Lors du démarrage ou de l’expansion de votre entreprise SaaS, vous devez toujours passer du temps à créer un plan de marketing stratégique. Cela peut sembler intimidant si l’on considère que de nouvelles sociétés SaaS poussent presque quotidiennement. Le marché devrait valoir 164,3 milliards de dollars d’ici 2022.
Vous devez mettre tout en œuvre pour que votre entreprise SaaS se démarque. C’est une tâche ardue, alors simplifiez le processus en mettant en place un plan marketing B2B SaaS efficace.
Source: business2community
Les méthodes utilisées pour le marketing SaaS sont différentes de celles associées au marketing traditionnel. Comme l’objectif est de conserver les abonnements, votre stratégie marketing doit se concentrer sur l’obtention et le maintien continu de la confiance de votre client.
Maintenant que nous avons abordé l’importance de la relation client, vous vous demandez peut-être comment obtenir ces clients en premier lieu. La base d’une relation client commence toujours par un plan solide. Nous avons détaillé quelques étapes clés pour créer un plan marketing B2B efficace pour votre entreprise SaaS.
Menez les clients vers vous
On dirait que nous affirmons l’évidence, mais il y a plus que cela ne paraît à l’œil nu. Vous avez besoin de trafic vers votre site Web pour faire des ventes. Mais il existe des dizaines d’autres sites auxquels les clients potentiels pourraient accéder sur le vôtre.
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est devenue le principal moyen utilisé par les clients pour trouver leurs ressources. Les acheteurs B2B vont souvent directement sur Google pour trouver ce qu’ils recherchent. L’utilisation du référencement est technique et repose beaucoup sur des analyses intelligentes et un travail continu. Allez au-delà du référencement standard et vous trouverez différentes façons d’atteindre des clients potentiels.
Une stratégie créative que vous pourriez utiliser implique le marketing de contenu. Cela génère un contenu attrayant et réfléchi pour attirer les gens vers votre site. Le contenu peut être composé de vidéos drôles, de publications sur les réseaux sociaux ou de blogs informatifs.
Le marketing de contenu pour SaaS peut être un monde en soi. C’est bien plus que de brancher des mots clés à la mode aux articles que vous partagez. Un contenu intelligent donne aux acheteurs B2B potentiels une meilleure idée du type de service créatif et personnel qu’ils peuvent attendre de votre entreprise.
Source: Josh Fechter
Une fois que vous avez défini une stratégie de contenu et un contenu attrayant, commencez à le partager sur Internet. Considérez-le comme des dépliants numériques pour le 21e siècle. Vous pouvez les commercialiser sur les forums, les médias sociaux ou même les blogs d’invités. Plus votre site est accessible, plus vous obtiendrez de trafic.
Concentrez-vous sur une expérience utilisateur transparente
Maintenant, lorsque vous prenez des décisions de marketing B2B, n’oubliez pas que vous vendez à une grande entité. Ce n’est pas seulement convaincre une personne, mais aussi convaincre une équipe de décideurs. Même au stade le plus précoce du marketing B2B, l’expérience utilisateur est essentielle. L’image de marque que votre entreprise SaaS projette doit être cohérente et convaincante si vous souhaitez réaliser une vente.
Les premières impressions sont vitales. Cela signifie que votre page de destination doit se démarquer. Il devrait fournir aux clients potentiels des informations pour les garder intéressés. Présentez des critiques élogieuses et donnez-leur une raison de faire confiance à vos services. Ou dirigez-les vers des solutions faciles à utiliser pour leur entreprise.
Webcast recommandé pour vous, 2 juin: Comment moderniser la production de contenu et la collecte de données pour accélérer la croissance Inscrivez-vous maintenant
Lorsque vous vendez du SaaS, vous souhaitez que les acheteurs se sentent les bienvenus et que leurs besoins soient pris en compte. Concentrez-vous sur un excellent service client. Si les acheteurs sont confus, donnez-leur des chatbots avec lesquels ils peuvent interagir en temps réel. Gagnez leur confiance et gagnez à leur tour leur entreprise.
