Il est inévitable que, lorsque la poussière retombera, nous verrons plus de personnes travailler à distance et plus d’organisations soutenant un lieu de travail numérique
HUDSON, Floride (PRWEB)
11 juin 2020
Le mois dernier, Daniel Page, directeur du développement des affaires chez ASEOHosting, un fournisseur d’hébergement axé sur l’optimisation des moteurs de recherche, a déclaré que COVID-19 avait eu un impact sur le marketing numérique parce que les habitudes des consommateurs avaient considérablement changé, peut-être irrévocablement.
« Il est inévitable que, lorsque la poussière retombera, nous verrons plus de personnes travailler à distance et plus d’organisations soutenant un lieu de travail numérique », a déclaré Page. « Il ne fait aucun doute dans mon esprit que les attitudes des consommateurs à l’égard des achats et de la livraison en ligne ont également changé. Quant à la manière dont cela affecte le marketing, je vois quelques grandes tendances se dessiner. »
« Premièrement, la tolérance pour le marketing manipulateur qui joue sur les émotions négatives comme FOMO ou la colère atteindra un niveau record », a-t-il déclaré. « La plupart d’entre nous traversons l’une des expériences les plus stressantes et les plus difficiles de notre vie. Je conseille vivement aux marques d’éviter toute tentative de générer du trafic et des prospects en créant davantage de stress. »
« Deuxièmement, alors que de plus en plus de personnes travaillent à distance, nous pouvons voir un changement de temps de visionnage », a déclaré Page. « D’une part, nous pouvons voir plus de personnes surfer sur le Web et utiliser les médias sociaux pendant les heures de travail, puis se déconnecter après la fin de la journée de travail. De l’autre, nous pouvons voir les gens passer beaucoup plus de temps en ligne en général, ce qui signifie plus d’opportunités pour les marques pour attirer leur attention. »
« Enfin, les marques qui proposent des achats en ligne et le traitement des commandes commenceront probablement à connaître un plus grand succès que celles qui ne le font pas », a déclaré Page, « Le commerce de détail a déjà beaucoup souffert pendant COVID-19. Les entreprises qui ne parviennent pas à pivoter et offrir des options numériques pourrait subir de nouvelles difficultés. »
« Notez, cependant, que ce ne sont que des prédictions, basées sur ma compréhension du marketing et de la recherche », a-t-il déclaré. « Il est finalement impossible de savoir avec certitude ce que l’avenir nous réserve. Le mieux que nous puissions faire, c’est de nous préparer et de rester informés. »
Selon la publication marketing Marketing Dive, qui a compilé des recherches provenant de plusieurs sources différentes, les changements suivants sont immédiatement apparents:
Les consommateurs sont susceptibles de payer plus pour les produits locaux, les marques de confiance et les marques éthiques, respectivement.
Jusqu’à la fin de la pandémie, il existe quatre grands segments de consommateurs: ceux qui dépensent moins dans tous les domaines en raison de difficultés financières, ceux qui ne sont pratiquement pas affectés, ceux qui épargnent et stockent de façon pessimiste et ceux dont les dépenses ont augmenté.
Les attitudes des consommateurs à l’égard de la vie privée ont évolué et les gens sont de plus en plus disposés et ouverts à partager des données personnelles dans le but de vaincre la pandémie. Il est possible que cela se traduise par du marketing.
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