Comment conduire une stratégie de recherche payante à la C-Suite

Il est essentiel d’exploiter les données de l’industrie PPC dans la salle de conférence pour obtenir l’adhésion aux campagnes.

Pourtant, les spécialistes du marketing numérique ont souvent du mal à prouver la valeur de la recherche payée aux principales parties prenantes.

Le 6 mai, j’ai animé un webinaire sponsorisé Search Engine Journal présenté par Ashley Fletcher, vice-présidente du marketing chez Adthena.

Fletcher a partagé des conseils sur la façon de trouver de la valeur dans les données et les rapports SEM, de positionner le pouvoir de la recherche payante et de l’exploiter dans la salle de conférence.

Voici un récapitulatif de la présentation du webinaire.

Ce que les pros du PPC peuvent faire

Armés de données et de la bonne approche, les professionnels du PPC peuvent influencer la C-Suite en termes de stratégie de recherche payante.

Préparation idéale

La préparation prend du temps. Assurez-vous de:

• Créez votre message.
• Perfectionnez la livraison.
• Définissez vos attentes.

Il peut être angoissant de se préparer à une réunion avec des cadres supérieurs. Mais comprenez qu’ils ne sont pas différents de tout autre être humain.

La clé est de trouver une similitude – quelque chose que vous avez en commun – à apporter à la conversation.

Et souvent, cela revient tout le temps au consommateur et à l’objectif final tout le temps.

Trouvez cette similitude avec votre public et vous serez sur un pied d’égalité.

De plus, venez à ces réunions en sachant que vous avez une liste de cinq choses que vous proposez et c’est en fait une victoire si vous sortez avec deux d’entre elles approuvées.

Définissez les attentes en conséquence pour éviter une déception massive.

Quelle est votre hypothèse?

Lorsque vous influencez la C-suite, c’est une bonne tactique pour présenter une hypothèse.

Ce que cela tente d’encourager, c’est un idéal avant-gardiste quant à l’endroit où vous souhaitez mener votre stratégie.

Pendant que vous présentez, syntonisez les mots que vous utilisez.

Vous devez rester stratégique quant à votre destination avec la suite C et à la vision que vous leur lancez.

Vous voulez qu’ils examinent des sujets stratégiques, notamment:

• Analyser et expliquer nos performances à l’entreprise.
• Contribuer à rendre les budgets de marque plus percutants avec la recherche.
• Générez des gains d’efficacité dans les applications payantes et biologiques.
• Données sur les tendances de conversion historiques par rapport aux dépenses historiques.
• Efficacité et réduction des déchets.

Nous ne voulons pas parler à ce public de sujets «au niveau de la campagne» tels que:

• Création de copie d’annonce.
• Nouveau lancement de la page de destination.
• Expansion des mots clés.
• Etc.

Conduisez toujours le public vers des sujets stratégiques qui lui tiennent à cœur.

Élan

Ajustez votre message en conséquence. Si possible, utilisez le temps le plus court pour livrer votre message.

Gérer la C-Suite

Demandes courantes

La suite C a souvent des demandes communes en ce qui concerne les performances de recherche payante.

Croître

Vous êtes invité à augmenter les performances de vos campagnes numériques ainsi que l’un des éléments suivants:

• Améliorez le ROAS.
• Développez-vous sur un nouveau marché.
• Lancez un nouveau produit.

Atteindre

Lorsque nous entrons dans cette nouvelle géo, la C-suite veut identifier:

• Quelle est notre part de marché? Combien pouvons-nous obtenir de plus une fois sur place pour saturer ce marché?
• Où dépenser? Où devrions-nous déplacer les budgets pour obtenir une portée maximale?
• Qui sont nos clients par région? Cela implique de comprendre ce qu’ils font, ce qu’ils disent, quels sont leurs besoins, etc.

Défendre

La C-suite veut défendre ce que vous avez déjà, y compris:

• Tendances du marché.
• Parcours client: il est essentiel de se concentrer sur la façon dont les clients trouvent votre marque.
• Capital de marque: comment allez-vous protéger votre marque et rivaliser avec des marques bien connues qui mènent de nombreuses campagnes numériques et de notoriété?

Il existe des outils et des choses gratuits qui sont accessibles aux professionnels du PPC qui cherchent à répondre à ces demandes courantes.