Comprenez vos clients
N’oubliez pas que dans le marketing SaaS, votre produit doit constamment rapporter de l’argent. Qu’est-ce que cela signifie pour votre plan marketing? Cela signifie que vous devez vous assurer que vos clients maintiennent leur abonnement actif aussi longtemps que possible.
Prenez le temps de comprendre ce que veulent vos clients. La création d’un personnage d’acheteur est un outil utile qui vous aide à vous concentrer sur la satisfaction du client. Une personne acheteuse approfondie et détaillée peut vous fournir d’excellentes idées sur la façon de commercialiser stratégiquement votre produit.
Un énorme avantage d’Internet est la possibilité de suivre les actions des clients. Les entreprises disposent d’informations clés sur les utilisateurs pour prendre des décisions commerciales intelligentes et efficaces. Mettez en œuvre de nouvelles technologies comme les services de communications unifiées pour mieux comprendre les besoins des clients. Ces services peuvent aider à analyser les tendances des acheteurs qui pourront être utilisées à l’avenir.
Garder les clients satisfaits signifie anticiper ce dont ils ont besoin et aller de l’avant pour fournir les services qu’ils méritent.
Conseil de pro: si vous ne souhaitez pas investir dans des outils d’analyse avancés, vous pouvez envisager d’installer des chatbots qui peuvent automatiquement collecter des données sur le comportement des visiteurs de votre site Web et les segmenter en fonction de celui-ci.
Donnez-leur un échantillon qui mérite d’être investi
Les échantillons gratuits distribués dans les épiceries sont plus que de délicieuses collations. Ils sont une invitation à revenir acheter le sac entier de cookies. La relation client SaaS peut fonctionner de la même manière.
Même avec un contenu incroyable, votre client ne pourra pas prendre de décision tant qu’il n’aura pas testé le produit. Il est difficile de se faire une idée de ce que propose le SaaS sans un essai gratuit. Le procès est un bon pied dans la porte, mais ce n’est que le début.
Étant donné que de nombreuses entreprises utilisent des essais gratuits, faites vraiment ressortir le vôtre. C’est là que vos personnages acheteurs entrent en jeu. Élaborez une stratégie pour chaque aspect de l’essai gratuit afin de pouvoir réaliser la vente. Découvrez les services dont vos clients ont besoin. Même la décision d’utiliser une carte de crédit pour s’inscrire peut affecter la prise de décision des acheteurs.
Source: Neil Patel
Étudier le taux de désabonnement
Comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est vital pour l’amélioration de toute entreprise. Étant donné que le marketing SaaS se concentre sur la recherche de clients B2B à long terme, l’entreprise doit continuer à évoluer pour éviter le désabonnement.
Le taux de désabonnement est le nombre mensuel de clients qui mettent fin à leurs abonnements. La perte d’une entreprise est douloureuse, mais elle vous donne quelques informations clés sur la façon de mieux performer. Étant donné que votre taux de désabonnement est mis à jour tous les mois, vous aurez toujours des données actuelles à étudier.
Source: Acquérir
Concentrez-vous sur ce qui fait tourner votre entreprise et comment les clients y réagissent. Le taux de désabonnement est l’une des nombreuses mesures à prendre en compte. Observez votre revenu mensuel récurrent (MRR) et la valeur à vie du client (CLV).
Lorsque vous disposez de ces informations, vous pouvez vous concentrer sur les problèmes à résoudre à l’avenir. Profitez d’Internet. Adaptez une stratégie d’écoute des médias sociaux pour suivre l’engagement des clients. Ces améliorations peuvent être aussi simples que la résolution de bogues ou le développement de nouvelles interfaces plus utiles.
Concentrez-vous vraiment sur les fondements de votre plan marketing B2B. L’industrie SaaS évolue toujours et vous devriez le faire aussi. Restez à jour avec le marché et concentrez-vous sur ce dont les consommateurs ont besoin. Si vous pouvez anticiper leurs besoins, vous êtes déjà en avance sur la concurrence.
