Image représentationnelle par Alexandra_Koch de Pixabay

Rini Simon Khanna, dont la présence et la voix font partie de la plupart des événements importants dans la capitale nationale, a récemment animé les «Perspectives régionales sur le leadership pour une crise mondiale: Asie-Pacifique» du Pacte mondial des Nations Unies. Le même soir, elle a également modéré le lancement du Rapport mondial sur la nutrition 2020. Avec une différence majeure par rapport au passé: l’ancien animateur de télévision bien connu a modéré ces deux événements en ligne.

« La plupart des événements se déroulent déjà en ligne », a déclaré Rini. «Désormais, tout le travail sera divisé en ce qui nécessite une présence ou une présence physique F2F (face à face) et ce qui peut être fait via des plateformes en ligne.

Ces événements tels qu’ils se déroulent aujourd’hui indiquent une compétence essentielle dont les gens auront besoin dans un marché du travail post-COVID – la conception d’événements numériques. Dans une enquête auprès de plus de 1500 personnes – dont 68% de planificateurs d’événements et 32% de fournisseurs – menée par la Professional Convention Management Association (PCMA) de Chicago, la conception numérique d’événements est apparue comme la compétence la plus recherchée par 8 planificateurs sur 10. candidats.

Une deuxième place, mentionnée par 75% des planificateurs, était la capacité de concevoir des expériences en direct dans des environnements physiques post-COVID19 avec des normes d’hygiène plus strictes. Puis sont venues d’autres compétences – développer des approches commerciales et marketing les mieux adaptées à un marché post COVID, la continuité des activités et la planification de scénarios, la capacité d’organiser des événements numériques, virtuels et hybrides et la monétisation des événements. Les compétences non techniques souvent mentionnées – en particulier la culture de la résilience – ont également été redéfinies.

Le verrouillage peut être progressivement levé, mais presque tous les emplois de l’ère post-verrouillage auront besoin d’un ensemble de compétences supplémentaires – pour effectuer une partie du travail numériquement, virtuellement ou en ligne – appelez-le. Le téléphone intelligent que la plupart des Indiens, même dans l’arrière-pays rural de l’au-delà, peuvent utiliser pour envoyer un message WhatsApp en hindi romain, devra désormais être utilisé, même dans une petite mesure, pour le travail qui va ramener à la maison le roti .

De nombreux emplois futurs nécessiteront peut-être également une deuxième nouvelle compétence – travailler à domicile, rester discipliné, rester productif – et tout cela sans un collègue à quelques mètres, une cantine de bureau ou une cafétéria, ou même un patron qui pourrait vous faire galoper. dans la bonne direction. La maison sera le nouveau lieu de travail et la famille quelque chose que vous devrez naviguer.

Même pour le plus bas niveau de travailleurs, Naukri.com, l’un des premiers portails de recherche d’emploi, répertorie désormais cinq «compétences principales» que les recruteurs rechercheront dans les temps post-COVID: marketing numérique, optimisation des moteurs de recherche (SEO), projet gestion, analyse de données et architecture et conception de logiciels.

Ce qui ne se démode jamais: l’égalisation

D’autres compétences dont une personne a besoin sont nécessaires, mais périphériques à la numérisation, à l’apprentissage automatique et à l’intelligence artificielle. «De nouvelles compétences pour une économie à distance», c’est ce que McKinsey appelle dans un article qui s’appuyait sur les compétences que les entreprises sont susceptibles d’attendre à la sortie de la crise COVID. «Pour relever le défi du travail à distance, les entreprises doivent élaborer une stratégie de développement des talents qui développe les capacités numériques et cognitives essentielles des employés, leurs compétences sociales et émotionnelles, ainsi que leur adaptabilité et leur résilience», ajoute le document.

Et donc, la nouvelle dynamique ne se limite pas au travail à distance ou au rôle de l’automatisation et de l’IA. Tout dépend de la façon dont les gens sont qualifiés et perfectionnés pour offrir de nouveaux modèles commerciaux dans l’ère post-pandémique.

«Les travailleurs devront comprendre des idées telles que l’éloignement social et l’hygiène des mains, tandis que leurs superviseurs devront avoir des compétences humaines – les amener à faire tout cela sans leur donner de l’insécurité», a déclaré un ingénieur de Rahejas, qui travaille actuellement à la reconstruction de l’emblématique capitale. Colonie de Kathputhli.

«Au niveau des ventes et du marketing, le travail sera très différent du passé», a ajouté l’ingénieur. «Les clients, qui travailleront peut-être désormais depuis leur domicile, doivent être virtuellement emmenés dans les maisons que nous construisons. Un nouvel ensemble de compétences sera donc nécessaire, mais ce n’est pas ce pour quoi vous devez fréquenter une école B. Fondamentalement, il s’agit de convertir certaines bonnes habitudes en compétences. »

Alors qu’est-ce que cela impliquerait vraiment? Pour permettre à un acheteur potentiel de visualiser ce que la visite numérique de quelques appartements se traduira sur le terrain, et de le pousser à se décider sans réellement voir et vérifier par lui-même tous les aspects d’une maison, il faut «de solides compétences générales,  » il expliqua. «Acheter une maison n’est pas la même chose que d’acheter des vêtements de mode sur Amazon. Des compétences très spéciales sont requises pour les vendre sans visites sur place », a déclaré l’ingénieur, ce qui implique plus de charme personnel, de patience et de conviction.

Comme le coronavirus, les emplois semblent également se muter et se transformer. Ce n’est peut-être pas un «emploi» comme vos aînés l’ont toujours su et aspiré, mais un projet, un contrat à court terme, une mission indépendante ou un poste associé à l’économie des concerts.

