. Il y a beaucoup de concurrence et il peut être difficile d’établir une présence afin d’encourager les gens à acheter vos produits. Investir dans ce domaine de votre entreprise peut inclure l’obtention d’une aide professionnelle d’experts dans le domaine pour établir fermement votre présence sur ces marchés.

Prabhat Shah est un consultant en e-commerce et marketing numérique qui aide les PME à accroître leur présence sur le Web et à vendre efficacement sur les marchés. Nous travaillons avec Prabhat pour organiser la plus grande conférence indépendante d’Amazon Sellers au Royaume-Uni à Manchester. Il pense que ce pourrait être le bon moment pour développer votre entreprise et investir davantage dans le marketing et les ventes:

« Avec l’augmentation des ventes via Marketplace, ce peut être le bon moment pour augmenter votre inventaire, investir dans la marque et la publicité et si vous n’effectuez pas de transactions sur les marchés, ce peut être le bon moment pour investir dans la création de votre présence sur des sites comme Amazon et eBay. « 

Les avantages d’investir dans votre site Web

Investir dans votre site Web offre des avantages fantastiques à votre entreprise. Les performances de votre site Web font une différence significative dans la façon dont vous réussissez à collecter des prospects et des ventes. De l’aspect technique à l’apparence de votre site Web, tout cela peut affecter la façon dont les visiteurs répondent à votre site.

Par exemple, Pinterest a augmenté le trafic des moteurs de recherche et les inscriptions de 15% en réduisant les temps d’attente perçus sur leur site. D’autre part, la BBC a constaté qu’ils perdaient 10% des utilisateurs pour chaque seconde supplémentaire nécessaire au chargement de leur site. Il est important de prêter attention à ces types de mesures liées aux performances de votre site si vous voulez un site Web qui offre une expérience formidable et profite à votre entreprise.

Bien sûr, ce ne sont pas seulement les choses comme les vitesses de chargement des pages qui comptent. Alors qu’une vitesse lente peut rapidement amener les gens à quitter votre site, d’autres choses peuvent les désactiver. Par exemple, l’apparence de votre site Web affecte également les performances. Une bonne conception du site Web, avec des graphiques et des copies de la marque, est essentielle. Il ne faut que 0,05 seconde aux utilisateurs pour décider s’ils souhaitent rester sur votre site ou non. Il est donc essentiel qu’ils obtiennent la bonne première impression. Le référencement joue également ce rôle, à la fois en termes de copie et de ce que vous avez en coulisses.

Un domaine particulier où il pourrait être utile de concentrer votre argent est la conception réactive. 57% des utilisateurs disent qu’ils ne recommanderont pas un site Web s’il ne fonctionne pas bien sur mobile, donc un site réactif qui s’adapte à différents appareils est un must.

Lorsque vous investissez dans votre site Web, vous investissez dans l’avenir de votre entreprise. Votre site Web n’est pas quelque chose que vous pouvez configurer une seule fois, puis quitter. Vous devez constamment le mettre à jour et continuer à apporter des améliorations afin de pouvoir continuer à séduire à la fois les nouveaux clients et les clients existants.

Mises à jour vs nouveaux sites Web

Si vous n’avez pas encore de site Web, vous en avez besoin! Vous devez établir une solide présence sur le Web, et bien qu’il ne soit pas impossible sans votre propre site, il n’y a pas d’autre moyen d’avoir un contrôle complet sur ce que vous montrez au monde. Tous les autres endroits où vous pouvez établir une présence en ligne sont des options tierces, vous obligeant à suivre les règles établies par la société qui vous héberge. Lorsque vous avez votre propre site Web, vous contrôlez ce que vous publiez et l’image que vous présentez.

La question de savoir si vous avez besoin d’un nouveau site Web si vous en avez déjà un peut être un peu plus délicate cependant. La question clé est: cela vaut-il la peine d’investir dans un tout nouveau site Web?

Eh bien, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez abandonner votre site actuel et payer pour en développer un nouveau. Par exemple, votre entreprise a peut-être dépassé votre site Web; vous avez peut-être commencé avec un simple site Web de bannière pour promouvoir votre marque, mais il est maintenant temps de faire quelque chose de plus et de créer un site Web plus fonctionnel.

Tout le monde peut créer un site Web simple par lui-même, mais investir dans une aide professionnelle est la voie à suivre si vous voulez vraiment le faire fonctionner pour votre marque. Les services de conception et de développement Web ne font pas seulement de vous un site Web qui a fière allure, ils garantissent également que vous obtenez un site qui fonctionne bien.

Il y a tellement de facteurs qui entrent dans un bon site Web, du référencement à la convivialité et à la facilité de navigation. Plutôt que d’essayer de faire cavalier seul, surtout lorsque vous n’avez pas le temps de lui rendre justice, il est beaucoup plus logique de laisser le soin aux professionnels. Vous pouvez maximiser le retour sur investissement de votre site Web en choisissant la bonne agence pour fournir des solutions créatives pour votre site Web.

Un nouveau site Web vous aide à établir la présence de votre marque et à interagir avec vos clients. C’est l’un de vos principaux outils de marketing que vous devez utiliser pour promouvoir la croissance de votre entreprise. Si vous réfléchissez à la façon de protéger votre entreprise pour l’avenir, investir dans votre site Web, qu’il soit nouveau ou existant, est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire.

Obtenir votre prêt de rebond vous donne l’occasion idéale d’investir vraiment dans votre site et de commencer à atteindre vos objectifs. Un investissement dans votre site Web est un investissement dans l’avenir de votre entreprise.