Comment créer un plan marketing B2B SaaS en 5 étapes faciles
Publié par Marque Inconnue le
Lors du démarrage ou de l’expansion de votre entreprise SaaS, vous devez toujours passer du temps à créer un plan de marketing stratégique. Cela peut sembler intimidant si l’on considère que de nouvelles sociétés SaaS poussent presque quotidiennement. Le marché devrait valoir 164,3 milliards de dollars d’ici 2022.
Vous devez mettre tout en œuvre pour que votre entreprise SaaS se démarque. C’est une tâche ardue, alors simplifiez le processus en mettant en place un plan marketing B2B SaaS efficace.
Source: business2community
Les méthodes utilisées pour le marketing SaaS sont différentes de celles associées au marketing traditionnel. Comme l’objectif est de conserver les abonnements, votre stratégie marketing doit se concentrer sur l’obtention et le maintien continu de la confiance de votre client.
Maintenant que nous avons abordé l’importance de la relation client, vous vous demandez peut-être comment obtenir ces clients en premier lieu. La base d’une relation client commence toujours par un plan solide. Nous avons détaillé quelques étapes clés pour créer un plan marketing B2B efficace pour votre entreprise SaaS.
Menez les clients vers vous
On dirait que nous affirmons l’évidence, mais il y a plus que cela ne paraît à l’œil nu. Vous avez besoin de trafic vers votre site Web pour faire des ventes. Mais il existe des dizaines d’autres sites auxquels les clients potentiels pourraient accéder sur le vôtre.
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est devenue le principal moyen utilisé par les clients pour trouver leurs ressources. Les acheteurs B2B vont souvent directement sur Google pour trouver ce qu’ils recherchent. L’utilisation du référencement est technique et repose beaucoup sur des analyses intelligentes et un travail continu. Allez au-delà du référencement standard et vous trouverez différentes façons d’atteindre des clients potentiels.
Une stratégie créative que vous pourriez utiliser implique le marketing de contenu. Cela génère un contenu attrayant et réfléchi pour attirer les gens vers votre site. Le contenu peut être composé de vidéos drôles, de publications sur les réseaux sociaux ou de blogs informatifs.
Le marketing de contenu pour SaaS peut être un monde en soi. C’est bien plus que de brancher des mots clés à la mode aux articles que vous partagez. Un contenu intelligent donne aux acheteurs B2B potentiels une meilleure idée du type de service créatif et personnel qu’ils peuvent attendre de votre entreprise.
Source: Josh Fechter
Une fois que vous avez défini une stratégie de contenu et un contenu attrayant, commencez à le partager sur Internet. Considérez-le comme des dépliants numériques pour le 21e siècle. Vous pouvez les commercialiser sur les forums, les médias sociaux ou même les blogs d’invités. Plus votre site est accessible, plus vous obtiendrez de trafic.
Concentrez-vous sur une expérience utilisateur transparente
Maintenant, lorsque vous prenez des décisions de marketing B2B, n’oubliez pas que vous vendez à une grande entité. Ce n’est pas seulement convaincre une personne, mais aussi convaincre une équipe de décideurs. Même au stade le plus précoce du marketing B2B, l’expérience utilisateur est essentielle. L’image de marque que votre entreprise SaaS projette doit être cohérente et convaincante si vous souhaitez réaliser une vente.
Les premières impressions sont vitales. Cela signifie que votre page de destination doit se démarquer. Il devrait fournir aux clients potentiels des informations pour les garder intéressés. Présentez des critiques élogieuses et donnez-leur une raison de faire confiance à vos services. Ou dirigez-les vers des solutions faciles à utiliser pour leur entreprise.
Webcast recommandé pour vous, 2 juin: Comment moderniser la production de contenu et la collecte de données pour accélérer la croissance Inscrivez-vous maintenant
Lorsque vous vendez du SaaS, vous souhaitez que les acheteurs se sentent les bienvenus et que leurs besoins soient pris en compte. Concentrez-vous sur un excellent service client. Si les acheteurs sont confus, donnez-leur des chatbots avec lesquels ils peuvent interagir en temps réel. Gagnez leur confiance et gagnez à leur tour leur entreprise.