Sanjiv Mehta, président et directeur général de Hindustan Lever, a déclaré que les rôles de routine et mono-qualifiés seront remplacés par des rôles de spécialistes, axés sur les connaissances et multidisciplinaires. «Des compétences telles que la créativité, l’empathie, la collaboration prendront encore plus d’importance, tout comme l’exigence de spécialistes des données, de conception, de systèmes et de réflexion», dit-il dans une interview avec l’entrepreneur Ronnie Screwvala.

Mehta donne l’exemple du travail conventionnel d’un vendeur HUL. Cela restera, mais il sera soutenu par une technologie qui lui permettra de personnaliser l’assortiment de chacun des millions de magasins du pays.

Dans le même temps, les compétences intemporelles de construction de relations nourricières avec les clients, la créativité au point d’achat seront également nécessaires. Non seulement les emplois sont transformés, mais il en va de même pour le travail. Plus interdépendants, plus collaboratifs, plus agiles et plus flexibles. »

La maison sera le nouveau lieu de travail et la famille quelque chose que vous devrez naviguer. Image Représentative par Junjira Konsang de Pixabay

Verrons-nous bientôt de nouveaux emplois?

Il y a une vive inquiétude concernant le retard dans la promotion de 2020 (y compris ceux des IIT et d’autres institutions de premier plan) à obtenir des lettres de nomination ou des reports à la date à laquelle ils devaient rejoindre les emplois qu’ils avaient obtenus sur le campus.

Pour ceux qui n’ont pas encore trouvé de placement, il y a un point d’interrogation sur la nature des emplois qu’ils obtiendront, car comme le coronavirus, les emplois semblent eux aussi se muter et se transformer. Ce n’est peut-être pas un «travail» comme leurs aînés l’ont toujours su et aspiré, mais un projet, un contrat à court terme, une mission indépendante ou un poste associé à l’économie des concerts.

Les jeunes qui entrent sur le marché du travail aujourd’hui doivent se rendre compte que les emplois des générations plus âgées ont en effet disparu par dizaines de milliers, dans de nombreux domaines. Une enquête de PHDCCI (PHD Chamber of Commerce and Industry – avec PHD pour Progress, Harmony, Development), publiée le 13 mai, réalisée spécifiquement pour évaluer l’impact de la pandémie de COVID sur les entreprises indiennes, a montré que 50% des 2480 répondants a déclaré que la réduction de la main-d’œuvre était un élément clé de leurs plans d’affaires après le verrouillage.

« En ce moment, nous ne pensons pas à l’embauche, la priorité est de payer le plein salaire à ceux qui travaillent déjà avec nous », a déclaré un répondant au sondage. Il ne s’agissait pas toutes de petites et micro-entreprises – 35% d’entre elles étaient de taille moyenne et 19% d’entre elles, de grandes entreprises.

Cependant, il y a aussi suffisamment d’indications que, lors de leur redémarrage pour le post-verrouillage, certaines entreprises embaucheront. Cela se fera en mettant davantage l’accent sur l’amélioration de la compétitivité sur le marché intérieur et international, en mettant l’accent sur l’innovation, la recherche et le développement et la diversification. Chacun d’eux nécessite de nouvelles compétences que les nouveaux demandeurs d’emploi devront découvrir et apprendre.

Dans un article rédigé sur le gel des embauches et l’intégration tardive des entreprises indiennes, basé sur une enquête sur l’impact de COVID sur l’acquisition de talents, Tarandeep Singh, d’Aon Assessment Solutions, a écrit que même les organisations résilientes dotées de processus agiles maintiennent le cap avec leurs stratégies commerciales.

«Nous voyons des secteurs comme les technologies de l’information, le commerce électronique et la logistique rester neutres à positifs en matière d’embauche et de croissance. Une des principales raisons à cela est leur investissement et leurs efforts dans la création et l’adoption de processus et technologies commerciaux virtuels », a-t-il déclaré.

Dans un rapport intitulé «Inde numérique: la technologie pour transformer une nation connectée», McKinsey avait déclaré que l’économie numérique pourrait créer de 60 à 65 millions d’emplois d’ici 2025. C’était en mars 2019. Maintenant, avec COVID qui ravage le pays et quitte le toute la population dépendant totalement de la technologie, pour tout, de la nourriture à l’argent en passant par la connectivité aux soins de santé, il est clair que chaque emploi sera d’autant plus numérisé.

En dernière analyse, il ne s’agira donc pas uniquement de certificats et de diplômes dans des domaines liés aux technologies de l’information et aux logiciels. Beaucoup de choses qui se situent dans la zone entre les compétences technologiques et les compétences générales sont ce que les futurs emplois exigeront des candidats.

Par exemple, gérer une équipe de membres dispersés dans divers endroits ne sera pas la même chose que gérer un groupe dans l’enceinte d’un bureau. Certaines des unités de taille moyenne s’attendent à avoir une formation interne pour leur personnel sur les technologies pertinentes qui feront partie du travail lors de leur réouverture.

Comme le dit le PDG de NITI Aayog, Amitabh Kant, la préoccupation n’est pas de savoir s’il y aura des embauches par les entreprises, mais plutôt: «Comment pouvons-nous qualifier nos employés pour les nouveaux types d’emplois pour lesquels ils embaucheront? Nous nous dirigeons vers un monde totalement nouveau. »

Lisez aussi:

Comment se préparer au nouvel avenir de l’emploi dans un monde post-COVID

Quel avenir pour les six millions de personnes travaillant dans les magasins de détail urbains?

Impact de COVID-19: les étudiants de dernière année des collèges regardent les perspectives d’emploi sombres