Les histoires sur les entreprises qui ne font pas d’études de marché sont trop courantes. Par exemple, les années 1990 ont vu l’introduction d’une boisson gazeuse avec de petites boules de gélatine flottant à l’intérieur. Cela semble appétissant – pas! Appelé Orbitz, le produit aurait également eu un goût terrible. Il a été lancé avec une campagne marketing incohérente sur le fait de venir d’une autre planète. Sans surprise, le produit était un buste.

Les professionnels du marketing étudient ces échecs et essaient d’en tirer des enseignements. Le point de nombreuses leçons est: si seulement l’entreprise avait fait ses études de marché. Peut-être organisé des groupes de discussion ou des tests de goût aveugles. Ensuite, l’entreprise aurait pu économiser son argent.

La réalisation d’études de marché n’est qu’une bonne décision commerciale. La recherche minimise les risques et permet aux entreprises d’utiliser judicieusement les précieuses ressources. Et en choisissant les bons outils d’étude de marché, vous économisez du temps et de l’argent pour les startups et les petites entreprises. Un bon outil d’étude de marché facilite la collecte d’informations essentielles pour des décisions telles que l’estimation de la taille de l’opportunité de marché, la tarification des produits et des services, le nom de marque à utiliser ou les messages publicitaires qui résonnent auprès des clients.

Meilleurs outils d’étude de marché

Voici les meilleurs outils d’étude de marché à considérer.

1. Centre de recherche Pew

Le Pew Research Center possède de nombreuses données sur les tendances sociales, l’utilisation des technologies, la science et de nombreux autres sujets d’actualité. Inscrivez-vous et vous pouvez accéder à des ensembles de données et des rapports avec d’excellents graphiques. Pew explique très bien la méthodologie derrière ses études, avec de bonnes ventilations démographiques utiles aux équipes marketing. Les données Pew peuvent vous aider à identifier de nouvelles opportunités et à comprendre votre marché cible.

Prix: gratuit

2. Faits vivants

Living Facts est un site frère du Pew Research Center qui peut fournir des informations pour vous aider à commercialiser auprès de clients potentiels. Le site dit qu’il « s’agit des Américains d’aujourd’hui – qui nous sommes et comment nous vivons. » Le site contient des infographies d’images colorées, des vidéos et des quiz et est facile à utiliser. Obtenez un aperçu des tendances de consommation, des données démographiques, de la foi, de la santé, du travail et d’autres sujets sur la vie américaine pour votre plan ou campagne de marketing.

Prix: gratuit

3. Données sur les entreprises du recensement des États-Unis

Le recensement américain est l’un des meilleurs outils d’étude de marché. Census Business Builder est une source pour effectuer des études de marché ciblant une seule géographie. Explorer les données du recensement est utile pour segmenter les clients en fonction des données démographiques. Le U.S. Census Bureau fournit également Data Gems, une collection de vidéos pour mieux expliquer comment accéder aux données du recensement pour votre entreprise. Les autres outils d’étude de marché du gouvernement américain comprennent:

Prix: gratuit

4. Survey Monkey

Pour interroger les gens pour obtenir des informations ou recueillir les commentaires des clients, l’un de vos meilleurs paris consiste à mener des enquêtes. Survey Monkey est l’un des outils les plus connus. Il existe depuis 1999 et le produit est mature et robuste. Le plan de base est disponible sans frais, vous offrant 10 questions par enquête, avec jusqu’à 40 réponses par enquête. Si vous en avez besoin de plus, vous pouvez passer à un plan payant.

Prix: Forfaits gratuits et payants à partir de 32 $ / mois

5. Zoho Survey

Zoho Survey est un nouveau venu dans l’industrie des logiciels de sondage, mais s’est rapidement développé pour rivaliser avec ses rivaux. Zoho Survey a une version gratuite qui vous permet de poser 10 questions et de recevoir jusqu’à 100 réponses par enquête. Zoho possède plus de 250 modèles professionnels. Vous pourriez avoir besoin d’une version payante pour vous offrir la flexibilité et les fonctionnalités dont vous avez besoin. Plus: une version complète de Zoho Survey est incluse sans frais supplémentaires dans les abonnements Zoho One.

Prix: Plans gratuits et payants à partir de 20 $ / mois.

6. Mot-clé Surfer

L’extension Keyword Surfer de Surfer SEO est un excellent outil pour le marketing de contenu. Vous installez cet outil sympa sur votre navigateur Chrome, puis lorsque vous effectuez une recherche dans Google, vous pouvez voir le volume de recherches mensuelles pour divers mots clés. L’information est là – pas besoin de faire de recherche de mots clés à l’aide d’un autre outil. Keyword Surfer vous aide à voir quels termes votre public cible pourrait rechercher, afin que vous puissiez personnaliser les pages de votre site Web pour répondre aux attentes des clients.