Comprenez vos clients
N’oubliez pas que dans le marketing SaaS, votre produit doit constamment rapporter de l’argent. Qu’est-ce que cela signifie pour votre plan marketing? Cela signifie que vous devez vous assurer que vos clients maintiennent leur abonnement actif aussi longtemps que possible.
Prenez le temps de comprendre ce que veulent vos clients. La création d’un personnage d’acheteur est un outil utile qui vous aide à vous concentrer sur la satisfaction du client. Une personne acheteuse approfondie et détaillée peut vous fournir d’excellentes idées sur la façon de commercialiser stratégiquement votre produit.
Un énorme avantage d’Internet est la possibilité de suivre les actions des clients. Les entreprises disposent d’informations clés sur les utilisateurs pour prendre des décisions commerciales intelligentes et efficaces. Mettez en œuvre de nouvelles technologies comme les services de communications unifiées pour mieux comprendre les besoins des clients. Ces services peuvent aider à analyser les tendances des acheteurs qui pourront être utilisées à l’avenir.
Garder les clients satisfaits signifie anticiper ce dont ils ont besoin et aller de l’avant pour fournir les services qu’ils méritent.
Conseil de pro: si vous ne souhaitez pas investir dans des outils d’analyse avancés, vous pouvez envisager d’installer des chatbots qui peuvent automatiquement collecter des données sur le comportement des visiteurs de votre site Web et les segmenter en fonction de celui-ci.
Donnez-leur un échantillon qui mérite d’être investi
Les échantillons gratuits distribués dans les épiceries sont plus que de délicieuses collations. Ils sont une invitation à revenir acheter le sac entier de cookies. La relation client SaaS peut fonctionner de la même manière.
Même avec un contenu incroyable, votre client ne pourra pas prendre de décision tant qu’il n’aura pas testé le produit. Il est difficile de se faire une idée de ce que propose le SaaS sans un essai gratuit. Le procès est un bon pied dans la porte, mais ce n’est que le début.
Étant donné que de nombreuses entreprises utilisent des essais gratuits, faites vraiment ressortir le vôtre. C’est là que vos personnages acheteurs entrent en jeu. Élaborez une stratégie pour chaque aspect de l’essai gratuit afin de pouvoir réaliser la vente. Découvrez les services dont vos clients ont besoin. Même la décision d’utiliser une carte de crédit pour s’inscrire peut affecter la prise de décision des acheteurs.
Source: Neil Patel
Étudier le taux de désabonnement
Comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est vital pour l’amélioration de toute entreprise. Étant donné que le marketing SaaS se concentre sur la recherche de clients B2B à long terme, l’entreprise doit continuer à évoluer pour éviter le désabonnement.
Le taux de désabonnement est le nombre mensuel de clients qui mettent fin à leurs abonnements. La perte d’une entreprise est douloureuse, mais elle vous donne quelques informations clés sur la façon de mieux performer. Étant donné que votre taux de désabonnement est mis à jour tous les mois, vous aurez toujours des données actuelles à étudier.
Source: Acquérir
Concentrez-vous sur ce qui fait tourner votre entreprise et comment les clients y réagissent. Le taux de désabonnement est l’une des nombreuses mesures à prendre en compte. Observez votre revenu mensuel récurrent (MRR) et la valeur à vie du client (CLV).
Lorsque vous disposez de ces informations, vous pouvez vous concentrer sur les problèmes à résoudre à l’avenir. Profitez d’Internet. Adaptez une stratégie d’écoute des médias sociaux pour suivre l’engagement des clients. Ces améliorations peuvent être aussi simples que la résolution de bogues ou le développement de nouvelles interfaces plus utiles.
Concentrez-vous vraiment sur les fondements de votre plan marketing B2B. L’industrie SaaS évolue toujours et vous devriez le faire aussi. Restez à jour avec le marché et concentrez-vous sur ce dont les consommateurs ont besoin. Si vous pouvez anticiper leurs besoins, vous êtes déjà en avance sur la concurrence.
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