Croître

Atteindre

• Représentant Google
• Répondez au public
• Google Reach Planner

Défendre

• Aperçu des enchères
• Scripts réactifs
• Benchmark Google Analytics

Repères

Pourquoi les rapports de référence fonctionnent-ils si bien?

Les repères aident à suivre les progrès et inspirent confiance.

C’est pourquoi la C-suite adore les rapports de référence. Ils vous donnent un pas en avant clair.

Exemple de rapport de référence

Jeux gagnants

Voici quelques pièces gagnantes à garder à l’esprit et à mettre en œuvre.

Croître

• Grandir sagement: Si vous n’utilisez pas les meilleures données, cela rendra la stratégie très risquée.
• Définir de nouvelles catégories: Cela revient vraiment à la segmentation. Si vous avez pris en premier les cartes de crédit de voyage comme segment clé, passez au suivant. Essayez de ne pas prendre tout cela d’un seul coup, car vous ne pourrez pas prouver que vous gagnez sur un marché en même temps.
• Feuille de route du produit: Traitez-le comme si vous faisiez partie de l’équipe produit qui travaillait au lancement d’un nouveau produit sur le marché. Il doit y avoir des dates claires sur la date à laquelle les choses se présentent, les utilisateurs cibles contre lesquels vous vous dirigez et leur date de lancement.

Atteindre

• Position de référence: Lorsque vous allez dans la C-suite, vous devez avoir une position de départ afin de pouvoir projeter les progrès que vous attendez.
• Dépenser l’efficacité: Comprenez comment vous pourriez obtenir plus ou moins pour votre argent. Vous ne voulez pas brûler de budget sur vos campagnes.
• La messagerie est la clé: Comprenez votre public et adaptez votre messagerie à ses besoins. Si vous ne passez pas un bon moment à rédiger un texte publicitaire convaincant, vos campagnes ne seront pas efficaces.

Défendre

• Prenez de l’avance sur les saisons: Vous guiderez la marque où aller ensuite en tenant compte du climat actuel et vous devez le faire sur les meilleures données possibles.
• 101% centré sur le client: Vous souciez de l’expérience de vos clients dans chaque élément de votre marque.
• Défendre la marque à tout prix: Lorsqu’une personne provenant d’un autre canal part à la recherche de votre marque, vous devez vous assurer qu’elle accède à votre marque en toute sécurité à tout prix. Cela pourrait être un nouveau client potentiel et pourrait avoir un LTV très élevé.

Tendances de l’industrie

Voici quelques-unes des tendances observées par Adthena qui influencent les décisions de la suite C et des conseils sur la façon de pivoter.

Assurance santé voyage

Besoins de C-Suite:

• Le PDG surveille quotidiennement les mouvements.
• Volatilité élevée de l’assurance voyage dans toutes les catégories clés.
• Pivotez vers de nouveaux segments.
• Préparez des budgets pour un rebond au second semestre.

Vente au détail – Électroménagers

Besoins de C-Suite:

• Soyez n ° 1 dans la catégorie des appareils électroménagers dans toutes les régions.
• Augmentez l’efficacité des rapports C-Suite dans toutes les régions.
• Confiance pour pénétrer de nouveaux marchés – atterrir et se développer.

Commerce de détail de mode

Besoins de C-Suite:

• Soutenez une transition des magasins physiques au numérique.
• Continuez à pousser les tendances «saisonnières» à travers des périodes sans précédent.
• Doublez la marque, conservez les dépenses génériques.

Assurance automobile

Focus C-Suite:

• ROAS par région et attribuer.
• Capital marque par région.
• Messagerie par région.
• Stratégies d’agence directe.

Technologie: Hébergement

Focus C-Suite:

• Marché difficile pour la génération de leads.
• Objectif de stratégie de sensibilisation en haut de l’entonnoir pour l’expansion.
• Observations des principaux acteurs du marché pour les prochaines étapes.
• Afflux de concurrence, autant que 7 nouveaux entrants.

eGaming

Focus C-Suite:

• Livre de sport fermé à travers l’Europe.
• Pivot immédiat dans la stratégie des machines à sous / casino.
• Développez les territoires.

Produit de l’agence sur mesure

Focus C-Suite:

• Rapports COVID-19 uniques.
• Aperçu des mouvements du marché.
• Sécurisez les budgets des comptes.

[Video Recap] Recherche payante: stratégie de conduite à la C-Suite

Regardez le récapitulatif vidéo de la présentation du webinaire et de la session de questions-réponses.

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Crédits d’image

Images postales: Adthena