Prix: gratuit

7. SEMrush

SEMrush est un outil de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche). Il existe de nombreux outils de référencement, mais SEMRush est populaire auprès des spécialistes du marketing et des créateurs de contenu, et pas seulement des professionnels du référencement. Son outil Keyword Magic est un moyen puissant d’analyser un vaste sujet et d’identifier des sous-thèmes de niche. Cela vous aide à analyser votre présence en ligne. Vous pouvez également effectuer une analyse des écarts montrant les mots clés pour lesquels vos principaux concurrents obtiennent des classements de recherche et comment vous vous comparez. SEMrush est un peu cher, mais extrêmement utile pour rechercher votre présence numérique.

Prix: à partir de 99,95 $ / mois

8. Google Trends

Google Trends donne une image de ce que les internautes recherchent sur le Web. Il s’agit de l’un des meilleurs outils pour rechercher les tendances du marché et suivre le volume de recherches sur les produits ou services au fil du temps et par zone géographique. Vous pouvez également obtenir un aperçu des rubriques et des requêtes de recherche associées, pour repérer les modèles et identifier la terminologie que l’utilisateur est le plus susceptible d’utiliser.

Prix: gratuit

9. Hootsuite

Les médias sociaux sont un autre endroit important pour faire de la recherche marketing. Hootsuite a la réputation d’être un outil de planification sociale. Mais l’outil fonctionne également comme un moyen de suivre l’activité de mention sociale de votre marque et divers termes de recherche sur des canaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter. Le plan gratuit est très limité avec 3 profils sociaux et 30 messages programmés. La plupart des petites entreprises et des spécialistes du marketing soucieux des médias sociaux auront besoin d’un forfait payant.

Prix: à partir de 29 $ / mois

10. Facebook Audience Insights

Si vous utilisez Facebook à des fins de marketing, Facebook Audience Insights est l’un des meilleurs outils d’étude de marché. Utilisez-le pour suivre l’engagement avec votre contenu. Vous pouvez en savoir plus sur les données démographiques et les comportements de vos fans de médias sociaux, ou ceux de toute autre page Facebook en utilisant. Insights vous donne un aperçu des pages vues sur votre page Facebook, de l’audience des publications, des likes de page, des actions prises sur la page et plus encore. Vous pouvez également utiliser la fonction « Pages à regarder » pour identifier et comparer les performances de votre page avec celles d’un créneau similaire.

Prix: gratuit

11. Twitonomy

Si vous voulez un outil pour suivre votre activité de mention sociale et d’engagement spécifiquement sur Twitter, essayez Twitonomy. Vous pouvez également rechercher des activités impliquant d’autres utilisateurs et des hashtags. Vous vous connectez simplement au service de base gratuitement en connectant votre compte Twitter. Bien sûr, Twitter fournit également des outils d’analyse pour votre propre compte. Donc, si vous ne souhaitez pas autoriser une autre application, vous pouvez toujours essayer Twitter Analytics pour la recherche sur les médias sociaux.

Prix: Forfaits gratuits et payants à partir de 20 $ / mois

12. Sites de rapport d’emploi

Besoin de suivre l’embauche et l’emploi des petites entreprises? Deux outils sont utiles pour les études de marché des marques proposant des produits et services liés à l’emploi.

  • Paychex Small Business Employment Watch est un rapport mensuel des données sur l’emploi et les salaires couvrant les entreprises de moins de 50 travailleurs. Les rapports décomposent les données par région, état, région métropolitaine et industrie. Le rapport Paychex peut également être utilisé par les petites entreprises pour comparer les revenus et les heures des travailleurs par industrie.
  • ADP Employment Report propose un rapport national sur l’emploi sur les changements dans tous les emplois du secteur privé non agricole aux États-Unis. ADP présente des rapports mensuels spécifiques sur l’emploi dans les petites entreprises et l’emploi en franchise, par industrie.

Prix: gratuit

13. Tendances économiques du NFIB

Chaque mois, la Fédération nationale des entreprises indépendantes (NFIB) publie le rapport sur les tendances économiques des petites entreprises. Le rapport identifie les tendances et les plans de dépenses des petites entreprises. Le Small Business Optimism Index fait partie du rapport et mesure l’optimisme des propriétaires. Cela peut donc être une excellente ressource d’étude de marché pour les entreprises B2B qui vendent aux petites entreprises. Les propriétaires de petites entreprises peuvent l’utiliser pour avoir une idée de la façon dont leurs pairs pensent.

