évalué à 14,5 milliards de dollars en 2018, le marché des logiciels d’automatisation du marketing devrait générer 32,6 milliards de dollars en 2024, soit un TCAC de 13,6% en 2019-2024. Le marché est en croissance en raison de l’utilisation croissante des médias sociaux dans le monde et de l’adoption croissante du marketing numérique. Une plate-forme qui permet de rationaliser, d’automatiser et d’analyser les flux de travail liés au marketing pour générer des prospects pour les ventes est appelée logiciel d’automatisation du marketing. Le logiciel est spécialement conçu pour les départements marketing des organisations afin de capturer les prospects et le marketing sur des canaux en ligne distincts tout en automatisant les tâches répétitives.
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En termes de solution, le marché des logiciels d’automatisation du marketing est catégorisé en gestion des interactions en temps réel, gestion des ressources marketing, via l’automatisation du marketing des canaux (TCMA), la gestion des campagnes cross-canal (CCCM), la gestion des revenus (L2RM), et plate-forme de marketing de contenu (CMP). Parmi tous ces éléments, la catégorie CCCM a représenté la majeure partie du marché au cours de la période historique (2014-2018) et devrait également conserver sa position au cours de la période de prévision. La raison en est le besoin croissant de grandes entreprises pour gérer le volume croissant de données qui doivent être traitées sur différentes plateformes / canaux.
Lorsque l’industrie est prise en considération, le marché des logiciels d’automatisation du marketing est divisé en commerce électronique, télécommunications et informatique, hôtellerie, soins de santé, éducation, gouvernement, banque, services financiers et assurances (BFSI), vente au détail, médias et divertissement, fabrication, automobile et autres (qui incluent l’aérospatiale, les sociétés de recherche, la défense et la logistique). Parmi ceux-ci, la plus grande part du marché était occupée par la catégorie BFSI au cours de la période historique, car le secteur BFSI en expansion doit gérer une énorme quantité de données pour le stockage et la commercialisation afin de cibler un plus grand nombre de perspectives de conversion de plomb.
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L’un des principaux moteurs du marché des logiciels d’automatisation du marketing est l’adoption croissante du marketing numérique. Les agences de marketing numérique optent de plus en plus pour des outils d’automatisation pour la publicité sur différents canaux et améliorent le processus de lead nurturing. L’automatisation du marketing numérique conduit à une gestion efficace des tâches répétitives, qui peuvent en outre être utilisées dans différentes plates-formes de marketing numérique telles que le marketing par e-mail, l’optimisation des moteurs de recherche et le marketing des médias sociaux. La pénétration croissante d’Internet a entraîné la croissance du marketing numérique, ce qui a entraîné une demande croissante de logiciels d’automatisation du marketing.
