La pandémie virale mondiale a renversé le scénario pour plusieurs industries; les compagnies aériennes, les banques, les magasins et les fabricants ont été obligés de fermer boutique. Au fil de l’année, elle a eu un impact négatif sur l’économie et de nombreuses entreprises en souffrent.

Une récente enquête menée par Orbit Media montre comment la pandémie de coronavirus a eu un impact sur l’industrie du marketing. Trente-sept pour cent des agences interrogées signalent un impact légèrement négatif sur leurs services en raison de COVID-19. Les mêmes données montrent que les agences signalent des catastrophes très négatives (16%) et quasi-totales (4%).

La pandémie mondiale a laissé de nombreux consommateurs isolés, mis en quarantaine et confinés chez eux. Cela a eu un impact sur le comportement des consommateurs et les performances PPC, laissant de nombreuses entreprises à réduire leurs budgets marketing dans le but de compenser la baisse des ventes.

Malgré les moments difficiles, il peut être judicieux pour votre entreprise de mettre en œuvre une stratégie à long terme pour vos efforts de marketing une fois l’épidémie de COVID-19 terminée.

Commençons par un peu d’avenir.

Obtenez vos canards d’affilée

Toutes les grandes victoires proviennent de stratégies qui ont été conceptualisées bien avant l’événement. Dans ce cas, vos stratégies et campagnes doivent être cartographiées avant l’exécution et la bonne nouvelle est que vous pouvez commencer dès aujourd’hui.

Il ne s’agit pas de réduire vos dépenses marketing mais d’allouer plus judicieusement vos ressources marketing. Les services marketing les plus touchés par COVID-19 sont la planification des médias, la recherche payante et le référencement. Il est temps de commencer à collecter les données clients pour entrer dans l’esprit de l’acheteur et créer une stratégie basée sur le comportement du client.

La planification est essentielle pour tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing. Comprendre votre public; ce qu’ils achètent, où ils achètent et ce sur quoi ils ont dépensé leur argent pendant la pandémie vous aidera à créer des solutions aux problèmes des clients.

Affinez votre messagerie

La façon dont vous parlez à vos clients est essentielle lors de la commercialisation de vos produits et services. La messagerie concerne tout ce que vous essayez de transmettre et comment vous essayez de le transmettre. Que vous le fassiez via une copie de site Web, des e-mails, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux ou des canaux hors ligne; il est essentiel de bien faire les choses.

La recherche sur l’impact de COVID-19 sur les grandes organisations montre que les entreprises s’adaptent pour engager les consommateurs de nouvelles façons. Quarante-neuf pour cent des entreprises interrogées ont innové en matière de messagerie marketing et d’image de marque. Les données montrent également qu’ils sont très désireux d’adopter leurs nouvelles approches après la flambée.

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Il n’y a aucune raison pour que ces petites entreprises ne puissent pas affiner leur messagerie pour créer un modèle centré sur le client. Votre site Web et votre copie d’annonce ne conserveront pas tous leur pertinence après l’épidémie virale. Il est donc important de supprimer tout ce qui peut sembler insensible.

Gardez un œil sur vos concurrents, ils peuvent être vos plus grands atouts pour développer des stratégies solides. Surveillez quels canaux vos concurrents poussent leurs efforts de marketing; découvrez quel est leur message et si elles proposent des promotions. C’est également une excellente occasion de comparer votre proposition de valeur unique avec vos concurrents et de baser votre message autour de cela.

Ne négligez pas le référencement

Malgré les statistiques montrant que les dépenses marketing pour le référencement ont diminué, c’est une mauvaise décision de la part des entreprises B2B et B2C. Il y a eu un énorme changement dans ce que les consommateurs achètent et comment ils l’achètent. Prenons l’exemple de l’alimentation, aux États-Unis, l’agriculture soutenue par la communauté a augmenté de 157%.

De retour à la nourriture (encore une fois), il y a un intérêt croissant pour le thaï (55%), la pizza (53%) et la restauration rapide, qui est également en hausse de 53%. Au niveau B2C, les petites entreprises devraient se concentrer sur des éléments tels que le référencement local pour conduire les clients locaux vers leur site Web afin qu’ils puissent commander en ligne. Que vous utilisiez un service comme DoorDash ou Seamless, le référencement local améliorera toujours votre visibilité auprès des clients locaux. Lorsque le coronavirus est terminé, cela va également générer du trafic à travers leurs portes.

Cela ne s’applique pas seulement aux restaurants, les équipements de fitness ont augmenté de 162 pour cent parce que les gens sont confinés à travailler chez eux. Traduire cela en marketing post-coronavirus est simplement un cas d’application de campagnes de marketing SEO locales.

J’ai parlé de deux secteurs, mais comment la plupart des petites entreprises peuvent-elles faire avancer leur marketing après COVID-19? Assurez-vous que votre site Web est à jour et que vous profitez de tous les outils à votre disposition. Cela signifie des mots clés, des listes de répertoires locaux, des métabalises, une architecture de site Web et des sites Web adaptés aux mobiles.

Externalisez votre contenu

Pour une raison quelconque, le contenu interne est considéré comme meilleur que l’embauche d’un pigiste ou deux pour créer un livrable qui se ferait normalement dans un bureau. Eh bien, pendant la quarantaine, pratiquement tout a été créé «en interne».

Les ressources de contenu vont des graphiques, des publicités, des publications sur les réseaux sociaux et du contenu du site Web. Un grand nombre de ces facteurs contribueront à votre classement dans les moteurs de recherche, ce qui augmentera le nombre de visiteurs de votre site Web.

L’externalisation de la création de votre contenu peut réduire considérablement votre budget marketing, vous permettant de distribuer des fonds ailleurs. Les travailleurs et télétravailleurs externalisés se sont révélés plus productifs, affichent des niveaux d’innovation plus élevés et collaborent davantage.

Cela signifie que vous obtenez un contenu de meilleure qualité, à moindre coût et que les travailleurs externalisés sont plus performants – ce qu’il ne faut pas aimer.

Pendant l’épidémie virale, la création de contenu en tête de file peut être au minimum, tant que vos clients savent que vous êtes toujours en affaires. Vous pouvez utiliser ce temps pour apporter de la valeur via des articles de blog et des médias sociaux. Après COVID-19, externalisez la création de votre contenu pour réduire les coûts et exploiter les données client pour créer des annonces personnalisées et des campagnes de marketing de contenu qui se convertissent.

Conclusion

La pandémie de coronavirus est une période difficile pour les grandes organisations, les petites entreprises et les consommateurs. L’aspect le plus important à retenir est de savoir comment vos clients changeront après l’épidémie virale et comment votre messagerie pourra-t-elle les atteindre. En outre, c’est le moment idéal pour vous assurer que le site Web de votre entreprise est optimisé avec des vitesses de chargement, des mots clés et un contenu rapides qui renforcent votre position sur le marché.