Prix: gratuit

14. Yelp

Vous pouvez penser à Yelp comme l’endroit à visiter pour des avis sur votre propre entreprise. Mais cela peut aussi être l’un de vos meilleurs outils pour rechercher des concurrents. Découvrez ce que les autres clients apprécient chez vos concurrents – par exemple, pour identifier les produits ou services que vous voudrez peut-être ajouter à votre gamme. Et tout aussi important, découvrez ce que les clients n’aiment pas chez vos concurrents et apportez des modifications pour éviter des problèmes similaires.

Prix: gratuit

15. TripAdvisor

TripAdvisor est le principal site d’examen de l’industrie du tourisme. Si votre petite entreprise est une destination touristique, c’est le site de suivi des avis sur votre propre entreprise. Vous pouvez également effectuer des études de marché sur vos concurrents. Vous pouvez également rechercher des entreprises similaires similaires à la vôtre, même dans d’autres villes et même dans d’autres pays. Étudiez ces avis pour trouver des éléments que vous pourriez ajouter pour satisfaire les clients attirés par des entreprises similaires à la vôtre. Ou, si votre entreprise est connectée à l’industrie hôtelière, utilisez ce site pour effectuer des études de marché sur ce qui est important pour les personnes dans les destinations et les voyages, ou identifiez des partenaires potentiels qui s’adressent à un public similaire au vôtre.

Prix: gratuit

16. Sites d’examen des logiciels

Si vous lancez ou produisez un produit ou service logiciel, il existe un certain nombre de sites qui hébergent des avis sur les concurrents.

  • Capterra propose probablement le plus large éventail de catégories de logiciels dans tous les secteurs.
  • G2 souligne que ses avis sont toujours vérifiés.
  • TrustRadius renvoie des listes de fournisseurs, des critiques et des comparaisons avec d’autres logiciels lors de recherches de logiciels.

C’est une excellente idée de regarder ce que les gens disent de vos concurrents – pas seulement ce que les clients disent de vous. Vous obtiendrez le plus large éventail d’opinions en consultant tous les sites Web. Les fournisseurs peuvent payer pour des services premium, mais vous n’en avez pas besoin pour effectuer des études de marché de base.

Prix: gratuit

17. Informations sur l’exportation

Pour profiter des opportunités d’exportation pour votre petite entreprise, voir Export Solutions de l’International Trade Association. Les sections comprennent des informations sur l’apprentissage de l’exportation, la recherche de marchés étrangers, la recherche de clients et de partenaires potentiels, etc.

Prix: gratuit

18. Association internationale de franchise

Pour les propriétaires de petites entreprises qui exploitent une franchise – ou les petites entreprises au service des propriétaires de franchises – l’International Franchise Association maintient une section de recherche sur l’industrie de la franchise. Utilisez cet outil pour effectuer des études de marché sur différents aspects de l’industrie des franchises.

Prix: gratuit

19. Fédération nationale du commerce de détail

Pour la recherche sur le commerce de détail, la National Retail Federation est excellente. La section Recherche comprend une revue économique mensuelle avec un indice de confiance des consommateurs. La NRF a également une section intitulée Impact du commerce de détail avec des statistiques sur le commerce de détail ventilées par État.

Prix: gratuit

20. Statistiques sur les petites entreprises

Le centre de statistiques des petites entreprises sur les tendances des petites entreprises est une ressource essentielle pour comprendre les petites entreprises. Il dispose de statistiques sur le nombre de petites entreprises ventilées par État. Il comprend également des informations sur le pourcentage d’entreprises de petite taille, le nombre de personnes qu’elles emploient, le nombre moyen de personnes dans une petite entreprise et des statistiques par branche d’activité et données démographiques.

Prix: gratuit

21. Choisissez FU

Besoin d’obtenir des commentaires rapides sur un nouveau nom de produit ou une copie marketing? Alors PickFu est fait pour vous. PickFu dit qu’il vous associe à des consommateurs basés aux États-Unis qui partagent de précieux commentaires sur vos idées commerciales, des photos de produits, des copies marketing et plus encore. PickFU n’a pas de version gratuite, mais elle vous permet de sonder un public en lui demandant soit son opinion sur quelque chose, soit en lui demandant de voter pour son option préférée. Il existe également de nombreuses variables démographiques différentes que vous pouvez sélectionner, de sorte que vous pouvez atteindre presque n’importe quel public cible qui correspond à votre produit ou service.

Prix: à partir de 50 $

Conclusion des outils

Nous espérons que cette liste d’outils d’étude de marché vous sera utile. Il n’a jamais été aussi facile de mener une veille concurrentielle ou de collecter des études de marché. Comme vous pouvez le voir, aujourd’hui, une grande partie peut se faire en ligne.